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溝通是技術管理人員最需要的技能
時間：2022-11-10
案例背景：主題：溝通是技術管理人員最需要的技能
背景：
背景：
2022年6月，因某項目比較緊急（原招聘到數據HC通過長期招聘也放鴿子），故與部門一位00后新同學溝通期望他去支撐項目，他愿意臨危受命積極響應本次出差項目，他本身剛畢業且司齡較短，去了他一心想快點把項目搞定，在現場他通過項目經理了解到端午節到中秋節沒啥假期，就以為出差中途不讓回來，心態有點崩潰。另外，加上項目推進比較緩慢，原定出差需要處理的數據，被告知下一周才能拿到數據，沒有數據相關的工作無法有效開展，考慮出差無效、浪費出差成本，就更加急切的想回公司。期間我沒有意識到問題的嚴重性，高估了該同學的責任心和抗壓能力，沒有及時的與該同學進行有效的溝通，導致該同學在未和現場任何人溝通后，擅自離開現場，返回了公司，進而后續工作無法正常開展。
目標：有效溝通，培養00后員工責任心、抗壓能力
實施策略：1.合理安排員工工作
2.嚴肅對待、及時溝通員工問題
3.宣貫公司績效制度、獎懲制度
最終結果：對工作逐漸有了責任心
管理問題：問題：部門骨干人員離職后，工作沒人接替，造成工作癱瘓
崗位不好招聘，骨干人員離職后，中間長時間招不到合適的人員，工作無人接手，造成工作癱瘓
自我管理優勢（經驗總結）：1. 經常鼓勵部門小伙伴
2.積極溝通解決小伙伴們遇到的各種心理問題
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