經(jīng)驗，制造一切未來；經(jīng)驗，是所有過去的成果。在職場上，經(jīng)驗的多少是衡量一個人價值的重要指標(biāo)之一。有經(jīng)驗的員工在企業(yè)內(nèi)得領(lǐng)導(dǎo)器重、同事尊重，經(jīng)驗是他們核心的競爭力，也是打造自己職場價值必需的要素。對于企業(yè)來講，企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，績優(yōu)員工離職之后，他所有的經(jīng)驗、技術(shù)、方法就都帶走了，其他員工遇到不能解決的問題之后都束手無策，后面進(jìn)來的新員工也要從頭開始。經(jīng)驗萃取是企業(yè)和個人學(xué)習(xí)發(fā)展的重要途徑，不僅針對某部分人群，而是要人人都能經(jīng)驗萃取，聯(lián)動智慧，形成企業(yè)共享氛圍，從而促進(jìn)人才發(fā)展。
但是，對企業(yè)來講經(jīng)驗萃取并不容易！
很多時候，我們的構(gòu)想非常棒，但在推行的過程中會遇到各種狀況，比如，大家憑借自己的理解進(jìn)行經(jīng)驗萃取，效果并不明顯；資深老員工手把手的教，然后提煉成可分享內(nèi)容十分困難。深度經(jīng)驗萃取，更關(guān)鍵的是落地成效。
1.找原因（Reason）
在經(jīng)驗萃取之前很重要的一件事情是要找到原因：為什么我們要做這件事情？
經(jīng)驗萃取能夠解決的是什么呢？
大部分我們解決是知識和技術(shù)上的問題，比如，新員工月度計劃總結(jié)寫的流于形式，既沒有歸納總結(jié)到工作的精髓，每個月度自行定的目標(biāo)又無法完成，部門的管理人員，是否能就這一個問題萃取出經(jīng)驗，如何深度進(jìn)行月度總結(jié)提升自己的工作效率以及如何合理制定月度目標(biāo)分解并完成？
以上這兩個問題一個偏知識層面，一個偏技術(shù)層面，而這些都是在我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常發(fā)生，而又非常棘手的問題，而這些現(xiàn)象就是我們?yōu)槭裁醋鲞@個主題的原因。
這個原因一般會聚焦于：某項工作質(zhì)量不高，效率低下，可以通過提升員工的知識和技能進(jìn)行解決的。
2.定目標(biāo)（Ami）
找到問題的根源所在，為了讓我們的萃取有絕對的價值，我們要提前預(yù)設(shè)分享后的伙伴們在行為動作上會有哪些改變從而提升了工作的效率以及質(zhì)量？
分享如何有效進(jìn)行月度計劃總結(jié)后，新人在每個月度進(jìn)行總結(jié)時至少能夠總結(jié)出2個工作方法，并能夠根據(jù)完成月度計劃90%以上。
我們會發(fā)現(xiàn)，在設(shè)定目標(biāo)時，根據(jù)我們期望達(dá)到的好的結(jié)果進(jìn)行行為動作上的量化，即可有一個非常明確的目標(biāo)，可操作性也會非常強。
3.整方法（Way）
最最最核心的步驟來了，這一步可謂是RAWER法則中的靈魂步驟，最燒腦也最具備價值。
起初階段我們和老員工進(jìn)行深度訪談時，大家總說：我也沒有什么特別好的辦法啊，就是一樣的做，但是結(jié)果就是不一樣，我覺得我也真的沒有做什么。
然而在我們深度對某一件事情做復(fù)盤時我們會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：
ppt做的好的人，自己的收藏夾里面有不少ppt常用模板的網(wǎng)址，并有自己的ppt分類文件夾；
工作效率高的人，每天早上都會對一天的工作內(nèi)容進(jìn)行時間的劃分，并提前預(yù)約需要溝通的部門時間等等。
而這些內(nèi)容，在我們常規(guī)的培訓(xùn)課程中是不會出現(xiàn)的，但確實是一些實實在在提升我們工作效率和質(zhì)量的方法，這些方法單獨看起來都不起眼，但匯聚在一起形成習(xí)慣后，確實成就了不少經(jīng)驗豐富的資深職場人。
那么，問題就來了，如何讓這些職場大咖們，把他們無意識的工作習(xí)慣進(jìn)行萃取呢，讓他們培養(yǎng)出來的職場小白和他們一樣優(yōu)秀呢？
關(guān)鍵在于，把這些習(xí)慣變成可以復(fù)制的行為動作，并給予對應(yīng)的知識進(jìn)行補充。
分解工作過程中的動作變得非常的重要，在我們深度訪談過多位老員工后，我們發(fā)現(xiàn)一個好的辦法，簡單粗暴，但可以幫助大家有效的提煉出那些關(guān)鍵的動作。
那就是回憶，盡可能細(xì)致的回憶自己的成功案例，在這個案例中找到核心的知識點和關(guān)鍵的動作，用現(xiàn)在培訓(xùn)市場一個專業(yè)的術(shù)語來說叫做：自我復(fù)盤。
我接到這個任務(wù)目標(biāo)后，我是如何想的？我先做了什么？然后呢？再然后呢？期間遇到了什么阻力？我是如何巧妙應(yīng)對的？期間我借助了什么工具？補充了哪些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)？
比如，如何做好經(jīng)驗萃取，我們提煉出了RAWER法則，通過往期的經(jīng)歷進(jìn)行回憶，萃取出可以復(fù)制的關(guān)鍵動作，在反復(fù)實踐后能夠真實有效的落地執(zhí)行。
4.舉例子（Example）
整完方法，這只是我們在呈現(xiàn)過程中用到的關(guān)鍵動作，動作要如何讓你的伙伴感受到真實有效，并能夠找到自己迅速上手的快感呢？
最好的方法就是現(xiàn)場舉一個例子，給一個實操的場景，讓大家現(xiàn)場用這個萃取的方法來進(jìn)行實操，不僅能夠現(xiàn)場檢驗大家掌握的程度，同時在實踐的過程中，也能夠發(fā)現(xiàn)大家掌握的不是很明白的地方，現(xiàn)場進(jìn)行引導(dǎo)和更全面的分享。
5.跟結(jié)果（Result）
當(dāng)我們準(zhǔn)備好了以上4項內(nèi)容，離我們做一個小型的工作坊僅僅差一步之遙，回憶我們之前預(yù)期的目標(biāo)，通過我們的方法是否能夠達(dá)到，這個目標(biāo)我們預(yù)計達(dá)成好的成效需要多長時間呢？
如果是知識規(guī)范類的問題，建議是即刻掌握即刻復(fù)制，如果是技術(shù)類的問題，建議跟進(jìn)以111（1周1個月1個季度）法則為周期逐步跟進(jìn)結(jié)果。