企業(yè)文化已經(jīng)成為一個(gè)老生常談的話題，聊到企業(yè)文化，很多人便會(huì)講到企業(yè)靈魂、傳承之類(lèi)的，其實(shí)他包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心之一便是企業(yè)精神。下面就豐田汽車(chē)的例子來(lái)具體分享一下其企業(yè)文化對(duì)我很深的觸動(dòng)。

       大氣VS節(jié)約

       豐田汽車(chē)是全世界的知名企業(yè)之一，我們帶著朝圣的心情來(lái)生產(chǎn)工廠參觀。所見(jiàn)情景卻讓我大吃一驚，沒(méi)有華麗高聳的辦公樓和現(xiàn)今高端的設(shè)備，取而代之的是低矮、窄小，甚至有些破舊的廠房，各種加工設(shè)備、傳送設(shè)備也看不出有多先進(jìn)。直到看到半自動(dòng)的CAMRY轎車(chē)生產(chǎn)線，暗暗驚嘆于豐田汽車(chē)生產(chǎn)的準(zhǔn)確和高效，心里略微有點(diǎn)平衡。走出廠區(qū)，解說(shuō)員說(shuō)對(duì)面那幢不起眼的棕色建筑，就是豐田汽車(chē)的總部。

        〔深刻思考〕豐田汽車(chē)廠區(qū)、廠房、設(shè)備的小氣，正是一種節(jié)約精神，并非豐田獨(dú)有，而是日本社會(huì)的普遍現(xiàn)象：狹窄的道路、窄小的汽車(chē)、窄小的酒店房間、窄小的酒館等等，處處透露著務(wù)實(shí)和低調(diào)。如果從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，夠用就好的辦公室、夠用就好的設(shè)備以及夠用就好的人員規(guī)模，至少直接就能降低很多管理成本。務(wù)實(shí)地把精力放在提升生產(chǎn)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品質(zhì)量，比鋪張浪費(fèi)地做表面文章要來(lái)得實(shí)在很多。

       在豐田汽車(chē)的生產(chǎn)線上，豐田的管理者們更多地是思考如何節(jié)約成品和零部件的庫(kù)存（JIT和看板管理方式）、如何節(jié)約加工時(shí)間（安燈和固定速度的流水線）、如何節(jié)約減少產(chǎn)出不良品（拒絕品質(zhì)檢查，而將不良品消滅在生產(chǎn)中的機(jī)制），并不斷改善再改善，節(jié)約再節(jié)約，最終能形成震撼全世界的物美價(jià)廉。而我們中國(guó)企業(yè)家們，是不是應(yīng)該沉下心來(lái)，花在表面上的大把投入，轉(zhuǎn)投在做點(diǎn)扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)工作呢？

       高效VS人性

       實(shí)際參觀過(guò)程中，我竟發(fā)現(xiàn)，工人們穿著各自喜歡的T恤衫和休閑褲（連標(biāo)準(zhǔn)工作服都沒(méi)有穿！），神情和動(dòng)作也都輕松自如。每一塊工作區(qū)域，就有一個(gè)可以抽煙的休息區(qū)，而且旁邊有自動(dòng)飲料售貨機(jī)。運(yùn)送配件的車(chē)輛都是無(wú)人駕駛的，行駛過(guò)來(lái)的時(shí)候，還奏著歡快的音樂(lè)，在相對(duì)比較嘈雜的生產(chǎn)車(chē)間里顯得很俏皮。就是在這樣一個(gè)陳舊落后的工廠里，一邊書(shū)寫(xiě)制造的奇跡，一邊流露著對(duì)工人們的尊重和關(guān)心。

       豐田汽車(chē)的持續(xù)改善，是發(fā)自于上上下下的所有人，更多的，是最基層員工的聰明才智。為什么豐田可以做到？我想這背后還是源自于企業(yè)對(duì)人的尊重，對(duì)以人為本精神的真正弘揚(yáng)，一切都源自于每個(gè)人對(duì)他人的尊重。

       企業(yè)的產(chǎn)品，首先是人。有了優(yōu)秀的人，才能有優(yōu)秀的產(chǎn)品，才能有優(yōu)異的客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們很多中國(guó)企業(yè)，往往嘴上高喊以人為本，但實(shí)際上又做了多少呢？做到了多少呢？

       經(jīng)營(yíng)VS管理

       豐田汽車(chē)的流水線上，幾種不同顏色和配置的同一品牌PRIUS車(chē)型，在流水線上混合裝配。在每一道工序上，車(chē)體到的時(shí)候，配套的零配件也同時(shí)到達(dá)，真是恰到好處、分毫不差。走出車(chē)間，來(lái)到豐田展覽館里參觀，除了各款豐田代表車(chē)型外，豐田汽車(chē)的生產(chǎn)工藝流程、豐田汽車(chē)的各項(xiàng)專(zhuān)有技術(shù)、豐田的概念車(chē)，甚至代表工業(yè)智能自動(dòng)化水平的四個(gè)豐田機(jī)器人，居然能像一個(gè)樂(lè)隊(duì)一樣，現(xiàn)場(chǎng)給觀眾演奏了幾首美妙的輕音樂(lè)。四個(gè)機(jī)器人，居然將音樂(lè)的音色、節(jié)奏、力度、動(dòng)作配合得天衣無(wú)縫，與真人無(wú)二，真讓人嘖嘖稱(chēng)奇。

       〔深刻思考〕豐田汽車(chē)也同樣面臨國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與誘惑，但還是堅(jiān)持在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)改善、執(zhí)著前行，最終專(zhuān)注產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。讓每個(gè)客戶(hù)都能感受到豐田的技術(shù)領(lǐng)先，這也正是最樸素最可信的營(yíng)銷(xiāo)手段。

       我們以前總覺(jué)得日本人不擅長(zhǎng)戰(zhàn)略，也不擅長(zhǎng)做營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)我在思考，是不是堅(jiān)持自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域就是一種持久的戰(zhàn)略呢？是不是將自己的產(chǎn)品做到極致、將自己的生產(chǎn)技術(shù)水準(zhǔn)做到極致，就是讓消費(fèi)者心服口服最好的營(yíng)銷(xiāo)嗎？這種看似愚鈍的執(zhí)著精神，更值得比他們聰明很多的中國(guó)人去學(xué)習(xí)。

       量變VS質(zhì)變

       參觀豐田工廠的幾天內(nèi)，我們?nèi)轿坏馗惺艿搅巳毡救藢?duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注以及對(duì)人潛在需求的觀察入微。比如：當(dāng)你住在酒店的時(shí)候，酒店衛(wèi)生間里的淋浴噴頭一定是轉(zhuǎn)向內(nèi)側(cè)墻面的，以防你打開(kāi)水龍頭的時(shí)候，不小心噴到你自己。比如：在商場(chǎng)買(mǎi)東西的時(shí)候，售貨員一定是幫你把東西包裝得整整齊齊，不會(huì)在手提袋里相互磕碰。如果當(dāng)外面下雨的時(shí)候，還會(huì)在包裝外面套上一層塑料袋，以防你走到外面的時(shí)候，包裝被雨淋濕。

       〔深刻思考〕精益求精的精神，并非只是豐田汽車(chē)獨(dú)有，而是整個(gè)日本社會(huì)的共同精神。也許日本沒(méi)有悠久的歷史和值得驕傲的古文明，也許日本沒(méi)有那么富饒的自然資源，也許在日本狹小的國(guó)土上卻有1億人在為生計(jì)奔波，但日本人正用他們并不聰明的頭腦和說(shuō)一做十的精神，在一點(diǎn)一滴地改善著自己所做的工作，改善著自己所服務(wù)的企業(yè)，改善著自己所生存的社會(huì)。使得豐田汽車(chē)能夠征服全球，使得“MadeInJapan”成為優(yōu)質(zhì)品牌的烙印。

       從豐田汽車(chē)這個(gè)例子可以充分感受到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理起著巨大的促進(jìn)作用，同時(shí)也與企業(yè)發(fā)展緊密相連，所以企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、圍繞著企業(yè)管理，不斷更快地學(xué)習(xí)。