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【營銷管理培訓】市場營銷未來發展的道路在哪里？（下篇）
時間：2014-07-09
我們每天都生活在市場營銷的環境當中，也不斷的發生變化，從原始的物物交換的形式逐漸演變到現在的交換方式，可以說市場營銷都經歷了翻天覆地的變化，那么市場營銷的未來發展的道路在哪里呢？這是眾多營銷專家都研究的一個重要問題，那么本文營銷管理培訓之市場營銷未來發展的道路在哪里就針對這個問題作了研究，前文我們已經說了十大營銷法則中的五個，那么接著來看看剩余的五個法則說的是什么。
一、以客戶需要為基礎引發的識別
不斷的變化使得客戶的要求可預見性越來越低，策略性轉換商業方法將能夠使企業早一步認識到未曾預料的變化，以便做出適當和適時的回應。同樣，營銷傳遞過程也應改變固有的思維模式，從專注過程的波動轉變到專注識別、事件執行以及相互驅動的營銷策略和戰略。理解一種關系中的"真理時刻"是依靠適當的數據獲取和質量管理以及得到市場和客戶洞察力的能力。這些能力，連同以客戶價值為基礎的市場細分，是零庫存營銷模式的基本要素，在建立更有意義和價值的客戶關系中不可或缺。
不斷的變化使得客戶的要求可預見性越來越低，策略性轉換商業方法將能夠使企業早一步認識到未曾預料的變化，以便做出適當和適時的回應。同樣，營銷傳遞過程也應改變固有的思維模式，從專注過程的波動轉變到專注識別、事件執行以及相互驅動的營銷策略和戰略。理解一種關系中的"真理時刻"是依靠適當的數據獲取和質量管理以及得到市場和客戶洞察力的能力。這些能力，連同以客戶價值為基礎的市場細分，是零庫存營銷模式的基本要素，在建立更有意義和價值的客戶關系中不可或缺。
二、編制用戶化
營銷功能經常依靠供應鏈中的伙伴，比如廣告商、研究機構和促銷代理來支持營銷成果。這些伙伴，連同內部職能必須更好地進行協調，以應對客戶需求、偏好和行為的不斷演化。企業必須將這些有助于進一步掌握客戶和市場洞察力的方法，應用于整體營銷成果的創造、發展和傳遞上。識別和運用商業規則、度量標準和工作流在日益自動化、旨在有效傳遞一對一關系營銷好處的營銷方法中將變得很必要。
營銷功能經常依靠供應鏈中的伙伴，比如廣告商、研究機構和促銷代理來支持營銷成果。這些伙伴，連同內部職能必須更好地進行協調，以應對客戶需求、偏好和行為的不斷演化。企業必須將這些有助于進一步掌握客戶和市場洞察力的方法，應用于整體營銷成果的創造、發展和傳遞上。識別和運用商業規則、度量標準和工作流在日益自動化、旨在有效傳遞一對一關系營銷好處的營銷方法中將變得很必要。
三、編制交流渠道對話
客戶基本上都認為是和企業在打交道，而不是和單個的商業單位或互動渠道打交道。因此，不管是國內還是國外渠道或相關的商業線，除了實現協調的、最優化的個體交流和互動，企業還必須能夠區分優先順序和調整在個體或客戶細分水平上的營銷成果。對大多數企業來說，由于過多的信息，甚至一個簡單的客戶地址變遷都會造成相當大的挑戰。當主要客戶和衍生客戶的信息共享時這種挑戰會更大。但企業必須意識到如果不把這些信息放在一起，實際上是不可能真正理解單獨客戶的價值、渠道的使用或聯系偏好的。要使企業理解、編制和執行與客戶的多方對話，運用自動化的營銷方法將變得更加重要，最終的目標是能預測客戶的行為模式。這些模式和代表市場環境的商業規則以及企業目標一起動態地編制和監控著正在進行的、多重渠道的與單獨客戶的交流和互動。
客戶基本上都認為是和企業在打交道，而不是和單個的商業單位或互動渠道打交道。因此，不管是國內還是國外渠道或相關的商業線，除了實現協調的、最優化的個體交流和互動，企業還必須能夠區分優先順序和調整在個體或客戶細分水平上的營銷成果。對大多數企業來說，由于過多的信息，甚至一個簡單的客戶地址變遷都會造成相當大的挑戰。當主要客戶和衍生客戶的信息共享時這種挑戰會更大。但企業必須意識到如果不把這些信息放在一起，實際上是不可能真正理解單獨客戶的價值、渠道的使用或聯系偏好的。要使企業理解、編制和執行與客戶的多方對話，運用自動化的營銷方法將變得更加重要，最終的目標是能預測客戶的行為模式。這些模式和代表市場環境的商業規則以及企業目標一起動態地編制和監控著正在進行的、多重渠道的與單獨客戶的交流和互動。
四、以客戶價值為基礎的網絡管理
在這個日益網絡化的世界，企業依*供求網絡伙伴來接觸和服務客戶。企業必須想象一個由連在一起傳遞價值的網絡合作者組成的競爭環境，有時候運用持久不變的模式，有時候是較機會主義的、動態的方式。這樣做，要求對合作者帶來的每個客戶和客戶群相關的需要、偏好和行為的相對優勢和補充作用以及能力有實質性的了解。這樣，商人在外延企業或有價值的網絡時，必須開始開展和執行能使資源協調和管理容易化的營銷方法。外延企業的營銷方法要足夠動態以支持各種工作流和可能因為相關客戶和合作伙伴而產生的商業邏輯。這些方法也必須充分標準化，便于管理，并提供廣泛及可*的網絡需求的可見度。
在這個日益網絡化的世界，企業依*供求網絡伙伴來接觸和服務客戶。企業必須想象一個由連在一起傳遞價值的網絡合作者組成的競爭環境，有時候運用持久不變的模式，有時候是較機會主義的、動態的方式。這樣做，要求對合作者帶來的每個客戶和客戶群相關的需要、偏好和行為的相對優勢和補充作用以及能力有實質性的了解。這樣，商人在外延企業或有價值的網絡時，必須開始開展和執行能使資源協調和管理容易化的營銷方法。外延企業的營銷方法要足夠動態以支持各種工作流和可能因為相關客戶和合作伙伴而產生的商業邏輯。這些方法也必須充分標準化，便于管理，并提供廣泛及可*的網絡需求的可見度。
五、營銷運營管理
由于競爭加劇，產品和渠道增生、市場擴大、媒體和互動渠道分化，營銷運營的復雜性加大了。這樣的話，營銷職能必須力求有更高程度的標準化和自動化的方法來促成更大的效率和生產力，以及更好地調整資源和活動，使其與總體目標一致。
由于競爭加劇，產品和渠道增生、市場擴大、媒體和互動渠道分化，營銷運營的復雜性加大了。這樣的話，營銷職能必須力求有更高程度的標準化和自動化的方法來促成更大的效率和生產力，以及更好地調整資源和活動，使其與總體目標一致。
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