人生有所貴，所貴有始終。安徽一家房地產(chǎn)公司的中高管理層學(xué)員在蔣小華授課結(jié)束后，每周都開始了打卡記錄，目的就是讓理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。以下就是部分學(xué)員的打卡記錄;

 

關(guān)于《2021年干部管理提升培訓(xùn)班》實(shí)踐作業(yè)打卡

時(shí)間：2021年5月13日

主題：有效溝通

實(shí)踐：與上下級(jí)建立有效的溝通

在工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)由于溝通的問題，導(dǎo)致同事之間、上下級(jí)之間出現(xiàn)矛盾、誤解，輕則容易喪失團(tuán)隊(duì)凝聚力，重則會(huì)造成工作脫節(jié)損失慘重。工作中如何做好有效溝通，也是干部管理提升必須的技能之一。溝通，是一種思想意識(shí)的傳遞，他可以是個(gè)人對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)群體，也可以是群體對(duì)個(gè)人、群體對(duì)群體。當(dāng)然了，如果說超越個(gè)人的范疇的話，凡是有生命、有思想的，都存在溝通的情況。那么如何有效溝通？首先，描述問題，不要兜圈子，簡(jiǎn)單直接就好，建立共同目的，陳述事實(shí)，不要虛構(gòu)情節(jié)，并提出自己的看法。

舉個(gè)例子組織一場(chǎng)輔助商家招生的活動(dòng)，其目的就是為提升商家業(yè)績(jī)，做好運(yùn)營服務(wù)。在與上級(jí)匯報(bào)溝通需描述問題，2020年疫情肆虐，導(dǎo)致偉星時(shí)代廣場(chǎng)教育商家業(yè)績(jī)下滑，2021年年后需幫助商家提升業(yè)績(jī)，所以組織這場(chǎng)招生活動(dòng)，并與上級(jí)說明風(fēng)控情況，如果商家業(yè)績(jī)下滑，可能會(huì)導(dǎo)致掉鋪情況發(fā)生。而活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)最優(yōu)化匯報(bào)至上級(jí)。匯報(bào)后得到了上級(jí)的認(rèn)可，并將此事安排與下級(jí)實(shí)施，安排下級(jí)收集商家的需求及想法，分業(yè)態(tài)針對(duì)性的為商家提高業(yè)績(jī)收入，協(xié)助活動(dòng)招生現(xiàn)場(chǎng)，直至活動(dòng)圓滿結(jié)束。此案例體現(xiàn)出如何與上級(jí)溝通匯報(bào)活動(dòng)的重要性、與下級(jí)溝通安排活動(dòng)的實(shí)施。有效溝通，方能事半功倍。

 

關(guān)于《2021年干部管理提升培訓(xùn)班》實(shí)踐作業(yè)打卡

時(shí)間：2021年5月17日

主題：明確目標(biāo)、分解目標(biāo)、制定計(jì)劃

實(shí)踐：資金回籠一直是公司非常重要的工作，財(cái)務(wù)部在回籠中發(fā)揮重要的作用。由于受年初信貸政策影響，銀行按揭額度一直比較緊張，放款條件也比較苛刻，直接影響到公司資金回籠的額度和效率，也造成了銀行的積壓。針對(duì)這種情況，我們對(duì)回籠目標(biāo)進(jìn)行分解，首先對(duì)存量件進(jìn)行分析，分為待放款、審批中、資料不齊、未交件四種情況， 統(tǒng)計(jì)每一個(gè)銀行的政策及送件量；其次，財(cái)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行工作分工，做到每個(gè)銀行有專人盯，每個(gè)員工有任務(wù)，每周對(duì)接催收一次；第三，加強(qiáng)與銀行領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，在僧多粥少的環(huán)境下，粥來了，我們盡可能多分點(diǎn)，保證回籠任務(wù)的完成。

 

關(guān)于《2021年干部管理提升培訓(xùn)班》實(shí)踐作業(yè)打卡

時(shí)間：2021年5月15日

主題：正確扮演管理角色

實(shí)踐：避開管理角色錯(cuò)位 避免管理病癥

由于崗位的晉升，從普通員工到主管再到助理的時(shí)間相對(duì)來說時(shí)間較短，因此在角色的轉(zhuǎn)變上沒能做好。在做普通員工時(shí)，和員工幾乎是打成一片，無論是生活上還是工作上都是如此。晉升為主管時(shí)，也沒有強(qiáng)烈的意識(shí)，并沒有把自己的定位找好，工作可以正常開展，但多多少少也沒有覺得與普通員工的差距，這也是布置工作艱難的開端。通過努力，主管崗位一年后晉升為助理，在這個(gè)崗位上，能夠明顯感覺到肩上的責(zé)任與工作的壓力。在布置的任務(wù)推動(dòng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)下屬討價(jià)還價(jià)，降低底線或者不能及時(shí)完成等不好的現(xiàn)象。剛開始的時(shí)候也不好意思嚴(yán)格的要求及糾正，但是在持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間后，這種現(xiàn)象徹底的影響到了部門工作的開展。因此我從自身找原因，開始轉(zhuǎn)變自己的工作方式，布置任務(wù)時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，執(zhí)行過程中嚴(yán)格要求，生活中多溫馨交流。時(shí)間久了，也會(huì)出現(xiàn)與下屬之間的距離感，但這種距離感在我認(rèn)為是一種必要的距離感，這是工作中上下級(jí)關(guān)系的平衡點(diǎn)。在班子會(huì)議上也給下屬（主管層面）灌輸工作時(shí)是上下級(jí)同事關(guān)系，生活上是好朋友，工作中所批評(píng)指正的不能影響生活上的關(guān)系，生活上的關(guān)系也不能帶到工作上來的思想。現(xiàn)在工作的安排也是很順暢的了，思路也能高度統(tǒng)一，工作中是無情的管理，以制度去考核，但在私下也能作為朋友相處。

 

關(guān)于《2021年干部管理提升培訓(xùn)班》實(shí)踐作業(yè)打卡

時(shí)間：2021年5月12日

主題：如何放權(quán)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率

實(shí)踐：目前項(xiàng)目處在尾盤的階段，各類事項(xiàng)不是很多。根據(jù)事情是否緊急的原則，講原先重要的事情放權(quán)給團(tuán)隊(duì)中一位新人策劃。以近期項(xiàng)目車位開盤為例，新人策劃并沒有對(duì)接過此類活動(dòng)，但是參與過之前的開盤。基于時(shí)間并不緊急的情況，講本次車位開盤方案對(duì)接全盤交給該名策劃。期間，講上次開盤的流程及全部資料交給下屬，讓其自己消化學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)問題和不理解的地方及時(shí)反饋。該名同事最終呈現(xiàn)出的方案，對(duì)存在的地方單獨(dú)指出和其討論。經(jīng)過幾輪反饋，學(xué)習(xí)，總結(jié)的過程，該名策劃熟練掌握開盤類活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)，具備獨(dú)立組織該類活動(dòng)的能力。

總結(jié)：放權(quán)要基于是否緊急和重要兩個(gè)原則，循序漸進(jìn)循循善誘，放權(quán)并不是不管。