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《有效溝通的藝術(shù)》—重慶通信建設(shè)、中國電信渝中分公司內(nèi)訓
時間：2013-08-20
培訓時間：2013年8月9日
培訓企業(yè)：重慶通信建設(shè)、中國電信渝中分公司
培訓企業(yè)：重慶通信建設(shè)、中國電信渝中分公司
培訓課程：《有效溝通的藝術(shù)》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：重慶
培訓地點：重慶
課程背景
著名成功學大師卡內(nèi)基說：“所謂溝通就是同步。每個人都有他獨特的地方。人與人交際則要求他與別人一致。可見溝通是一種能力，不是一種本能。本能天生就會，能力需要學習才會具備。
如果這一生真要出人頭地，一定要學會溝通。特別是面向很多人講話。
如果這一生真要出人頭地，一定要學會溝通。特別是面向很多人講話。
溝通的目的：1.控制成員的行為 2.激勵員工改善績效 3.表達情感 4.流通信息溝通的基本問題是“心態(tài)”，基本原理是“關(guān)心”，基本要求是“主動”。
課程摘要：
一、正確認識溝通——溝通是一門大學問
二、有效溝通的基礎(chǔ)——說對話、辦對事
三、為什么溝通不暢——策略不對，努力白費
四、溝通能提升
五、職場溝通策略
六、溝通技巧的應(yīng)用
