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《團隊執行力》-山東菏澤公開課培訓

時間：2013-06-27

培訓時間：2013年6月15-16日
培訓課程：《團隊執行力》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：山東菏澤

【課程背景】

本課程營旨在通過執行理念、執行方法及執行工具，全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰斗力！通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。將參與者訓練成懂執行、善帶領執行團隊的管理人才。

【課程摘要】

本次課程中蔣小華老師從四大部分進行闡述

第一部分：高效執行的基礎
要結果，不要理由
一、真正執行：結果導向

1. 員工與企業是什么關系？

2. 真正的責任是“做好了”不是“做了”；

3. 責任標準：提供結果、創造價值；

4. 九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？

5. 執行工具：2BC原則與YCYA。

二、擁抱責任：責任勝于能力

1. 人們為什么對責任敬而遠之？

2. 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？

3. 責任越大，提升能力的空間就越大；

4. 責任與機會成正比；

5. 弱者逃避責任，強者承擔責任。

三、擔當責任：勇于擔當、吃虧是福

1. 在責任面前，沒有應不應該，只有愿不愿；

2. 出現問題首先尋求解決之道，不是追究責任或撇開關系；

3. 5個WHY與現地現物。

四、落實責任：一對一的責任鎖定

1. 理由往往源于責任沒有鎖定；

2. 請示工作往往等于推脫責任；

3. 人一旦進入組織，責任往往下降；

4. 操作工具：

1) 4R執行工具；

2) 猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上

3) 離場管理

5. 3個落實責任的經典案例工具。

第二部分：高效執行的核心
工作重在到位
二、到位不到位，相差100倍

1. 要想沒問題，工作要到位；

2. 要想發展快，工作要到位；

3. 要想效益高，工作要到位。

4. 到位標準：客戶價值、保質保量、圓圓滿滿。

三、確保工作到位的5大心態

1. 責任心態：自己為重 → 工作為重

2. 稱職心態：一定努力 → 一定得力

3. 主動心態：要我到位 → 我要到位

4. 空杯心態：自大自滿 → 時刻歸零

5. 專業心態：差不多 → 零缺陷

四、確保工作到位的4大思維

1. 結果思維：做好了，才算做了

2. 刨根思維：打破沙鍋問到底

3. 系統思維：以有機性達到最優化

4. 換位思維：假如我是他，該會怎樣？

五、確保工作到位的36字準則

1. 勇擔當、守承諾、不抱怨

2. 寫下來、問清楚、說明白

3. 勤準備、多預防、重檢查

4. 必復命、要反思、定流程、

第三部分：高效執行的原則
執行法則與方針
二、 8大執行法則

1. 服從法則：以服從為天職

2. 目標法則：盯準一只野兔

3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功

4. 時間法則：永遠做重要不緊急

5. 現在法則：生命若不是現在，那是何時？

6. 團隊法則：利他就是利已

7. 裸奔法則：沒有退路就是出路

三、 24字執行方針

1. 執行前：決心第一、成敗第二；

2. 執行中：速度第一、完美第二；

3. 執行后：結果第一、理由第二

第四部分：高效執行的保障：管理到位

四、說對話辦對事：溝通無障礙、執行有保障

1. 溝通目的：鼓舞他人的行動

2. 溝通思維：明確、全責、換位、雙贏

3. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

4. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

5. 同理心：與對方頻道同步

五、制度執行力：建立不依賴能人制度體系

1. 做企業就是做制度、好的制度制造好人

2. 修路原則：出現問題不要只歸罪于人，立即“修路”

3. 熱爐法則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然性

4. 執行三化工具：流程化、查核化、獎懲化

1) 流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）

2) 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；

3) 獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰心驚（獎懲化）。

六、先人后事：人對了，事情跟著對

1. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？

2. 激勵有效果：即時激勵與創造員工感動；

3. 做事先安人：如何用對人做對事？

4. 育人先育魂：第五級經理人的推動執行文化

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