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| 客服崗管理技能提升的六大修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：1、客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢解讀1）現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2）客服管理者的價值定位2、首要關(guān)注的考核指標(biāo)1）企業(yè)關(guān)注客服部門服務(wù)能力、流程功能化、解決方案的完善性2）管理者關(guān)注員工解決問題能力的提升，同時提供個性化且有溫.. |
| 期貨交易分析 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、期貨行業(yè)面臨哪些新的宏觀經(jīng)濟變化宏觀經(jīng)濟增長數(shù)據(jù)變化大宗商品是期貨交易的基礎(chǔ)全球產(chǎn)業(yè)鏈與中國的位置二、期貨交易分析1、套期保值與投機交易2、投機交易策略與主要指.. |
| 時間管理之提升工作效率 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 提高效率的意愿篇1、二十一世紀(jì)關(guān)鍵詞：速度與行動 2、不變的定律：先者生存 3、成功者的特質(zhì)：效能 4、時間觀念新解 第二講 提升效率的障礙篇1、沒有目標(biāo)，人生行若游魂：（1）獵狗與土撥鼠的啟示（2）聚.. |
| 卓越思維 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：金字塔工作原理應(yīng)用篇 一、理解結(jié)構(gòu)化思維1．職業(yè)化最核心的是什么—分析問題，決策問題，解決問題2．結(jié)構(gòu)化思維對職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式3．職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模.. |
| 營銷人員招投標(biāo)能力躍升實戰(zhàn) |
| 主講老師：羅蘊姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何避免投標(biāo)前準(zhǔn)備不足導(dǎo)致前期出局？1.1 為什么信息收集不全會讓投標(biāo)失去針對性？1.1.1 客戶需求分析的5層漏斗模型1.1.2 競爭對手情報收集6維度1.1.3 招標(biāo)文件評分權(quán)重拆解法1.1.4 醫(yī)療設(shè)備投標(biāo).. |
| Deep Seek在工程管理與市場營銷管理中全場景實戰(zhàn) |
| 主講老師：羅蘊姣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：破冰導(dǎo)入--如何用Deep seek在山姆高性價比購物？方案1：生鮮雞琵琶腿-2.6kg-39.9元方案2：生鮮雞去皮上腿肉-2.6kg-69.9元模塊二：辦公提效--如何用Deep seek提升日常辦公效率及應(yīng)用場.. |
| 項目管理 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、項目導(dǎo)向型管理概論與解析1、項目管理的過去、現(xiàn)在和未來2、三維視角下的項目管理內(nèi)容3、項目導(dǎo)向型管理中三層次資源集成的模型與機制4、項目導(dǎo)向型管理原理及要素5、信息化管理平臺6、組織級項目管理成熟度7、組.. |
| 事半功倍—客情維護與團隊賦能能力提升 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【第一天：客情關(guān)系維護】一、客戶關(guān)系經(jīng)營的一個原則四個維度1.1 客戶關(guān)系經(jīng)營的一個原則：真誠與信任 破冰游戲：紅黑大戰(zhàn)1.2 客情維護四個維度（1）：聆聽所至，誠信所在反思：過去客戶.. |
| 知人善任—非人力管理者的人力資源管理 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、管理者≠領(lǐng)導(dǎo)者，會管人≠能管理人心1.1 管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理宏觀視角：企業(yè)核心競爭力的探索微觀視角：時代變革下的管理挑戰(zhàn)時代推衍：人力資源管理的.. |
| 齊心協(xié)力—高效團隊溝通與賦能 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、高效溝通必備能力1.1 明確溝通的四個基本原則目標(biāo)原則：以通為準(zhǔn)，溝是手段，拒絕形式換位原則：換位思考，同理對待，告別誤解準(zhǔn)備原則：充分準(zhǔn)備，積極應(yīng)對，萬無一失&#.. |
| 產(chǎn)品賣點設(shè)計、包裝和宣傳文案撰寫 |
| 主講老師：季猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、糟糕的產(chǎn)品呈現(xiàn)：為什么產(chǎn)品無法打動客戶？1）看不懂的技術(shù)性描述2）夸張又無感的產(chǎn)品賣點3）混亂的邏輯結(jié)構(gòu)4）碎片化的產(chǎn)品呈現(xiàn)。。。。二、產(chǎn)品論述的邏輯結(jié)構(gòu)：如何跟客戶講好產(chǎn)品故事？1)文案寫作的金字塔原理.. |
| 產(chǎn)品定價設(shè)計 |
| 主講老師：季猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章產(chǎn)品定價的基本原理和流程1.產(chǎn)品定價的基本原理 —什么是價格？什么是價值？ —定價權(quán)之爭：誰在決定價格？ —四力博弈下的定價權(quán)之爭 —基本定價維度和方法概要2.. |
| 達(dá)爾文群島—決策、協(xié)作、管理沉浸式沙盤劇本 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分（6小時）：沉浸式沙盤劇本一、課程概述與開場安排1.1 背景說明1.2 人員配置根據(jù)總?cè)藬?shù)分為6-8個小組1.3 開場準(zhǔn)備全員心測，靈魂動物選擇&#.. |
| 柔性領(lǐng)導(dǎo)力——00后的管理技巧 |
| 主講老師：尹宏剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：什么是新生代，以及新生代的特點1.別具一格的00后語言“嗯、嗯嗯、嗯嗯嗯”代表的意思不同微信中的微笑表情在前浪眼里和后浪眼里是不一樣的2.一則00后面試的故事引發(fā)的思考：3.不同年代的.. |
| 我們陽康之后的養(yǎng)生 |
| 主講老師：張吉泉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、陽康之后，繼續(xù)要做什么？1、戴口罩（N95)，4個小時一換。2、保持社交距離＞1米。3、在外需手消，回家要洗手。4、每天開窗通風(fēng)2-3次，每次20-30分鐘。二、運動既是提高免疫力的重要手段，也是養(yǎng)生的重要方法 .. |
| 情緒壓力管理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：尹宏剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 情緒與情商1.情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；1)情緒的特點情緒失控的風(fēng)險思維腦和感覺腦情緒心理與理性心理的抗?fàn)?#61692;開啟感覺腦的鑰.. |
| MTP中層管理素質(zhì)提升 |
| 主講老師：尹宏剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 管理者的角色定位1、什么是管理？為什么要管理？2、管理的本質(zhì)是什么3、管理者的主要作用是什么4、中層管理者的成長歷程【實戰(zhàn)研討】：管理者容易犯的錯誤第二部分 管理者的自我認(rèn)知1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的素.. |
| 高效溝通技巧 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 離開溝通，你什么也做不了－重新認(rèn)識溝通1、溝通的含義 在動態(tài)的環(huán)境中，通過信息的交流影響他人的過程。2、溝通的基本形式 面對面、會議、網(wǎng)絡(luò)、書面、電話3、語言溝通與非語言溝通的.. |
| 左右逢源—跨部門溝通協(xié)作與沖突處理 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：DAY1：跨部門溝通協(xié)同一、跨部門阻礙與化解1.1企業(yè)跨部門內(nèi)部常見8類問題看誰都是閑人：本部門忙得不可開交，卻不知道其它部門在忙些什么？模糊地帶沒人管：部門權(quán)限之間交叉地帶的事，無人管。.. |
| 產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計 |
| 主講老師：季猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、產(chǎn)品成敗和爆品特質(zhì)透析1.典型的產(chǎn)品失敗類型解析： 產(chǎn)品缺陷、市場認(rèn)知低、市場小、商業(yè)模式失敗等1）陌生產(chǎn)品：乏人問津的陌生產(chǎn)品！2）不成熟的新品：一流的技術(shù)、三流的產(chǎn)品？ 3）雞肋產(chǎn)品：各種設(shè)計缺陷、沖突和邏輯混亂.. |
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