課程背景：

您的企業是否存在以下溝通問題？
1、企業部門之間溝通協調的高昂成本，不僅存在于大規模組織內，同樣也困擾著成長中的中小型公司
2、職能部門未能將各自的目標有效地整合在組織目標之下——盡管各自制定的目標似乎都無懈可擊；
3、組織內部資源的緊缺與競爭環境的壓力，導致各部門之間溝通的代價日益增加；
4、組織所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式，決定了溝通效率的差別。
據調查：在公司里，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40%～50%，而對于高層主管，這個比率更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢？

課程大綱：

第一講 跨部門溝通的重要性
1、新視角：管理的真正含義
（1）情景案例分析
（2）管理的真正含義

2、再定位：管理者動態角色
（1）管理作為
（2）關系作為

第二講 跨部門溝通障礙分析
1、組織分析
問題一：組織目標和部門目標未能有效統一整合
問題二：資源緊缺與競爭壓力導致溝通代價增大
問題三：組織系統文化氛圍導致溝通效率的差別

2、個體分析
障礙一：價值與理念誤區
障礙二：溝通信息不對稱
障礙三、溝通技能的缺乏

第三講 跨部門溝通解決方案
1、對策一：觀念層面：部門及職能管理的戰略化
措施一：實現管理職能三層次的捆綁式效應
措施二：轉變角色觀念，準確管理角色定位

2、對策二：組織層面：結構流程情景重構與再造
措施一：結構流程重構
措施二：倡導溝通文化
措施三：人員職位輪換
措施四：績效體系再造
措施五：高效會議管理

3、對策三：個體層面：提升成員的人際溝通技能
建議一：誠信寬容溝通心態
建議二：培養有效傾聽技能
建議三：雙向互應交流響應
建議四：語言體態有效配合
建議五：因人而異進行溝通
建議六：上下前后左右互通

課程特色：
1、與成功國際企業對接的管理新理念
2、跨部門溝通的特異分析和互動模式
3、基于講師在國內一流企業咨詢實踐
4、講授、討論、分析、案例糅合體驗
 

• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 金融科技與商業銀行個人消費信貸結合 在產品設計、營銷方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發展趨勢（一）宏觀背景（二）移動互聯技術的發展使互聯網金融成為可能（三）互聯網金融對傳統銀行資產業務的顛覆和沖擊（四）互聯網金融成為大勢所趨（五）傳統商業銀行的應對策略二、互聯網金融的創新模式介紹（一）總體介紹（二）網絡銀行（三）第三方支付（四）網絡資產交易平臺 （五）財富管理（六）個人..

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• 金融科技背景下商業銀行個人消費營銷、產品設計和風控方面的應用解決方案

   

  一、商業銀行與互金公司消費信貸商業模式比較分析與經驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數據驅動模式、場景驅動模式3、銀行：銀行高貢獻客戶——互金平臺：學生、農民、工人、白領、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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• 建筑企業跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。研究發現，一個沒有跨部門協作障礙的建筑企業，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 傳統電商互聯網企業新零售落地實操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業，是對線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時，是機遇也是挑戰，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡單！新零售是一場體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線下線下融合是趨勢，產品一..

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• 戰略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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