【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者、技術(shù)人員、培訓(xùn)教育專員等

【培訓(xùn)收益】
隨著企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)知識(shí)的普及、專業(yè)技能的訓(xùn)練和文化宣導(dǎo)變得越來越重要了，但是大部分的承擔(dān)這個(gè)職能的員工還不了解這個(gè)崗位的性質(zhì)和操作要領(lǐng)。憑借自己的理解和經(jīng)驗(yàn)，往往用心良苦，學(xué)員卻不領(lǐng)情，對(duì)學(xué)員、對(duì)組織都造成很大的傷害，更嚴(yán)重的，可能使員工對(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了免疫力（很強(qiáng)的對(duì)抗），不利于企業(yè)的長久的發(fā)展。
從企業(yè)的未來看，建立健全企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是個(gè)必然的選擇，從世界五百強(qiáng)的GE到IBM，到中國的海爾和華為，無不強(qiáng)調(diào)企業(yè)大學(xué)的重要性。對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行系列的技能培訓(xùn)是勢(shì)在必行。
本課程是一個(gè)系列課程，每3個(gè)小時(shí)一個(gè)模塊，訓(xùn)練、講授，理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)掌握，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個(gè)培訓(xùn)動(dòng)作，適合企業(yè)內(nèi)部的教員學(xué)習(xí)。
對(duì)于社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成人培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)和理論，能夠如虎添翼，更好的完成培訓(xùn)工作，取得更大的進(jìn)步。


<br />
課程大綱：（每個(gè)模塊三個(gè)小時(shí)左右） <br />
一、開營 1、 課堂約定 <br />
2、 互相認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè) <br />
3、 初始化學(xué)習(xí)提升效果圖 <br />
4、 課程期許 <br />
5、 什么是培訓(xùn)？ <br />
6、 什么是培訓(xùn)師？ <br />
7、 為什么要培訓(xùn)？ <br />
8、 各種組織的培訓(xùn)目標(biāo)是什么？ <br />
9、 企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校教育的異同 <br />
10、 培訓(xùn)和演講的異同 <br />
二、控制好你的緊張情緒 1、 登臺(tái)展示-----體驗(yàn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)壓力和自我情緒 <br />
2、 分析壓力和緊張的危害和來源 <br />
3、 人類學(xué)習(xí)的“人格三模式”理論 <br />
4、 端正你的培訓(xùn)觀念 <br />
5、 解決緊張的常用方法 <br />
6、 控制緊張的小游戲 <br />
三、開場(chǎng)、在場(chǎng)和收?qǐng)?1、 登臺(tái)展示----控制你的緊張情緒 <br />
2、 開場(chǎng)的意義 <br />
3、 開場(chǎng)的方法和禁忌 <br />
4、 在場(chǎng)的狀況分析 <br />
5、 收?qǐng)龅囊饬x <br />
6、 收?qǐng)龅姆椒ê徒?<br />
四、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和需求分析 1、 登臺(tái)展示----控制你的緊張情緒、開場(chǎng)和收?qǐng)?<br />
2、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)討論 <br />
3、 成人學(xué)習(xí)的原則 <br />
4、 成人組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn) <br />
5、 常規(guī)學(xué)員不同的需求和心理分析 <br />
6、 一切為了滿足成人的學(xué)習(xí)需求 <br />
五、培訓(xùn)師的外在修養(yǎng) 1、 登臺(tái)展示----緊張控制，開場(chǎng)和收?qǐng)?，同理心培?xùn) <br />
2、 服裝基本要求 <br />
3、 站姿（訓(xùn)練） <br />
4、 話筒持法（訓(xùn)練） <br />
5、 氣質(zhì)和氣場(chǎng)（訓(xùn)練） <br />
6、 男女培訓(xùn)師的外在形象要求 <br />
六、培訓(xùn)語言的運(yùn)用（一） 1、 登臺(tái)展示----控制緊張、開場(chǎng)和收?qǐng)?、同理心和外在形象注?<br />
2、 語言的五大要素----語調(diào)、語氣、語意、語速、語感 <br />
3、 五要素綜合運(yùn)用練習(xí) <br />
4、 語言的基本結(jié)構(gòu)----中心句和支撐句 <br />
5、 語言運(yùn)用的原則 <br />
6、 性格和語言的關(guān)系 <br />
七、培訓(xùn)語言的運(yùn)用（二） 1、 登臺(tái)展示----開場(chǎng)和收?qǐng)?、外在形象、語言的五要素 <br />
2、 感性語言的特點(diǎn)和意義 <br />
3、 感性語言的構(gòu)成形式和訓(xùn)練 <br />
4、 理性語言的特點(diǎn)和意義， <br />
5、 理性語言的構(gòu)成特點(diǎn)和訓(xùn)練 <br />
6、 美化你的聲音 <br />
八、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)特征 1、 登臺(tái)展示----外在氣質(zhì)、同理心、語言要素、感性理性結(jié)合 <br />
2、 發(fā)言三段論（訓(xùn)練） <br />
3、 培訓(xùn)三層次論---意識(shí)、下意識(shí)和潛意識(shí) <br />
4、 培訓(xùn)主題三段論 <br />
九、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的身姿和手勢(shì)運(yùn)用 1、 登臺(tái)展示----外在形象、語言把握 <br />
2、 培訓(xùn)師的身姿掌握的原則 <br />
3、 男女培訓(xùn)師的身姿特點(diǎn) <br />
4、 培訓(xùn)手勢(shì)的含義 <br />
5、 手勢(shì)的運(yùn)用和練習(xí) <br />
6、 手勢(shì)運(yùn)用忌諱 <br />
十、怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 1、 登臺(tái)展示----外在形象、語言把握、身姿和手勢(shì) <br />
2、 為什么要有互動(dòng)？ <br />
3、 成人學(xué)習(xí)的模式---參與性 <br />
4、 互動(dòng)的形式有哪些？----個(gè)體和群體互動(dòng)，語動(dòng)和位動(dòng)，強(qiáng)制互動(dòng) <br />
5、 怎樣在不同的課程中進(jìn)行互動(dòng) <br />
6、 互動(dòng)中注意的要素 <br />
7、 互動(dòng)禁忌 <br />
十一、培訓(xùn)方式面面觀 1、 講授式培訓(xùn)的特點(diǎn)和訓(xùn)練 <br />
2、 案例研討式教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練 <br />
3、 角色扮演法特點(diǎn)和訓(xùn)練 <br />
4、 情景模擬式特點(diǎn)和訓(xùn)練 <br />
5、 測(cè)評(píng)式教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練 <br />
6、 演示法教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練 <br />
十二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)意外和突發(fā)事件處理 1、 如何發(fā)問與反饋 <br />
2、 軟件和硬件意外處理與解決 <br />
3、 自身和環(huán)境突發(fā)事件處理 <br />
4、 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員出現(xiàn)狀況的問題分析與解決 <br />
5、 登臺(tái)展示----現(xiàn)場(chǎng)問題處理模擬訓(xùn)練 <br />
十三、培訓(xùn)師的內(nèi)在修養(yǎng) 1、 登臺(tái)展示----語言、培訓(xùn)形式選擇、互動(dòng)和手勢(shì)運(yùn)用 <br />
2、 有效果比有道理更重要 <br />
3、 任何課程中講師的思想的正面引導(dǎo)高于一切 <br />
4、 修身、齊家治國平天下，一切從培訓(xùn)師的自我道德修養(yǎng)開始 <br />
5、 培訓(xùn)師是個(gè)雜家，而不單是個(gè)專家 <br />
6、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長之路 <br />
十四、培訓(xùn)師需要知道的---一堂好課的標(biāo)準(zhǔn) 1、 登臺(tái)展示----語言、形象、思想、形式 <br />
2、 不要只關(guān)注組織利益或者學(xué)員利益 <br />
3、 讓學(xué)員有所感 <br />
4、 讓學(xué)員有所悟 <br />
5、 讓學(xué)員有所得 <br />
6、 讓學(xué)員有所用 <br />
7、 讓學(xué)員覺得有價(jià)值 <br />
8、 課程考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) <br />
十五、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和開發(fā) 1、 舊課程展示和分析 <br />
2、 課程主題的確定和培訓(xùn)內(nèi)容范圍的確定 <br />
3、 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)分析和三級(jí)主題設(shè)定---九宮格 <br />
4、 課程開發(fā)的思路和工具、基本技巧 <br />
5、 課程開發(fā)遵循的原則 <br />
6、 舊課程改善 <br />
十六、課件的制作 1、 舊課件展示 <br />
2、 模板制作（舊版修改） <br />
3、 字號(hào)、字體設(shè)定（舊版修改） <br />
4、 圖片、動(dòng)畫、表格的使用（舊版修改） <br />
5、 頁面排版（舊版修改） <br />
6、 頁面數(shù)量精簡（舊版修改） <br />
7、 常用PPT制作工具介紹和使用 <br />
8、 修改后的課件展示 <br />
十七、培訓(xùn)的組織與管理 1、 培訓(xùn)年度規(guī)劃的制定 <br />
2、 培訓(xùn)需求調(diào)查和分析（相關(guān)表格） <br />
3、 培訓(xùn)前的宣貫和組織 <br />
4、 培訓(xùn)相關(guān)因素確定 <br />
5、 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的布置和預(yù)案處理 <br />
6、 培訓(xùn)后的歸檔和跟蹤改進(jìn) <br />
7、 模擬一個(gè)企業(yè)的年度培訓(xùn)實(shí)施過程

教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家

中國企業(yè)管理能力建設(shè)工程辦公室專家

上海交大總裁班授課教授

總裁網(wǎng)特聘專家

北大博雅智庫企業(yè)管理行業(yè)專家

山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)師聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始人

曾任某大型上市公司大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān)

 

背景經(jīng)歷

王譽(yù)凱工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。曾經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任過人力資源經(jīng)理、銷售經(jīng)理、分公司總經(jīng)理，培訓(xùn)教育副總。20多年的職業(yè)生涯和多年的管理經(jīng)驗(yàn)讓王譽(yù)凱儲(chǔ)備了深厚的培訓(xùn)元素。

自08年起接觸的企業(yè)有上千家，面授人員上萬名。在和企業(yè)高管、中層、基層人員溝通過程中，積累了豐富的工作模型和企業(yè)見識(shí)。

王譽(yù)凱結(jié)合自己的企業(yè)工作經(jīng)歷、融入大量的理論學(xué)習(xí)，更重要的是自己的思考和慎重的論證，建立了自己實(shí)用和系統(tǒng)的管理課程體系。

王譽(yù)凱的課程輕松、幽默風(fēng)趣，常常運(yùn)用故事和分析引人入勝，把學(xué)員帶入深層真知的世界，從原因入手看待現(xiàn)象和預(yù)測(cè)未來。王譽(yù)凱的授課旁征博引，生動(dòng)又嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，主題突出，目的性和實(shí)用性超強(qiáng)。運(yùn)用最新技術(shù)和前沿教學(xué)手法，從培訓(xùn)績效出發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā)課程。從實(shí)際企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)研究解決方案。課程實(shí)用、細(xì)致入微，既有大家的理論，更有個(gè)人多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。課程深刻、新穎、生動(dòng)、通俗。

 

觀點(diǎn)點(diǎn)滴

關(guān)于管理

低成本、易操作、可達(dá)成

績效是管理的第一層，業(yè)務(wù)結(jié)果是管理的過程

做成一件事，帶出一群人

尊重員工個(gè)性，因勢(shì)利導(dǎo)

從來就沒有什么80后、90后管理，所有的管理都應(yīng)該是滿足時(shí)代特征的

人總是要先被“識(shí)“，然后是“用”，然后才有“育”和“發(fā)展”

管理的策略是在職能范圍內(nèi)，為達(dá)目的不擇手段管理者就做兩件事：幫助組織成長，幫助下屬成長

 

既要有高度，更要有深度，學(xué)以致用，知行合一

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  課程背景：企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)素質(zhì)說到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì)，而快速提升人員素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)在于進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)可以“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”，而不能忽視日常培訓(xùn)，這就要求企業(yè)的每一位主管都應(yīng)該掌握培訓(xùn)技術(shù)，在日常管理中不失時(shí)機(jī)地對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)；不能有效培訓(xùn)下屬的主管..

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