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本課程專為各行業(yè)企事業(yè)機構(gòu)的董事長、總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理或特別項目負責(zé)人等及主持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、日常經(jīng)營和跨部門協(xié)作等各部門從事高層管理活動的中高層管理人員量身定做。
【培訓(xùn)收益】
1、中層應(yīng)具備的基本品質(zhì)；
2、中層與上級有效溝通的藝術(shù)；
3、中層與同級相處的藝術(shù)；
4、最優(yōu)秀的中層如何做人。
一、什么是中層
n 中層是企業(yè)的棟梁
n 中層應(yīng)注意自己的形象設(shè)定
n 中層要有忍辱負重的能力
n 中層管理的黃金分割法則
n 中層應(yīng)幫助老板排憂解難
n 中層應(yīng)確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
n 中層應(yīng)控制好自己的情緒
二、中層應(yīng)具備的基本品質(zhì)
n 要忠誠，但不是愚忠
n 為下屬的過失負責(zé)
n 有主動創(chuàng)新的意識
n 工作要充滿激情
n 量力而行，適時拒絕
n 善于總結(jié)，善于匯報
n 具有感恩之心
n 講誠信，對自己負責(zé)
三、中層與上級有效溝通的藝術(shù)
n 了解上司，讓工作更有成效
n 上級“授權(quán)”，不同領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別應(yīng)對
n 端正立場，始終站在上級一方思考
n 勤于匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心
n 善于變通，凡事留有余地
n 業(yè)績第一，結(jié)果才是硬道理
n 把握分寸，到位但不越位
n 多備方案，請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
四、中層與同級相處的藝術(shù)
n 高標做事，低調(diào)做人
n 用共同的目標促成合作
n 善于說贊美的話
n 幫助同事就是幫助自己
n 尋求與反對者的共鳴
n 婉言拒絕同級的不合理請求
n 遠離小人而不得罪小人
五、中層管理下屬的藝術(shù)
n 贊美和鼓勵下屬走向成功
n 工作不是員工生命的全部
n 利用權(quán)威嚴格要求下屬
n 激發(fā)員工的主人翁意識
n 做“平臺”而不是“拐杖”
n 多留些臉面給下屬
n 多些指導(dǎo)，少些領(lǐng)導(dǎo)
六、最優(yōu)秀的中層如何做人
n 提升有效溝通的能力
n 構(gòu)建彼此坦誠的溝通氛圍
n 不要對員工的期望值過高
n 巧妙化解領(lǐng)導(dǎo)對自己的誤會
n 處罰員工前先處罰自己
n 多從企業(yè)內(nèi)部選拔人才
n 收斂鋒芒是為人處世的大智慧
七、最優(yōu)秀的中層怎樣辦事
n 保證完成任務(wù)才是硬道理
n 弄清問題再作決定
n 不要在細枝末節(jié)上浪費時間
n 做善于找方法的****者
n 用制度來保證工作的落實
n 不當(dāng)“差不多先生”
n 用更多更好的方法解決問題
n 跟蹤目標，及時解決問題
八、帶隊伍：打造高績效團隊
n 中層不只是管理者，更是領(lǐng)導(dǎo)者
n 解雇績效低的員工，選用合適的
n 適時地向下級授權(quán)
n 把員工的力量聚成合力
n 為團隊制訂挑戰(zhàn)性目標
n 善于賦予員工使命感
n 先制訂計劃再采取行動
九、看結(jié)果：打造一流的執(zhí)行力
n 用制度管人，而不是人情管理
n 無條件也要創(chuàng)造條件保證執(zhí)行
n 砍掉累贅，把責(zé)任追究到底
n 細節(jié)決定執(zhí)行成敗
n 速度第一，完美第二
n 執(zhí)行力更需要指導(dǎo)力
n 自己先成為執(zhí)行力的尖兵
n 全面提升下屬的執(zhí)行力
十、完善自我，贏在中層
n 挖掘自身的優(yōu)良品質(zhì)
n 不要讓人感覺你心高氣傲
n 不輕視工作中的任何細節(jié)
n 珍惜時間，提高工作效率
n 適度創(chuàng)新，不急功近利
n 抽空充電，提升自身素質(zhì)
十一、超越中層，走向高層
n 下屬的成功才是自己的成功
n 有智慧有頭腦地投入工作
n 用“老板心態(tài)”管理企業(yè)
n 樹立“空杯心態(tài)”
n 保持積極向上的態(tài)度
n 始終超出上級的預(yù)期
顏廷錄 咨詢管理實戰(zhàn)專家，多家企業(yè)常年簽約管理顧問、《贏家大講堂》特聘專家、清華、北大等大學(xué)E-MBA客座教授，出版有管理類專著《企業(yè)主管成功力學(xué)》（中國文史出版社）、《管理功力》（西南交大出版社），管理光盤、視頻《高效管理與自我控制》、《有效激勵》《目標與計劃管理》等。曾發(fā)表《海邊，那個失眠的窗口》、《十八歲》、《聽歌》、《裸體的小伙子》等文學(xué)及詩歌作品，文化書籍《茶道·非常道》4月份即將由上海錦繡出版社出版。接受過作者咨詢培訓(xùn)的客戶涉及政府、公安、金融、央企、國企、民企等千余家企事業(yè)單位。
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