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【培訓對象】
中高層、中基層領導；企事業單位生產部門主管。
【培訓收益】
了解并學習現場質量管理的要素；現場干部管理質量的秘訣。
中高層、中基層領導；企事業單位生產部門主管。
【培訓收益】
了解并學習現場質量管理的要素；現場干部管理質量的秘訣。
一、質量概論
1、什么是質量
2、什么是合格
3、什么是不合格
4、什么是顧客滿意
5、什么是缺陷
6、什么是返工
7、什么是返修
8、什么是讓步接收
1、什么是質量
2、什么是合格
3、什么是不合格
4、什么是顧客滿意
5、什么是缺陷
6、什么是返工
7、什么是返修
8、什么是讓步接收
二、現場質量管理的要素
1、要素說明
2、質量管理的核心 —“巧婦”是怎樣煉成的
（1）人員的選擇與教育
（2）問題溝通
（3）目標管理
（4） 培養自主管理
3、質量管理的利刃 — 鍋好“飯”不焦
（1）設備的適用性評估
（2）設備的維護與保養
（3）設備操作規程與質量
（4）點檢作業
（5）首檢時機
4、質量管理的基礎 — 米好“飯”才香
（1）材料明細表的必備要素
（2）領用錯誤防止
（3）放置區混料防止
（4）工序站位錯用防止
（5）代用必須的程序
（6）不良品”也許可用
（7）限度樣品使用方法
5、質量管理的環境 —“燭光晚餐”人人都需要
（1）硬環境的管理
（2）軟環境的營造
（3）改善環境的途徑
6、質量管理的方法 —“美味佳肴”制作說明
（1）“四化”建設
（2）質量歷史檔的建立與使用
（3）運用PDCA管理循環來解決質量問題
（4）運用QC-STORY來解決質量問題
（5）QCC活動開展
（6）改善提案活動推行
（7）5S活動推動
（8）統計技術應用
1、要素說明
2、質量管理的核心 —“巧婦”是怎樣煉成的
（1）人員的選擇與教育
（2）問題溝通
（3）目標管理
（4） 培養自主管理
3、質量管理的利刃 — 鍋好“飯”不焦
（1）設備的適用性評估
（2）設備的維護與保養
（3）設備操作規程與質量
（4）點檢作業
（5）首檢時機
4、質量管理的基礎 — 米好“飯”才香
（1）材料明細表的必備要素
（2）領用錯誤防止
（3）放置區混料防止
（4）工序站位錯用防止
（5）代用必須的程序
（6）不良品”也許可用
（7）限度樣品使用方法
5、質量管理的環境 —“燭光晚餐”人人都需要
（1）硬環境的管理
（2）軟環境的營造
（3）改善環境的途徑
6、質量管理的方法 —“美味佳肴”制作說明
（1）“四化”建設
（2）質量歷史檔的建立與使用
（3）運用PDCA管理循環來解決質量問題
（4）運用QC-STORY來解決質量問題
（5）QCC活動開展
（6）改善提案活動推行
（7）5S活動推動
（8）統計技術應用
三、現場干部管理質量的秘訣
1、產生質量不良的四大環節
2、事半功倍的做法
3、減少爭議和內耗的做法、
4、務實的做法
5、高效易用的管理工具
1、產生質量不良的四大環節
2、事半功倍的做法
3、減少爭議和內耗的做法、
4、務實的做法
5、高效易用的管理工具
國際注冊高級經理
國家高級企業培訓師
國際注冊高級采購師
中國企業實戰派講師
中山大學客座教授
華南理工大學特聘講師
清華大學繼續教育學院客座教授
QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員
中國質量管理協會授予質量管理講師
【工作背景】
企業管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業管理實戰管理工作經驗，先后在廣州拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任擔任生產/質量經理，生產/質量總監，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數年。擅長企業生產、質量和采購管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業。
【講授課程】
生產管理類：
《5S/6S/7S/8S》
《ESD靜電知識》
《精益生產管理》
《8090后員工管理》
《TPM全面設備管理》
《MTP中層管理技能提升》
《生產計劃與物料控制》
《TWI一線主管技能提升》
質量管理類：
《檢驗員培訓》
《QC七大手法》
《全面質量管理》
《PDCA管理培訓》
《供應商質量管理》
《質量意識與責任》
《問題分析與解決》
《客戶抱怨與處理技巧》
采購管理類：
《供應商管理》
《采購與供應鏈管理》
《采購談判技巧與策略》
《倉儲管理與物流配送》
《成本降低與供應商優化》
《采購人員綜合技能提升》
《項目采購與招投標管理》
《供應商開發、選擇和評估》
ISO體系類：
《ISO9001及內審員》
《ISO14001及內審員》
《OHSAS18000及內審員》
《三合一體系及內審員》
《SA8000及內審員》
《ISO22000及內審員》
《TS14949及內審員》
《TS五大質量工具》
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第一講：現場管理者角色認知 1、背景、概要、認識自己 2、現場管理屋 3、現場管理者的角色定位及職責 4、現場管理者的基本任務 5、現場管理者的能力要求 6、現場管理者應執行的現場管理內容 7、現場管理者常用的日常管理方法簡介 8、現場管理者的日常管理的職責第二講 質量管理基礎 1、質量是每個人的職責 2、..
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一、質量管理基礎●先進的質量管理理念的介紹●現階段質量管理六大誤區二、如何運用QC手法提升產品質量●QC七大手法應用概況●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應用●層別法柏拉圖因果圖解決質量問題的案例三、現場質量控制實務●應用8D處理質量異常●如何處理客戶抱怨●導致不合格的原因分析與處理方式●處理問題的基..
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課程大綱：第一單元：現場質量問題的確定1. 什么是問題2. 以往解決問題的方式3. 結構化解決問題的方法PDCA4. 清楚定義你的問題5. 練習：分組尋找和定義問題第二單元：質量現狀的測量（問題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續型數據Ø數據分布的特點Ø流程長期能力和..
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質量管理培訓（一）、品質是制造出來的 1. 提高質量等于提高產能 2. 提高質量等于基地成本 3. 提高質量的方法，檢驗？ 4. 紅珠試驗的啟示 質量管理培訓（二）、基于制造過程的質量管理系統規劃 質量管理培訓（三）、現場品質管理三不原則：不制造不良品、不傳遞不良品、不接受不良品的實戰技巧 質量管理..
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