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【培訓對象】
企業中高層管理人員、基層主管人員、人力資源部門相關人員
【培訓收益】
1、明確您公司的經營定位，構建公司的經營模型＜br /＞2、掌握績效考核的方法，指導學員確立績效考核的設計思路＜br /＞3、了解績效考核的方法，避免進入績效考核的誤區＜br /＞4、學會績效面談和績效改進，建立企業的改進指標庫＜br /＞
三招搞定績效考核課程大綱 <br />
【培訓導言】 績效體現企業的價值，同時也是企業生存的基本依據，企業缺乏績效管理就無法進入正確的經營，而績效考核是績效管理的手段，也是績效管理的工具。但是，績效考核作為管理的最簡單的手段，卻常常被企業所忽略，或者被誤用。從而導致企業的績效管理成了一種擺設。閑時練兵、忙時上戰場。在大環境蕭條的情況下，企業應更好的去優化結構，提升管理。 <br />
【課程特色】 1、拿企業實戰案例、問題演練； <br />
2、現場點評，給出改進方法； <br />
3、指導績效指標的設計和績效實施。 <br />
【課程思路】 根據人們掌握事物的習慣思路：定位-技巧-方法-工具-體系 <br />
第一招：通過對企業的經營模式定位，確定企業的經營和管理方向，從而明確績效管理與績效考核的定位。避免績效考核設計的時候太泛或太亂抓不住重點。 <br />
第二招：掌握常見的績效考核工具，挖掘績效考核工具的內涵，靈活運用各種工具，為績效設計搭建架構做好準備。掌握績效指標提取的方法，實效、實用的提取績效考核指標。 <br />
第三招：績效推行與實施的方法，績效面談、績效溝通、績效動員、績效執行、績效改進 <br />
【培訓技巧】 1、主題講授； <br />
2、案例研討； <br />
3、角色扮演； <br />
4、實操練習； <br />
5、多媒體教學； <br />
6、互動演練等有機結合。 <br />
【學員收獲】 1、明確您公司的經營定位，構建公司的經營模型 <br />
2、掌握績效考核的方法，指導學員確立績效考核的設計思路 <br />
3、了解績效考核的方法，避免進入績效考核的誤區 <br />
4、學會績效面談和績效改進，建立企業的改進指標庫 <br />
【課程大綱】 序言：勞動的第一要素是創造價值 <br />
明確企業的經營定位和經營模式 <br />
第一招：明確績效考核的目的和思路 <br />
績效考核目的不明確——南轅北轍 <br />
績效考核思路不清晰——緣木求魚 <br />
績效考核方法太復雜——事倍功半 <br />
績效考核的五層目的 <br />
案例互動：老總都不敢扣我錢，你算老幾？ <br />
績效考核的思路設計 <br />
1.醍醐灌頂式（從戰略目標開始層層分解成各項關鍵成功因素） <br />
2.精耕細作式（從WBS到IE，建立工作標準和工序標準，根據標準和規范，建 <br />
立工作流，工作流的銜接部分建立關鍵指標進行把控，保證工作效益的提升） <br />
3.前后呼應式（不同的企業有自己不同的運營模式，針對運營模式建立企業的 <br />
運營流程，通過流程的分解，建立CSF） <br />
思考：從點到面系統構建 <br />
思考：你所掌握的知識哪些是工具？哪些是方法？ <br />
第二招：整合績效考核工具設計績效考核體系 <br />
常見績效考核的工具分析 <br />
EVA 經濟增加值 <br />
BSC平衡計分卡 <br />
KPI/KRA關鍵過程與關鍵結果 <br />
360°全方位考核 <br />
案例互動：根據企業特征進行工具整合應用 <br />
績效考核工具與其它管理工具的結合 <br />
企業的經營層考核方法與工具應用 <br />
企業管理層的考核方法與指標設計 <br />
企業執行層的考核方法與指標提取 <br />
企業操作層的考核方法與行為指標設計（KBI） <br />
互動：績效考核體系是個什么樣的體系？它的作用是什么？ <br />
績效考核體系設計的原則 <br />
七步設計績效考核體系 <br />
第一步：建立崗位管理和崗位說明書 <br />
案例演示：1.國企案例； 2.民企案例；3.外企案例 <br />
現場提取案例 <br />
第二步：優化工作流程 <br />
案例演示：采購工作流程； <br />
品質控制流程。 <br />
注意事項：有流程沒程序，流程泛濫；有程序沒表單，程序混亂 <br />
第三步：設計具有激勵效應的薪酬體系 <br />
案例演示：雙激勵薪酬設計 <br />
第四步：設計系統的績效考核制度 <br />
第五步：根據崗位設計績效考核指標（定量指標＼定性指標） <br />
第六步：完善企業的數據流和信息流（作為績效考核的依據） <br />
第七步：績效改進與績效面談 <br />
設計績效考核體系時應注意四大事項 <br />
案例故事：信心沒有行為是死的 <br />
第三招：實施績效考核并不斷改進 <br />
案例分析：體系再好，不用也是空的 <br />
如何構建企業績效指標庫 <br />
績效實施前的準備工作 <br />
績效動員 <br />
績效委員會的組建 <br />
績效宣傳 <br />
成立績效項目推行小組 <br />
案例講解：某大型通訊集團的績效動員大會 <br />
績效實施推行的技巧 <br />
如何進行績效面談 <br />
常見六種績效面談的方法 <br />
案例互動：績效面談 <br />
績效改進指標庫的設計 <br />
績效改進指導方法 <br />
5WHY法 <br />
PDCA法 <br />
附：常見績效考核的九種誤區 <br />
企業中高層管理人員、基層主管人員、人力資源部門相關人員
【培訓收益】
1、明確您公司的經營定位，構建公司的經營模型＜br /＞2、掌握績效考核的方法，指導學員確立績效考核的設計思路＜br /＞3、了解績效考核的方法，避免進入績效考核的誤區＜br /＞4、學會績效面談和績效改進，建立企業的改進指標庫＜br /＞
三招搞定績效考核課程大綱 <br />
【培訓導言】 績效體現企業的價值，同時也是企業生存的基本依據，企業缺乏績效管理就無法進入正確的經營，而績效考核是績效管理的手段，也是績效管理的工具。但是，績效考核作為管理的最簡單的手段，卻常常被企業所忽略，或者被誤用。從而導致企業的績效管理成了一種擺設。閑時練兵、忙時上戰場。在大環境蕭條的情況下，企業應更好的去優化結構，提升管理。 <br />
【課程特色】 1、拿企業實戰案例、問題演練； <br />
2、現場點評，給出改進方法； <br />
3、指導績效指標的設計和績效實施。 <br />
【課程思路】 根據人們掌握事物的習慣思路：定位-技巧-方法-工具-體系 <br />
第一招：通過對企業的經營模式定位，確定企業的經營和管理方向，從而明確績效管理與績效考核的定位。避免績效考核設計的時候太泛或太亂抓不住重點。 <br />
第二招：掌握常見的績效考核工具，挖掘績效考核工具的內涵，靈活運用各種工具，為績效設計搭建架構做好準備。掌握績效指標提取的方法，實效、實用的提取績效考核指標。 <br />
第三招：績效推行與實施的方法，績效面談、績效溝通、績效動員、績效執行、績效改進 <br />
【培訓技巧】 1、主題講授； <br />
2、案例研討； <br />
3、角色扮演； <br />
4、實操練習； <br />
5、多媒體教學； <br />
6、互動演練等有機結合。 <br />
【學員收獲】 1、明確您公司的經營定位，構建公司的經營模型 <br />
2、掌握績效考核的方法，指導學員確立績效考核的設計思路 <br />
3、了解績效考核的方法，避免進入績效考核的誤區 <br />
4、學會績效面談和績效改進，建立企業的改進指標庫 <br />
【課程大綱】 序言：勞動的第一要素是創造價值 <br />
明確企業的經營定位和經營模式 <br />
第一招：明確績效考核的目的和思路 <br />
績效考核目的不明確——南轅北轍 <br />
績效考核思路不清晰——緣木求魚 <br />
績效考核方法太復雜——事倍功半 <br />
績效考核的五層目的 <br />
案例互動：老總都不敢扣我錢，你算老幾？ <br />
績效考核的思路設計 <br />
1.醍醐灌頂式（從戰略目標開始層層分解成各項關鍵成功因素） <br />
2.精耕細作式（從WBS到IE，建立工作標準和工序標準，根據標準和規范，建 <br />
立工作流，工作流的銜接部分建立關鍵指標進行把控，保證工作效益的提升） <br />
3.前后呼應式（不同的企業有自己不同的運營模式，針對運營模式建立企業的 <br />
運營流程，通過流程的分解，建立CSF） <br />
思考：從點到面系統構建 <br />
思考：你所掌握的知識哪些是工具？哪些是方法？ <br />
第二招：整合績效考核工具設計績效考核體系 <br />
常見績效考核的工具分析 <br />
EVA 經濟增加值 <br />
BSC平衡計分卡 <br />
KPI/KRA關鍵過程與關鍵結果 <br />
360°全方位考核 <br />
案例互動：根據企業特征進行工具整合應用 <br />
績效考核工具與其它管理工具的結合 <br />
企業的經營層考核方法與工具應用 <br />
企業管理層的考核方法與指標設計 <br />
企業執行層的考核方法與指標提取 <br />
企業操作層的考核方法與行為指標設計（KBI） <br />
互動：績效考核體系是個什么樣的體系？它的作用是什么？ <br />
績效考核體系設計的原則 <br />
七步設計績效考核體系 <br />
第一步：建立崗位管理和崗位說明書 <br />
案例演示：1.國企案例； 2.民企案例；3.外企案例 <br />
現場提取案例 <br />
第二步：優化工作流程 <br />
案例演示：采購工作流程； <br />
品質控制流程。 <br />
注意事項：有流程沒程序，流程泛濫；有程序沒表單，程序混亂 <br />
第三步：設計具有激勵效應的薪酬體系 <br />
案例演示：雙激勵薪酬設計 <br />
第四步：設計系統的績效考核制度 <br />
第五步：根據崗位設計績效考核指標（定量指標＼定性指標） <br />
第六步：完善企業的數據流和信息流（作為績效考核的依據） <br />
第七步：績效改進與績效面談 <br />
設計績效考核體系時應注意四大事項 <br />
案例故事：信心沒有行為是死的 <br />
第三招：實施績效考核并不斷改進 <br />
案例分析：體系再好，不用也是空的 <br />
如何構建企業績效指標庫 <br />
績效實施前的準備工作 <br />
績效動員 <br />
績效委員會的組建 <br />
績效宣傳 <br />
成立績效項目推行小組 <br />
案例講解：某大型通訊集團的績效動員大會 <br />
績效實施推行的技巧 <br />
如何進行績效面談 <br />
常見六種績效面談的方法 <br />
案例互動：績效面談 <br />
績效改進指標庫的設計 <br />
績效改進指導方法 <br />
5WHY法 <br />
PDCA法 <br />
附：常見績效考核的九種誤區 <br />
甘建榮老師：高級管理咨詢師＜br /＞◆咨詢式績效管理培訓創始人＜br /◆美國新澤西大學EMBA＜br /＞◆中商國際管理研究院高級研究員＜br /＞◆中國人力資源協會理事＜br /＞◆中國職業經理人雜志指導委員＜br /＞◆9+2國際經濟研究中心副主任＜br /＞◆國學應用實戰專家＜br /＞◆北京大學研究員＜br /＞◆中國企業聯合會高級顧問＜br /＞◆中山大學經管學院客座教授＜br /＞◆PTT國際職業培訓師＜br /＞◆清華大學財務總監班特聘講師＜br /＞
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