【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
掌握最新的人力資源管理理念以及實實在在的人力資源管理技術(shù)，掌握人才的甄選、培育、使用，留人等各工作技能，從而優(yōu)化企業(yè)或部門的人員配置，達到人力資本的最大化，擴大企業(yè)競爭力，增強部門管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，提升部門運作效率、有效提升企業(yè)整體人力資源管理水平。
課程特色：
1、針對性強。針對企業(yè)需求量身設(shè)計。充分考慮非管理者對人力資源管理知識與技能難以充分理解與掌握的問題
2、操作性強。剔除了空洞的理論說教，結(jié)合大量豐富真實的案例，由淺入深，由表及里，逐步講授非人力資源管理者應(yīng)掌握的HR管理知識
3、互動性強。通過豐富的典型案例、現(xiàn)場演練強化教學(xué)效果

前 言：
人力資源管理各模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析
掌握人力資源管理工作技能的重大意義

 

第一部分 如何做好管理規(guī)劃---人力資源規(guī)劃
一、 規(guī)劃的主要內(nèi)容
人力資源規(guī)劃書樣版解析

二、 工作說明書
1、 工作崗位分析作用
2、 工作崗位分析內(nèi)容
3、 工作說明書樣表

 

第二部分 如何選人--招聘模塊

一、 人才招聘體系的建立
1. 招聘計劃的設(shè)計
2. 招聘流程的設(shè)計
3. 招聘流程樣表
二、 招聘渠道的選擇與建立
1. 內(nèi)部招募的優(yōu)點
2. 外部招募的優(yōu)點
3. 鯰魚效應(yīng)
4. 外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么
三、 招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像

四、 面試過程的控制
1、 時間控制
2、 節(jié)奏控制

五、 面試提問的技巧
1、 確認(rèn)式提問解析
2、 重復(fù)式提問解析

3、 開放式提問解析
1) 壓力面試的運用
4、 封閉式提問解析
5、 舉例式提問解析

六、 怎樣消除主觀偏見
1、 結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
2、 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點

3、 新形勢下的招聘技巧
1) 結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表
2) 結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表

4、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1) 題目設(shè)計樣表
2) 案例解析樣表
5、 如何避免引導(dǎo)性問題
實例講解
6、 運用投射效應(yīng)
蘇東坡的故事

七、 介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧
1、 如何介紹崗位的發(fā)展規(guī)劃
2、 如何介紹公司的企業(yè)文化
3、 如何介紹公司在薪酬、福利上的優(yōu)勢
4、 如何介紹工作中能學(xué)習(xí)、提升的機會

第三部分 留人的重點工作---員工關(guān)系模塊

1、四種人的性格特征解析
1) 分析型人的性格特征
2) 支配型人的性格特征
3) 表達型人的性格特征
4) 和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
現(xiàn)場討論
3、對員工進行職業(yè)道德教育
4、消極悲觀員工的管理
5、對不同員工采用不同的激勵方法
強調(diào)正面信息

 

6、與不同類型員工的面談技巧
1) 與分析型人的面談技巧
2) 與支配型人的面談技巧
3) 與表達型人的面談技巧
4) 與和藹型人的面談技巧
7、對不同類型員工下達工作任務(wù)的不同方法
8、面對不同類型員工糾紛的處理方法
9、與員工面談的話術(shù)很重要
** 話術(shù)講解、演練

第四部分 用好人、激勵人的核心---績效模塊
1、績效管理體系與報酬體系
**績效考核方案樣表
2、績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
3、績效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法

4、員工績效管理
1) 四大類績效管理方法分析
2) 如何結(jié)合公司崗位情況挑選考核方法
5、 ** 行為觀察量表法解析

6、OEC法解析
1) ** OEC樣表分析
2) OEC法實施要點分析
3) OEC法適合什么階段的企業(yè)

7、KPI考核法解析：
1) ** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
2) SMART原則
3) 各部門對KPI指標(biāo)提取工作如何配合

8、績效管理的風(fēng)險有哪些
1) 寬厚效應(yīng)
2) 苛嚴(yán)誤差
3) 首因效應(yīng)
4) 近因效應(yīng)
5) 正態(tài)分布法
9、如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
10、績效面談的意義
11、績效面談的種類
** 績效總結(jié)面談案例

 

第五部分 用好人、激勵人的核心---薪酬管理

1、薪酬滿意度調(diào)查的實施要點解析
1) 薪酬滿意度調(diào)查表
2) 薪酬制度樣表解析

2、不同的薪酬體制說明
1) 崗位等級式工資制
2) 崗位分級、歸級列等解析
3) 技能工資制
4) 績效工資制
5) 經(jīng)營者年薪制
6) 崗位薪點工資制
7) 薪點數(shù)=崗位薪點+表現(xiàn)薪點+增加薪點
8) 綜合工資制
9) 結(jié)合各企業(yè)的情況定適合的綜合工資結(jié)構(gòu)案例解析

 

第六部分 如何育人---培訓(xùn)模塊
1、新員工的考核與同化過程
** 新員工入職培訓(xùn)案例

2、建立培訓(xùn)師隊伍
1) 如何成為好的培訓(xùn)師
2) 培訓(xùn)對管理工作的意義解析
3) 培訓(xùn)計劃主要內(nèi)容
4) 怎樣合理布置訓(xùn)練場地

3、培訓(xùn)方法的選擇
1) 直接傳授型培訓(xùn)法
2) 實踐型培訓(xùn)法
3) 參與型培訓(xùn)法
4) 案例分析法

4、怎樣進行頭腦風(fēng)暴
1) 頭腦風(fēng)暴法的實施要點
2) 頭腦風(fēng)暴法與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的區(qū)別

5、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度
1) 委外培訓(xùn)協(xié)議要點解析
2) 培訓(xùn)風(fēng)險管理的要點解析
6、企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)解析
 

 

國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團核心成員
專注于人力資源研究20年
從事人力資源考證班、講師10年、4年專職講師 

唐惠玲老師優(yōu)勢：
 是極難得的實戰(zhàn)派老師
有20年人力資源管理經(jīng)驗
課程全部講實用技能、案例，真正實用

企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市富安娜集團公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團人力資源總監(jiān)
 

主講課程：

人力資源類
《TTT》 《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》
《非人》 《人格測評與招聘》
《規(guī)避勞資風(fēng)險-勞動合同法案例分析》
《人格分析與心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用》
《運用人格分析與心理學(xué)強化執(zhí)行力》
《運用人格分析與心理學(xué)強化團隊管理》
《運用人格分析與心理學(xué)強化8090后管理》
人才選拔測評項目

人力資源管理顧問經(jīng)歷：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問

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