課程對像：非人力資源部門經理以上成員

課程目標：
    了解人力資源工作的要點
    建立配合人力資源工作的心態
    掌握人力資源主要的工作案例、技能
    學習在工作中如何配合人力資源部的工作
    更好的管理本部門工作、強化團隊管理水平

課程大綱：
   前 言：
   人力資源管理工作的意義
   人力資源管理各模塊之間的關聯關系
   企業人力資源管理現狀分析

     第一部分  人力資源規劃
1、規劃的主要內容
      ** 人力資源規劃書樣版解析
2、工作說明書  
工作崗位分析作用
工作崗位分析內容
 ** 工作說明書樣表

     第二部分  招聘模塊  
1、人才招聘體系的建立
招聘計劃的設計
招聘流程的設計
       **  招聘流程樣表
2、招聘渠道的選擇與建立
內部招募的優點
外部招募的優點
** 鯰魚效應
** 外部招聘應該準備什么
3、招聘人員應具備的專業職業形像
4、面試過程的控制
     時間控制
     節奏控制
5、面試提問的技巧
     確認式提問解析
     重復式提問解析
     開放式提問解析
       ** 壓力面試的運用
     封閉式提問解析
     舉例式提問解析
       **現場演練
       6、怎樣消除主觀偏見
結構化面試替代非結構化面試
結構化面試的優點
新形勢下的招聘技巧
**  結構化招聘面試題庫樣表
     **  結構化面試標準樣表
無領導小組討論
     ** 題目設計樣表
     ** 案例解析樣表
如何避免引導性問題
     ** 實例講解
運用投射效應   
** 蘇東坡的故事
           7、介紹企業優勢的技巧
                  如何介紹崗位的發展規劃
                  如何介紹公司的企業文化
                  如何介紹公司在薪酬、福利上的優勢
                  如何介紹工作中能學習、提升的機會
         
     第三部分  員工關系模塊
        1、四種人的性格特征解析 
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表達型人的性格特征
和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
      ** 現場討論
3、對員工進行職業道德教育
4、消極悲觀員工的管理
5、對不同員工采用不同的激勵方法
強調正面信息
6、與不同類型員工的面談技巧
與分析型人的面談技巧
與支配型人的面談技巧
與表達型人的面談技巧
與和藹型人的面談技巧          
7、對不同類型員工下達工作任務的不同方法
           8、面對不同類型員工糾紛的處理方法
           9、與員工面談的話術很重要
                 ** 話術講解、演練
    
     第四部分  績效模塊
1、績效管理體系與報酬體系
     **績效考核方案樣表
2、績效管理體系與培訓發展體系
3、績效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法
4、員工績效管理
** 四大類績效管理方法分析
如何結合公司崗位情況挑選考核方法
5、  ** 行為觀察量表法解析
6、OEC法解析
     ** OEC樣表分析
OEC法實施要點分析
OEC法適合什么階段的企業
7、KPI考核法解析：
     ** KPI標準表分析 
SMART原則
各部門對KPI指標提取工作如何配合
8、績效管理的風險有哪些
寬厚效應
苛嚴誤差
首因效應
近因效應
      ** 正態分布法
9、如何盡量降低績效管理的風險
10、績效面談的意義
11、績效面談的種類
** 績效總結面談案例

第五部分  薪酬管理
   1、薪酬滿意度調查的實施要點解析
         ** 薪酬滿意度調查表
    ** 薪酬制度樣表解析
2、不同的薪酬體制說明
崗位等級式工資制
** 崗位分級、歸級列等解析
技能工資制
        績效工資制
        經營者年薪制
        崗位薪點工資制
薪點數=崗位薪點+表現薪點+增加薪點
        綜合工資制       
** 結合各企業的情況定適合的綜合工資結構案例解析

第六部分  培訓模塊
1、新員工的考核與同化過程
** 新員工入職培訓案例
2、建立培訓師隊伍
如何成為好的培訓師
培訓對管理工作的意義解析
培訓計劃主要內容
怎樣合理布置訓練場地
3、培訓方法的選擇
直接傳授型培訓法
實踐型培訓法
參與型培訓法
案例分析法
4、怎樣進行頭腦風暴
     頭腦風暴法的實施要點
     頭腦風暴法與無領導小組討論的區別
5、培訓風險管理制度
     委外培訓協議要點解析
     培訓風險管理的要點解析
6、企業員工培訓的誤區解析

國家企業培訓師、國家心理咨詢師
國家職業指導師、高級人力資源管理師
北京大學MBA
湖南湘譚大學本科
富士康IE學院特聘高級講師
中國工商管理學院特聘講師
北京大學案例研究中心認證講師
專注于人力資源研究20年、心理學研究7年

工作經驗：
深圳各考證類培訓機構講人力資源課14年（深圳書城、中鵬、贛冠、商琪）
講內訓、公開課5年
2010至今 全職自由講師
2008-2010 深圳海雅集團 人力資源總監、兼職自由講師
2002-至今 任多家企業人力資源管理常年顧問、解決企業當下實際問題
2000-至今 人力資源全模塊實務班、人力資源考證班全模塊講師
2005-2008 深圳市富安娜集團公司 人力資源總監
2000-2005 深圳市大族激光科技股份有限公司 人力資源總監、董秘辦經理
1996-2000 深圳同洲電子股份有限公司 人力資源總監
1992-1996 懷化地區五交化 人事科員

人力資源管理顧問經歷：
西北工業大學特聘教授
北京大學案例研究中心認證講師
清華大學職業經理訓練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問

唐惠玲老師授課、為人風格：
用真情、真心、有愛心、全心投入！
保證獨家內容，真正實用，沒有任何的空的、抄的內容！
控場很強，表情、肢體語言很豐富，擅長調動學員狀態
幽默、語言很有魅力、擅長“抖包袱”帶出氣氛
 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒有戰略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節如..

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• 人才管理特訓：非人力資源經理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開發、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經理的人力資源管理

   

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• 向華為學習人力資源管理

   

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• 如何做好數字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數字化管理的關鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價值與作用- 組織發展：組織畫像- 人才發展..

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• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  第一單元直線經理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業人力資源管理系統模型人力資源何為企業創造價值直線經理人力資源角色職責直線經理 HR 能力三項修煉直線經理如何配合HR 部門直線經理日常人力資源管理以人為本直線經理成功之道第..

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