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需求管理與路標規劃

課程編號:8164

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2013

行業類別:不限行業     

專業類別:項目管理 

授課講師:黃飛宏

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企事業單位執行層,包括研發總監、項目總監、產品經理、項目團隊成員等

【培訓收益】
1.了解如何進入一個潛在的市場;
2.了解如何系統分析客戶需求;
3.了解收集市場信息的十二種方法;
4.了解怎樣整理和分析市場信息;
5.了解如何將客戶的需求整理成技術文件;
6.掌握市場需求管理的工具和模板。

第一章 現代企業產品開發面臨的問題
1、 沒有需求管理
2、 產品需求不明確
3、 客戶需求變更頻繁
4、 錯誤把客戶的要求當成需求
5、 不知道如何引導客戶需求
6、 需求被客戶牽著鼻子走,被動接受客戶需求
7、 由于需求變更頻繁,成本浪費嚴重
8、 由于需求變更頻繁,進度延遲嚴重
研討:我們公司在產品開發中面臨的問題。

第二章 成功的產品開發模式
1、 產品成功的要素是市場的成功
2、 技術成功不等于產品成功
3、 產品成功的三個指標
4、 三種產品開發模式分析
5、 競爭環境下最好的開發模式是什么?
案例分析與研討:哪個產品開發模式適合我們公司?

第三章 市場與客戶需求分析
1、 確定進入客戶群的三種最重要的因素
2、 確定進入客戶群的七個步驟
3、 發現市場機會的十二種方式
4、 對市場進行判斷
5、 競爭對手分析
6、 用SPAN模型確定要進入的客戶群或要守住升級的客戶群
案例分析與練習:客戶群細分與定位

第四章 如何分析客戶需求——KJ分析
1、 KJ分析介紹
2、 KJ分析的三個步驟
3、 什么時候使用KJ分析
4、 KJ方法的處理過程演示——KJ分析六步驟
5、 建立情景 KJ 圖的八個步驟
6、 采用KJ方法發掘深層次客戶需求
案例分析與練習:分析客戶需求。

第五章 如何將客戶需求轉化成產品路標規劃——QFD
1、 QFD介紹
2、 用KJ分析來組織客戶需求
3、 根據NUD建立需求排序的相似圖
4、 根據NUD需求,建立系統層面的質量格式
5、 客戶滿意度的Kano模型介紹
6、 對需求進行整理和分析的工具介紹
Ø 相似圖
Ø 樹狀圖
Ø 矩陣圖
Ø 優先矩陣圖
7、 將客戶需求轉化成技術文件
案例分析與練習:根據所選項目的客戶需求,制定技術文件。

第六章 產品路標規劃制定
1、 路標規劃的內容
2、 路標規劃的流程
3、 路標規劃的案例及評審
4、 產品任務書的內容
5、 產品任務書的模板
案例分析與練習:產品路標規劃制定。

第七章 總結與交流
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
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