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【培訓對象】
門店導購 店長 銷售人員
【培訓收益】
提供三個門店銷售工具，快速實現門店銷售量化管理； 演練五套導購銷售話術，門店銷售人員業務技能倍增； 破解七個關鍵銷售問題，快速解決門店成交效率問題； 分解八個門店銷售步驟，實現門店流程優化系統管理； 解析十個銷售實戰案例，把握銷售細節直至最終成交。
門店導購 店長 銷售人員
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一、顧客購買家居建材產品心理分析
-是什么原因導致家居建材門店成交率不高?
-顧客購買家居建材產品七步驟決策模型
-家居建材產品銷售過程中的顧客知識管理
-家居建材產品購買特點:一逛、二比、三買
-顧客不同購買階段的心理特點與銷售技巧
二、家居建材門店銷售動作分解
第一步：迎賓
-為什么90%的導購第一句話就錯了！
第二步：開場
-引起顧客興趣快速開場四個方法
-不漏痕跡真誠贊美顧客五個步驟
視頻分享：看電影學贊美
第三步：識別顧客
課程重點1：刺激顧客提前下單快速成交
-8個情景準確掌握顧客購買時間
-6種手段有效刺激顧客提前下單
課程重點2：建立完整顧客檔案持續跟單
-7個問題建立完整顧客信息檔案
-6個絕招輕松要到顧客聯系電話
-4種不同性格特征顧客應對技巧
銷售工具：門店銷售加法表
第四步、體驗
1、有效溝通，贏得信任
-優秀門店銷售人員的三力模型
-如何快速挖掘顧客的隱性需求
-銷售提問問題設計的三個維度
-有效傾聽的五種積極反饋技巧
案例分享：挖掘隱性需求，促進快速成交
2、專業演示，建立標準
-FAB銷售法則的關鍵漏洞
-門店銷售人員如何講故事
-如何演示：會做比會說重要
案例分享：讓人震撼的產品演示
3、完美服務，超越期望
4、感官刺激，體驗營銷
案例分享：用感官刺激把顧客留下
第五步：異議處理
-絕不主動跟顧客談價格
-絕不跟著顧客的思路走
-絕不跟顧客辯論
案例分享：跟胡敏霞學銷售
第六步：電話跟進
-銷售跟蹤5+3吸引顧客再次上門
案例分享：電話跟單不能說的三句話
第七步：開單
-團隊協作應對四種顧客關系
-巧妙施壓主動成交10種方法
案例分享：服務細節體現品牌價值
第八步：送賓
-讓顧客買得高興
-讓顧客樂于轉介紹
案例分享：送顧客出門的123禮品包
-家居行業知名企業歷練，曾在歐普照明（廠家）、國美電器（零售賣場）、聯強電通（代理商公司）等企業負責過市場營銷工作，熟悉國內渠道銷售（B2C）各個環節的贏利模式與運營管理方式；
-十余年銷售管理工作經驗，從基層業務員做起，干過銷售，做過企劃，當過內訓師，單槍匹馬跑市場，領導團隊打天下，曾以優異表現摘得過歐普照明標桿市場經理殊榮；
-市場營銷專業科班出身，畢業于國內重點大學市場營銷專業，扎實的理論基礎結合豐富的實戰經驗，多年來筆耕不輟，有多篇文章在《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網》等媒體發表，圖書《家居建材門店銷售動作分解》于2012年由北京大學出版社出版。
-三年多銷售培訓經驗，培訓場次已過兩百余場，受訓學員人數過萬，不論大、中、小班都能夠提供課程服務，曾經為某企業做過千人經銷商大會培訓，客戶給與很高評價。
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【課程背景】為什么有的門店人頭涌涌，有的門店門可羅雀。同樣的品牌，有的門店生意興隆而有的門店經營慘淡？除了門店選址外，門店的經營是關鍵，門店經營中人、貨、場被稱為“門店三寶”，而人（銷售人員）無疑是其中最重要的因素。但是在訪店的過程中經常發現店員的卻經常是這樣的情況：◆ 不知道自己是誰，角色錯亂；◆ 不..
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一、酒店主管、經理如何有效、主動的工作 1.如何檢查你工作的完成情況 2.你的工作是否按計劃完成 3.有效管理你的下屬 4.適當“管理”你的上司 5.如何管理我們自己 6.保持良好的溝通與你的同事或部門 二、目標管理 1.什么是目標 2.制定目標的區域 3.如何制定目標 4.如何分解并達..
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課程介紹 企業培訓師郜鎮坤老師認為，對于銷售員來講，只有盡快掌握與客戶溝通的方法、技巧以及應注意的細節，才能早日從鍛煉中脫穎而出，讓溝通變得輕松和愉悅。《服裝門店銷售溝通技巧培訓》課程幫助銷售人員快速掌握溝通的秘訣。 課程說明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓需求，請來電咨詢，我們會根據您的需要有針對性的設計課程內容，幫您解決實際性的問..
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