第一節(jié) 認(rèn)清給錢人——“初談十步”把握客戶要略
1、設(shè)計師狼性收錢的原動力
2、設(shè)計師強烈目標(biāo)感與憂患意識及狼性競爭意識
3、成為設(shè)計簽單高手的十大必備基本功
5、裝飾企業(yè)和設(shè)計師如何建立網(wǎng)絡(luò)區(qū)域影響，樹立設(shè)計品牌
6、設(shè)計師在與客戶互動中的重要角色變化
7、設(shè)計前期溝通如何塑造裝飾企業(yè)品牌價值
8、面對中高端客戶行銷自己與引導(dǎo)客戶進入角色溝通
9、設(shè)計師電話跟進與溝通客戶關(guān)鍵問題應(yīng)對策略
10、設(shè)計師在與客戶初談中如何把握客戶的全面需求
11、設(shè)計師面對客戶可能面臨的后續(xù)成交價格障礙的引導(dǎo)與應(yīng)對
12、設(shè)計師把脈客戶迅速確立服務(wù)模式與談單模式
13、設(shè)計師對于客戶分化產(chǎn)生“傳統(tǒng)半包”或“拎包入住”服務(wù)的引導(dǎo)銷售技巧
14、設(shè)計師成功量房與把握客戶功能真正需求及隱性需求
15、設(shè)計師前期咨詢服務(wù)的成功締結(jié)收取定金所包含關(guān)鍵要素與模版工具
第二節(jié)：‘賣方案’收定金——創(chuàng)作方案與方案溝通
16、設(shè)計方案創(chuàng)作如何與客戶心中準(zhǔn)成品對接
17、設(shè)計方案的規(guī)范專業(yè)的主要要素和形象包裝
18、別墅排屋等大客戶設(shè)計及洽談關(guān)鍵技能
19、設(shè)計師針對客戶方案價值塑造、“賣圖”的原則與技巧
20、設(shè)計師方案溝通的主要問題應(yīng)對6大案例說明
21、圖紙溝通的技巧與簽單推動成交超級策略
22、客戶發(fā)展變化簽約需求及主要決策心理分析，兩個回合拿訂單
23、顧問式銷售應(yīng)對圖紙分歧及客戶成交分歧
24、客戶跟進的原則和電話行銷的運用
25、成功締結(jié)簽定協(xié)議收取定金或簽定合同
第三節(jié)：定合同收首付——立面預(yù)算與談單成交中的價格障礙解決
26、價格預(yù)防與合理預(yù)算的操作實戰(zhàn)技巧
27、設(shè)計師如何客戶降低價格敏感及減少價格成交阻力
28、設(shè)計師最終面對客戶價格談判整體應(yīng)對模塊和應(yīng)對砍價決勝技巧
29、設(shè)計簽單中常見難纏現(xiàn)象的問題實戰(zhàn)解決策略
30、設(shè)計師合同簽定中涉及到兩難問題的解決參考
31、如何探明競爭對手及聯(lián)合客戶成功阻擊對手獲得勝利
32、把握客戶簽單欲望成熟火候適時促成、簽定合同收取款項
第四節(jié)：雖不熟，錢照收——活動（展會）營銷短時簽單快手
33、當(dāng)前家裝活動營銷的三大方式及企業(yè)目前主要可用有效方式
34、活動營銷面臨的客戶幾大類型
35、活動營銷前期設(shè)計師的全面準(zhǔn)備
36、活動營銷設(shè)計師必須明白客戶的消費心理和決策模式
37、活動營銷設(shè)計師必須掌握的25分鐘談單步驟和成交模式
38、設(shè)計師在活動營銷中樹立品牌行銷自我正確引導(dǎo)的黃金法則
39、設(shè)計師如何有效把握客戶的關(guān)鍵信息和消費決策
40、設(shè)計師根據(jù)需求建立業(yè)主家居規(guī)劃設(shè)計理念和藍(lán)圖
41、設(shè)計師如何有效快速轉(zhuǎn)入優(yōu)惠推出引導(dǎo)簽單
42、設(shè)計師如何有效運用工具溝通促成簽單收款
43、設(shè)計師在活動營銷流失準(zhǔn)客戶的關(guān)鍵原因和誤區(qū)
44、設(shè)計師在促成簽單中排除客戶障礙問題的解決策略參考
45、設(shè)計師在活動營銷中見好就收成為設(shè)計簽單快手
46、如何有效運用裝飾企業(yè)本身內(nèi)部優(yōu)勢團隊力量提升成員談單簽單能力