課程背景：
營銷學不僅適用于產品與服務，也適用于組織與人，所有的組織不管是否進行貨幣交易，事實上都需要搞營銷。
——菲利普 ? 科特勒（Philip Kotler）
新經濟就是心理學。 ——艾倫?格林斯潘（Alan Greenspan）
-為什么我們的產品性能比競爭對手好，卻還是丟了生意？
-客戶的購買動機是什么？
-客戶又是如何作出購買決策的？
-如何與客戶建立信任感？
-心理學的探索與實證研究，已經發展出關于人性和行為的規律。
-你運用這些規律，將事半功倍；你違背這些規律，將自冒風險！
-而你的競爭對手，也許正在研究本課程！
課程特色：
-以國際權威心理學的前沿科學研究和應用實踐為強大支持
-揭示心理學界的震撼新觀點：客戶的行為受感覺影響，而不完全是理智
-豐富的實戰案例和精美的PPT，讓培訓不再枯燥而是享受
-科學的教學設計和友好的教材設計，讓學員充分掌握知識點并提升記憶
-推薦實用書籍和相關網站，便于學員訓后進一步了解和自學
課程大綱：
引子：日常消費行為背后的怪異現象
-現象1：穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎？
-現象2：可口和百事之爭背后的腦科學發現
-現象3：看喬布斯在賣什么？
-現象4：4S店和菜市場的差別
-現象5：價格和成本無關
-反思與總結
解釋1新經濟時代的變化
-科技發展對工作和生活方式帶來的影響
*信息化
*全球化
*多元化
-體驗經濟的特征
-體驗經濟帶來的挑戰與機會
解釋2消費者是理性的嗎
-為什么心理學家獲得了諾貝爾經濟學獎
-心理測試：你是如何做決策的
-心理學最新研究成果：人的行為受感覺的影響
*贈予效應（The Endowment Effect）
*沉沒成本謬誤（Sunk Cost Fallacy）等
-銷售的本質是販賣感覺
Lesson #1研究你的客戶
-“顧客買的不是鉆頭，顧客買的是洞！”
*你的客戶是誰
*客戶關注什么
*銷售的關鍵——從客戶利益出發
-練習1：我們企業客戶的利益和關注是什么
-練習2：調整產品演示的結構與內容
Lesson #2提升吸引力的5個策略
-暖身：名人show
-購買的心理過程
*吸引（注意）
*說服（信任）
*購買（影響）
-視頻分析：她們在做什么？
-策略1：與眾不同
*注意力的原理
*與眾不同可以表現在哪些方面
-策略2：外貌與吸引
*人們都以貌取人
*第一印象與印象管理
-策略3：相似與喜好
*人們都喜歡和自己相似的人
*實驗視頻：模仿
-策略4：關聯效應
-策略5：自我揭露
Lesson #3建立信任感的6個策略
-策略1：成為權威專家
-策略2：運用數據和圖表
-策略3：展示實物
-策略4：客戶鑒證
-策略5：名人名言
-策略6：非語言信息
Lesson #4產生影響力的3個策略
-策略1：互惠
*互惠實驗與案例
*應用策略
-策略2：從眾
*原因：選擇的捷徑和同伴壓力
*社會認同與觀察學習
-策略3：承諾與一致
*態度改變行為，還是行為改變態度？
*案例與應用
-實踐與應用：知識行動化3步驟

• 保險營銷心理學——影響客戶的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經常有這樣的困惑：為什么無人問津的東西，價格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個人，卻對他提出的要求無法拒絕?為什么房地產商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?為什么汽車經銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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• 心理學在高端客戶營銷中的應用

   

  課程背景：據胡潤研究院調查數據顯示，截止到 2018年，大中華區擁有千萬資產的“高凈值家庭”數量達到201萬 戶，比上一年增長 8.1%，其中擁有億萬可投資資產的“超高凈值家庭”數量達到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業將視角也瞄向了中國的高凈值客戶，成為2019的發展重點..

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• 識人攻心，用心理學解碼中國中高凈值客戶

   

  課程背景：中國壽險市場在過去20年經歷了高速增長，對比歐美等成熟市場，中國壽險市場目前滲透率仍相對較低。展望未來，大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應用等因素保險行業將迎來巨大的發展契機，中高凈值客戶對養老保障、子女教育、財富管理等等需求將為壽險帶來持續的發展動力。截止 2020年，大眾富裕家庭的數量將以年均 7.8%的速度增長，在城市家庭戶數中的占..

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• 銀行金融的營銷心理學——影響客戶的“套路”

   

  前序：課程解決問題如何變排斥營銷為喜歡營銷？如何讓客戶求著你辦理業務？如何跟客戶從聊天講到產品？ 如何將產品讓文盲都能聽懂？如何客戶由要我買到我要買？如何讓客戶真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營銷客戶？如何有效實現客戶精準營銷？如何搞一場百萬業績的沙龍？第一講：分析與轉化篇一、知己—&mdas..

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• 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內涵職場禮儀的主要內容、特點、基本原則職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面第二模塊：七彩人生與陽光心態---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養培養良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應該怎么做打造陽..

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• 房地產招商營銷心理學與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業地產）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環境客戶銷售的關鍵四.知識經濟時代的專業銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業建立“營銷關系”五.銷售人員良好心態的標志六.高端..

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