第一部分 采購(gòu)與供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)概述
1.      如何優(yōu)化采購(gòu)組織與流程？
★案例：XX知名企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作方式介紹（IBM采購(gòu)理念）；
2.      如何制定適宜的采購(gòu)戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)？
★案例：XX通訊設(shè)備制造企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略探討；
3.      如何評(píng)估、選擇與考核供應(yīng)商？
4.      如何管理與維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系？
★案例：美的電器供應(yīng)商管理辦法分享
★案例： 某知名手機(jī)公司供應(yīng)商績(jī)效模型介紹
 
第二部分 如何認(rèn)識(shí)采購(gòu)的職業(yè)化？
1.      采購(gòu)人員的職業(yè)化與高效工作
2.      采購(gòu)如何處理內(nèi)部分歧與沖突？
3.      采購(gòu)如何處理與供應(yīng)商接洽當(dāng)中的常見(jiàn)分歧與沖突？
★案例：華為采購(gòu)任職資格——專(zhuān)業(yè)采購(gòu)簇素質(zhì)模型與任職資格說(shuō)明
 
第三部分 采購(gòu)業(yè)務(wù)溝通技巧
1.      什么是溝通？
2.      商務(wù)溝通的一般技巧
3.      采購(gòu)的高效溝通技巧
4.      化解沖突的溝通藝術(shù)
 
第四部分 采購(gòu)談判心理分析
1.    采購(gòu)談判概述

2.    談判者的心理分析
◇ 談判者感情的表現(xiàn)
◇ 如何面對(duì)不同性格氣質(zhì)的談判對(duì)象：
3.    從文化差異分析談判者心理
4.    如何培養(yǎng)優(yōu)秀的心理素質(zhì)與能力
★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；
 
第五部分：采購(gòu)談判前的需求分析與準(zhǔn)備
1.      采購(gòu)談判的資料搜集
2.      采購(gòu)需求分析
3.      采購(gòu)資源的市場(chǎng)分析
4.      潛在供應(yīng)商的情報(bào)分析
★    案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；
5.      準(zhǔn)備備選方案
★    案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；
 
第六部分：采購(gòu)談判戰(zhàn)略
1.      買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略
2.      賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略
3.      均勢(shì)的采購(gòu)談判策略
★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；
 
第七部分：采購(gòu)談判戰(zhàn)術(shù)
1.      針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)
2.      針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)
3.      針對(duì)談判過(guò)程的談判戰(zhàn)術(shù)
★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；
 
第八部分：采購(gòu)談判技巧
1.      采購(gòu)談判的禮儀
2.      采購(gòu)談判的方式（郵件、電話(huà)、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）
3.      信息的對(duì)稱(chēng)與不對(duì)稱(chēng)
4.      談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧
5.      談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧
6.      讓步技巧（或稱(chēng)，不作無(wú)條件的讓步）
7.      討價(jià)還價(jià)的技巧
8.      控制情緒技巧
9.      三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例
★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；
★案例：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑

中美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師
英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師
國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師
英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師
武漢大學(xué)      企業(yè)管理博士
北京科技大學(xué)  工商管理碩士
東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟  特聘專(zhuān)家
 

職業(yè)經(jīng)歷：
曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團(tuán)、康佳集團(tuán)工作十余年。曾任：
1. 華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)；
2. 富士康科技集團(tuán)：供應(yīng)鏈高層主管；
3.康佳集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理。

 

主講三大課程系列：
1. 采購(gòu)與供應(yīng)商管理：《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》、《采購(gòu)談判策略與談判技巧》、《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇與管理》、《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》、《采購(gòu)業(yè)務(wù)能力提升》、《采購(gòu)策略與供應(yīng)商管理》、《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理？》、《供應(yīng)商大會(huì)、論壇、專(zhuān)題演講》等；
2. 物流與供應(yīng)鏈管理：《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》、《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》、《供應(yīng)鏈成本管理》、《B2C模式下的庫(kù)存控制與管理）》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《精益供應(yīng)鏈管理》、《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》、《工廠(chǎng)物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應(yīng)鏈管理》等；
3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制（PMC）》、《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》、《庫(kù)存控制與優(yōu)化）》、《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》、《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》等。
 

授課特點(diǎn) ：
1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；
2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；
3. 操作性與實(shí)效性。除了專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
 

曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
曾培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)：
1. 廣東電信：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；
2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購(gòu)策略與談判技巧》；
3. 深圳航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)：《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；
4. 深圳航盛電子：《采購(gòu)成本分析與控制》；
5. 美的集團(tuán)、華凌空調(diào)：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購(gòu)管理》；
6. 康佳集團(tuán)：《精益供應(yīng)鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者？》；
7. 中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》；
8. 伊利集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》；
9. 上海電氣集團(tuán)：《供應(yīng)商管理與談判技巧》
10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國(guó)）：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》
11. 中航地產(chǎn)：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》；
12. 順德大自然地板：《采購(gòu)成本控制與談判技巧》；
 

曾咨詢(xún)過(guò)的代表項(xiàng)目：
曾主持（或輔導(dǎo)）過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目，如：
1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；
2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施；
3. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；
4. 堅(jiān)朗集團(tuán)：“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；
5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；
6. 大自然地板：“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目，2012年實(shí)施；

企業(yè)及學(xué)員評(píng)價(jià)： 
   獲得美的電器、中航行地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團(tuán)、航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)、航盛電子、伊利集團(tuán)、中航工業(yè)集團(tuán)等多家知名企業(yè)的贊譽(yù)與好評(píng)：
1． “吳老師對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購(gòu)成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。今后，我們要多請(qǐng)吳誠(chéng)老師來(lái)我們公司，為我們培訓(xùn)，為我們的供應(yīng)商培訓(xùn)，分享他的寶貴經(jīng)驗(yàn)！”
----大自然地板 副總裁 袁順意
2． “聽(tīng)了吳老師的課，感覺(jué)收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應(yīng)商，如何維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業(yè)，如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給我們了，讓我們視野開(kāi)闊了，思路明確了，大家一定要反復(fù)思考如何做。有問(wèn)題，還要請(qǐng)吳老師給我們指導(dǎo)。再次感謝吳誠(chéng)老師！”                    ----長(zhǎng)安偉世通 采購(gòu)總監(jiān) 劉總
3． “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈解讀清晰，提供的方案有針對(duì)性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幾天的咨詢(xún)?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運(yùn)作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！”
----美的電器 制冷集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部 陸總
4. “吳老師對(duì)PMC研究得很透徹，能從多個(gè)角度分析問(wèn)題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對(duì)我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！”      ----康佳集團(tuán) 彩電事業(yè)部 馬總
5. “三天的培訓(xùn)，吳老師對(duì)我們?cè)诠?yīng)鏈管理、采購(gòu)策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識(shí)分享，我們非常滿(mǎn)意。謝謝吳老師！”                    ----廣東電信 培訓(xùn)部主任 胡佳佳
6. “吳老師對(duì)采購(gòu)成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多我們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的方法與工具，讓我們大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。我們下來(lái)后，一定要反復(fù)研討落實(shí)，不能辜負(fù)了他對(duì)我們所作的努力！”。                                                     
----深圳航盛電子 采購(gòu)與供應(yīng)鏈部 鄭部長(zhǎng)
7. “聽(tīng)了吳博士的課程，給我一個(gè)深刻的印象就是專(zhuān)業(yè)！他對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理模式非常了解，將專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題通俗化，復(fù)雜的理論問(wèn)題具體化，對(duì)我們有很大幫助！歡迎下一次再來(lái)我們單位授課！”　　　　　　　                            ----廣東廣電網(wǎng)絡(luò) 助理總經(jīng)理 梁總
8. “感謝您8月29-30日兩天非常專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程。在課程講解過(guò)程中，您充分展現(xiàn)了寬廣的知識(shí)面，同時(shí)我從中學(xué)到了很多有用的知識(shí)，開(kāi)闊了視野。非常希望能夠再一次聽(tīng)到您精彩的培訓(xùn)課程。”　　　　　　　                   ----伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部物流管理部  張總
9. “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈管理研究得很深，對(duì)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實(shí)，信手拈來(lái)，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對(duì)我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”　　　　　　　
----中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán) 河南某導(dǎo)彈研究所
10. “采購(gòu)的課程，我也聽(tīng)了很多。吳老師是我所聽(tīng)過(guò)的課程中，講得最好的。他對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)非常精通！”                                   ---深圳市科信通信設(shè)備有限公司  趙總
11. “您的課程包含的信息量很大，講得很深；經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)我有很大的啟發(fā)，我們要下去好好消化消化！期待下次再次交流！”             ---深圳寶龍達(dá)信息技術(shù)股份有限公司  黃總
12. “吳老師的課程信息量非常大，內(nèi)容充實(shí)，實(shí)用。能提供很多好的方法、工具、技巧；同我們分享的案例針對(duì)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)還解答了我們的很多疑問(wèn)，觀點(diǎn)鮮明，受益非淺！”　　　　　　
----深圳新元素醫(yī)療 采購(gòu)部 郭部長(zhǎng)