【培訓對象】
總經理、運營總監、運營官等企業高層管理人員，以及企業管理部門負責人。

【培訓收益】
1.以簡單實用為目標設計的學習課程，幫助學員了解并深刻領會應用物流流程管理來提升企業運營效率的思路和方法；
2.通過生動和實際的案例，了解企業物流流程管理的驅動因素，掌握物流流程優化的具體方法。使學員能夠根據自身的實際情況，把物流流程管理運用到自己的實際工作中去，而不僅僅是理念上的了解；
3.課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實際應用，有極強的應用參考作用；
4.課后學員可與講師保持聯系，隨時咨詢管理難題。

一、前言
1.   我們有許多想法，為何變成我們卻沒有辦法
2.   有損失，但誰都沒責任，所以不是人的問題（案例1）
3.   為什么我們看不見缺陷

二、物流流程現狀分析
1.   業務物流流程的定義
2.   物流流程與縱向組織之間的匹配
3.   為何有重疊、浪費與次優化行為
4.   部門效率最優化與整體效率最優化是一樣的嗎？
5.   誰擁有物流流程？（簽字的代價）

三、何為物流流程改進
1.   使得物流流程有效果——產生需要的結果（以客戶為中心，以成交為目的）
2.   使得物流流程有效率——資源消耗最小化
3.   使得物流流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業需求
4.   物流流程相對于生產流程來講同樣決定成敗
5.   業務物流流程改進的五個階段
6.   物流流程管理中的風險意識
7.   關注點和引爆點

四、如何引入物流流程管理
1.   警世箴言
2.   物流流程的層級
3.   尋求突破口
4.   我的痛苦經歷——物流流程導入的方法
5.   用實際案例進行流程穿越
6.   物流流程評估的方法（問題的內、外把控）
7.   物流流程改進的目標：降低成本、縮短周期

五、建立物流流程管理
1.   系統化的物流流程總圖
2.   從業務模式的視角，沒有相同的物流流程模式
3.   物流流程管理方法論
4.   管理規范的視角

六、物流流程優化
1.   解決問題的視角
2.   物流流程優化的基本方法
3.   物流流程優化案例：訂單履行流程。
4.   優化方向
5.   配套措施
6.   管理制度
7.   5種物流流程圖的繪制

七、物流流程穿越測試物流流程
1.   物流流程穿越測試問題分類
2.   物流流程穿越測試考量——效果
3.   物流流程穿越測試考量——效率
4.   物流流程穿越測試產出的表格
5.   物流流程穿越測試產出的圖形
6.   物流流程穿越測試案例
7.   單證錄入流程討論

八、先精簡后優化
1.   精簡原則
2.   剔除官僚主義
3.   剔除重復
4.   增值評估
5.   減少物流流程周期時間
6.   物流流程增值評估
7.   增值過程與不增值過程區分   
8.   預防錯誤的逆向分析
9.   用預防的方法剔除犯錯的可能性或使之最小
10. 物流流程檔案的標準化
11. 評估物流流程改進的投入

九、全局改進
1.   不考慮現有組織和限制
2.   關注關鍵成功因素
3.   人員與物流流程的匹配
4.   我們能夠得到收益的評估

十、持續改進
1.   測評是改進的關鍵——讓工作成為比賽
2.   比分牌的效應
3.   反饋越及時，改進越明顯
4.   員工重視考核——金錢和榮譽
5.   測評的數據種類
6.   效果評估
7.   適應性評估
8.   減少低質量成本的方法
9.   你能舉出公司內的低質量成本嗎？

十一、物流流程改進機制（質量環）
1.   案例：分析客戶訂制物流流程
2.   信息化和物流流程
3.   標準化檔案化
4.   實時協同

行課網首席顧問
上海品牌授權經營企業協會（籌辦）秘書長
實戰派流程管理、企業運營管理專家
上海師范大學學士
澳大利亞悉尼大學訪問學者
上海交通大學MBA
美國西海岸大學DBA
現代派綜合運用數據管理指導決策工作的典范
聚焦管理數據量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質量

背景介紹：

6年海外生活工作經驗、5年外企工作經驗、15年企業高管管理經驗，曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內某著名集團企業總裁辦公室行政經理；上海國內某著名集團企業集團人力資源總監助理，企業標準化部長；國內某著名集團企業集團文化傳播公司常務副總經理；國內某著名集團企業集團公司總經理；國內某著名上市集團公司董事等。
具有實戰的標準化管理經驗、流程優化經驗、內部顧問經驗，在國內品牌授權業有卓越經營成績和豐富的經驗。

 曾領導過多家國內和國際著名的快速消費品公司、百貨零售公司、資產管理公司以及文化傳播公司，在品牌定位、市場運作、產品開發、零售拓展、業務管理整合、企業標準化信息化和供應鏈優化等領域有著豐富的實戰經驗。在擔任均瑤文化傳播有限公司總經理時，成功地實施了中國奧運會特許經營產品、上海世博會特許經營產品、NBA專賣店、FIFA專賣店、F1專賣店等品牌授權經營項目。其中在世博特許經營項目中，充分發揮了其在快速消費品、百貨零售和品牌授權多領域運營經驗，幫助世博局制定授權經營運營體系，規劃，實施產品授權規劃，招募被授權商，并成功地開設了世博最大的零售旗艦店。

 現領導運營團隊成功地把本土和國際品牌引入市場，使Paul Frank、奧特曼、櫻桃小丸子等品牌授權產品的市場表現力得到充分體現。同時兼任上海交通大學IMBA核心課程特聘講師，多家企業培訓公司首席顧問，以顧問、項目管理方式幫助國內眾多市場領先的企業解決眾多實際問題。
有多年海外生活工作經驗和近二十年企業高管實戰經驗。畢業于上海師范大學理論物理系專業，并在澳大利亞悉尼大學、上海交通大學和上海復旦大學進修，取得了工商管理博士學位。曾連續兩屆擔任香港授權展演講嘉賓。

授課特點：

楊云老師是專業型實戰型講師,也是市場中將技術與管理完美結合的講師,區別與眾多技術和學院派出身的老師。他親和力強，追求興趣與分享而從事培訓顧問，并非純商業化老師,更能從解決學員實際工作的角度出發。培訓后學員可直接解決工作中的疑惑問題，并長期深入的與客戶建立合作關系,培訓后有問題可以直接聯系楊云老師。

 楊云老師個人專心致力于多個行業數年，以從事多年的實務經驗和觀察入微的細密思考，深知有效的管理為企業的基礎。加上啟發式的授課風格，深受學員喜愛歡迎。尤其與學員互動的上課風格倍受好評，講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動練習等多元化的教學手法，讓上課學員于輕松氣氛中，吸收實務重于理論的經驗，在腦力激蕩間，領悟方向。

課程的實際操練與課后的焦點評鑒，流露展現其博學經驗與積累見解，擁有如此豐富的經驗知識，卻謙虛低調，沒有驕傲之態，務實平易的風格，潛移默化地直接影響接受課程洗禮的學員。

擅長領域及主講課程：

楊云老師擅長企業戰略管理和業務整合。他在戰略制定、品牌定位、市場運作、產品開發、零售拓展、業務管理整合、企業標準化信息化和供應鏈優化等領域有著豐富的實戰經驗。

• 研發項目管理的工具與模板

   

  研發項目管理的工具與模板 前 言 面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企業經常面臨如下問題： 1.如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通； 2.如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責； ..

  ￥   元/ 天

  人氣：4196