【培訓(xùn)對象】
鞋服企業(yè)加盟商、專賣店老板、督導(dǎo)、店長等。

【培訓(xùn)收益】
學(xué)員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績，加強(qiáng)店員的培養(yǎng)與管理，關(guān)注店鋪信息收集與利用，注重團(tuán)隊(duì)配合力、加強(qiáng)貨品管理技能，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法，提升業(yè)績。

一、中國服裝行業(yè)品牌發(fā)展的趨勢分析（課時：2小時）
1、服裝行業(yè)品牌產(chǎn)品發(fā)展變化分析
2、服裝行業(yè)品牌經(jīng)營形式的演變分析
3、服裝行業(yè)品牌店鋪核心競爭力的分析

 

二、如何通過終端客層定位提升銷售業(yè)績（課時：4小時）
1、店前客流量的客層掌控與分析
2、如何提升客層進(jìn)店率的策略
3、客層成交率超強(qiáng)導(dǎo)購銷售意識策略
4、增加客層定位的平均消費(fèi)金額的策略
5、立刻倍增店鋪銷售業(yè)績的三大策略
6、店鋪成功盈利的銷售話術(shù)破解

 

三、提升店鋪生意的關(guān)鍵密碼及KPI指標(biāo)分析（課時：6小時）
1、營運(yùn)數(shù)據(jù)業(yè)績之瓶頸破解
（銷售額）
（進(jìn)、銷、存）
（銷售毛利潤）
（折扣率）
（貨品流失率）
（平效）
（人效）
（SKU）
（售罄率）
（盈虧平衡點(diǎn)）

2、銷售數(shù)據(jù)業(yè)績之瓶頸破解
（客單價）
（平均單價）
（附加值）
（貢獻(xiàn)度）
（銷售排行）
（銷售占比）
（周轉(zhuǎn)周期）
（動銷率）

3、服務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)績之瓶頸破解
（客流量）
（進(jìn)店率）
（試穿率）
（購買率）
（客單價）

 

四、 如何快速打造領(lǐng)先強(qiáng)勢品牌的運(yùn)作策略（課時：2小時）
1、區(qū)域品牌目標(biāo)群體打造與成交策略
2、如何迅速打造區(qū)域終端強(qiáng)勢品牌？
3、如何在區(qū)域市場進(jìn)行品牌價值塑造
4、影響品牌在區(qū)域市場發(fā)展的因素

五、如何診斷單店經(jīng)營來提升門店業(yè)績（課時：3小時）
1、如何通過經(jīng)營業(yè)績診斷來來提升門店業(yè)績
2、如何通過人員素質(zhì)診斷來提升門店業(yè)績
3、如何通過環(huán)境陳列診斷來提升門店業(yè)績
4、如何通過店務(wù)營運(yùn)診斷來提升門店業(yè)績
5、如何通過銷售能力診斷來提升門店業(yè)績
6、如何通過顧客關(guān)系診斷來提升門店業(yè)績
7、如何通過商圈競爭診斷來提升門店業(yè)績
8、如何通過競爭比較診斷來提升門店業(yè)績

 

六、如何通過產(chǎn)品定位鎖定客戶群體（課時：2小時）
1、終端賣場產(chǎn)品展示定位的黃金策略
2、終端賣場產(chǎn)品定位上貨的時間掌控與策略
3、終端賣場產(chǎn)品定位補(bǔ)貨的時間掌控與策略
4、終端賣場產(chǎn)品定位庫存的分銷與檢測
5、終端賣場處理產(chǎn)品定位庫存的系統(tǒng)方法
6、終端賣場產(chǎn)品組合與配置

 

七、揭秘差異化服務(wù)成交維護(hù)管理的策略（課時：12小時）
1、培養(yǎng)和維護(hù)忠誠客戶的前提和原因
2、如何獲得顧客的忠誠
3、培養(yǎng)與維護(hù)忠誠客戶的“七步驟”
4、忠誠客戶流失處理
5、導(dǎo)購銷售的競爭將轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的競爭
6、導(dǎo)購如何實(shí)施店鋪優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃
7、導(dǎo)購如何通過附加值策略服務(wù)贏得市場

 

八、如何成功操作終端促銷管理（課時：2小時）
1、導(dǎo)購促銷的推廣服務(wù)分析
2、導(dǎo)購如何執(zhí)行服裝賣場促銷方案？
3、國內(nèi)服裝店鋪促銷方案的分析

 

九、超強(qiáng)溝通與銷售藝術(shù)（課時：8小時）
1. 正確理解在終端賣場溝通的含義
2. 如何做到賣場銷售當(dāng)中客戶有需求的溝通
3. 成為銷售之王的六字“圣經(jīng)”
4、立刻提升店鋪營業(yè)額的三種黃金策略
5、說服顧客快速成交的四大原理
6、開晨會、周會的技巧
7、長如何持續(xù)保持店鋪銷售業(yè)績的成長
8、如何處理顧客投訴

 

十、 賣場人員系統(tǒng)管理（課時：6小時）
1、優(yōu)秀員工必備的六大心態(tài)
2、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)打造
2、店鋪店員的有效管理與激勵
3、店長的店員輔導(dǎo)與技能提升
4、員工職業(yè)生涯規(guī)劃及遠(yuǎn)景
6、賣場導(dǎo)購如何如何自我管理和修煉
6、如何管理及打造終端銷售團(tuán)隊(duì)

 

十一、如何通過陳列展示提高進(jìn)店率（課時：6小時）
1、吸引顧客注意力的店面道具布局
2、道具位置的選擇及擺放
3、道具櫥窗陳列及展示
4、服裝道具陳列設(shè)計的應(yīng)用
5、廣告與POP的運(yùn)用
6、賣場陳列貨品的組合
7、陳列數(shù)據(jù)管理運(yùn)用

 

• 持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務(wù)升級訓(xùn)練營

   

  第一章：店鋪服務(wù)的意義標(biāo)準(zhǔn)一、 店鋪服務(wù)意義1. 服務(wù)時產(chǎn)品附加值的表現(xiàn)2. 優(yōu)質(zhì)化服務(wù)可以促成產(chǎn)品銷售3. 服務(wù)可以體現(xiàn)出一個品牌的價值4. 服務(wù)的功能會超越銷售的功能5. 服務(wù)可以解決顧客的異議6. 人性化服務(wù)是維護(hù)老顧客的前提二、 店鋪服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)1. 著干凈整潔的工衣，穿波鞋2. 按公司要求化妝3. 佩帶..

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