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項目管理工具與模板在實戰中的應用

課程編號：6926

課程價格：￥52000/天

課程時長：0 天

課程人氣：3258

行業類別：不限行業

專業類別：項目管理

授課講師：張佩星

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】

【培訓收益】
通過高互動、多案例、沙盤模擬式的實戰封閉集訓，提高個人或組織的項目管理技能和層次，幫助企業建立先進的項目管理體系，推進企業在項目執行、產品開發、工程實施、資源配置、市場應變、客戶管理、常規工作等多方面的能力強化和效率提升。

項目整體管理工具與模板：啟動、計劃、執行、控制和收尾

Ø 厘清關于項目的含糊認識 Ø 生產運作和項目實施的區別 Ø 項目三角形平衡工具 Ø 如何在項目的不同生命周期從容周旋 Ø 項目管理五步驟： 1. 啟動：明確目標、制定章程、開工啟動 2. 計劃：規劃的模板和容易遺漏的要素 3. 實施：成功的關鍵在于執行力	4. 控制：四種情景和兩步變更控制 5. 收尾：驗收策略和知識管理 Ø 項目失敗的經驗教訓深度剖析和危機處理 Ø 國際項目管理標準過程與技能領域 PMI五大過程組 PMI九大管理技能領域 Ø 項目的質量控制概念和客戶期望管理 Ø 項目的風險意識和風險控制流程
l 案例分析
ü 競爭對手的產品上市比我們快了兩個月！	ü 制造業老總的流程變革窘境
l 互動實踐
ü 制定項目計劃書	ü 項目臨近結束，客戶居然說要變更

項目范圍管理工具——需求分析、工作分解和范圍控制

Ø 最最令項目經理頭疼的問題是什么？ Ø 識別用戶需求，明確項目范圍 Ø 5種需求分析工具 Ø 從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術 Ø 如何守住你的工作任務范圍需求、除外、基準 Ø 世界級難題：用戶或管理層為什么老是在變 Ø 讓領導和客戶同自己默契的技巧	Ø 分解項目任務，用足WBS工具 Ø 開發WBS的技巧：7層次和80小時原則 Ø 把握工作包的4個要素 Ø 驗收標準放在哪里最有效 Ø 項目范圍蔓延的危害在哪里 Ø 沒有WBS，你的進度和預算都是假的 Ø 范圍控制秘訣：讓客戶心甘情愿為你簽字 Ø 既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做
l 案例分析
ü Johnson多項目的工作范圍和需求控制	ü 西門子經理用WBS破解故障難題
l 互動實踐
ü 開發一個實用的項目WBS

項目進度管理工具——進度計劃制定和時間控制

Ø 世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少 Ø 項目實施時最容易產生沖突的地方在哪里 Ø 基于工作包的進度才是可靠的進度 Ø 確定項目任務依賴關系 Ø 用PERT技術估算工期 Ø 用6 Sigma方法優化工期 Ø 定位關鍵路徑 Ø 在關鍵路徑上如何重點安排資源	Ø 減少非關鍵路徑松動時間的技巧 Ø 用網絡圖技術開發項目進度計劃前導圖、箭線圖、條件圖 Ø 巧用MS Project形成進度報表 Ø 資源平衡的技巧 Ø 基于成本的進度壓縮方法 Ø 并發工程、快速跟蹤與趕工 Ø 難點攻克秘訣：當計劃不如變化……
l 案例分析
ü 當領導提出不可能的竣工截至日期	ü PM怎么還沒來
l 互動實踐
ü 前導圖	ü 編制項目進度計劃

項目成本管理工具——費用預算和成本控制

Ø 項目的投資分析和財務決策 Ø 項目估算與項目預算有什么不同？ Ø 項目成本和工程造價 Ø 五種實用估算方法和工具類推比較法參數估算法最佳猜測法專家判斷法供應商投標法	Ø 項目不同階段的估算精度 Ø 不實估算防范技巧 Ø 工時與費率的設計和控制 Duration Availability Utilization Ø 不可預見費該留多少？ Ø 不同的境界：管到時間還是管到成本 Ø 掙值法：項目跟蹤和控制的有力工具
l 案例分析
ü 火星探測器的D2C研發控制	ü 基于工時成本的績效考評體系
l 互動實踐
ü 制定項目預算	ü 掙值計算演練

項目風險管理工具——減少危機、增強項目成功率

Ø 項目風險：是威脅，也是機會 Ø 從商務和財務角度把握項目決策風險 Ø 如何識別項目風險已知風險已知/未知風險未知/未知風險 Ø 風險的定性分析與定量分析的工具 EMV技術 Pareto排序決策樹 Ø 風險的等級劃分技巧	Ø 風險態度對項目效用的影響 Ø 五大風險響應對策規避容忍解緩轉移意外儲備 Ø 風險的監控時間類風險應急經費類風險預留人員風險防范
l 案例分析
ü 浦東機場DCS——風險等級為9的知名重點項目 ü 項目投資選擇：理性決策和不完全理性決策
l 互動實踐
ü 野外生存	ü 用決策樹進行產品開發風險決策

項目人員管理工具和項目團隊領導技巧

Ø 項目經理和公司總裁誰的能量大？ Ø 項目環境及PM地位的特殊性 Ø 項目經理的工作角色和職責 Ø 項目班子組建和人員配置 Ø 項目成員內部借調及外部招聘 Ø 用RAM工具分配項目任務的技巧 Ø 管理高層在項目中該做哪些事 Ø 項目管理辦公室PMO的建制 Ø 組織架構對項目的影響職能型、矩陣型、項目型 Ø 在矩陣中生存 Ø 項目干系人分析	Ø 跨部門項目的沖突解決和協調 Ø 團隊發展的四個階段 ² 形成、振蕩、規范、表現 Ø 團隊成熟水平及其對應的領導方式 Ø 制定項目章程，強化項目經理的權威和職責 Ø 制定團隊章程，有效管理項目成員 Ø 項目人員的績效考核 Ø 6種棘手項目成員的管控技巧 Ø 巧妙運用虛擬項目團隊 Ø 職業項目經理的必備素質 Ø 成功實施項目的五種必備管理技能 Ø 項目環境下如何提升領導力和執行力
l 案例研討
ü 銷售經理和產品經理的沖突及其化解	ü PBC：財富百強企業項目人員的績效考評
l 互動實踐
ü 方塊拼接

項目管理軟件工具的應用：利用MS Project提升項目效率

Ø MS Project的功能和操作界面 Ø 工具欄和任務窗格 Ø MS Project視圖的經典妙用甘特圖任務分配狀況資源使用狀況視圖	Ø 創建項目文件 Ø 分解項目任務，建立WBS Ø 安排活動工期，形成甘特圖 Ø 設定資源費率，建立資源庫 Ø 跟蹤項目進度和項目成本用掙值分析法監控整體項目
l 案例分析
ü 臨時監控中心項目	ü
l 互動實踐
ü 在Project中建立WBS和進度表

世界財富百強企業職業經理

IBM/西門子資深經理、顧問專家

美國項目管理學會PMP

香港大學SPACE學院EMBA導師

清華大學特邀教授、SIM客座教授

www.SysInter.cn首席董事

美國華盛頓大學認證PMF

美國項目管理學會會員，PMP

張佩星先生作為中外諸多著名企業的特聘顧問和資深董事，被客戶評價為中外企業運作和管理的實戰專家、項目管理的中國先鋒和權威大師。近年來就職于IBM、西門子等著名跨國公司，亦曾在國企和國家研究機構浸潤多年，深諳中西企業文化、組織機制及其管理策略。曾在市場營銷、工程實施、咨詢培訓、企業管理等領域擔任領導工作，出任大型項目經理、部門經理、工程總監、地區銷售經理、總經理等職。

作為項目管理的國內啟蒙者之一，張佩星先生是最早向中國企業傳授項目管理相關技術和相關課程的IBM專家之一，也是項目管理與發展國際峰會的十大演講嘉賓之一、華語地區項目管理培訓第一人、受境外邀請講授有關管理課程的首席專家。集二十多年的企業管理和行業經驗，張先生主持和完成了交通運輸業、金融業、通訊業、制造業、航天業、市政建設等幾十項大型重點工程的立項、談判、設計、施工和投產交付，以及建筑、電子、貿易、媒體等領域的項目策劃和顧問咨詢。

張佩星先生的管理課程，行業跨度大、客戶分布廣、專業技巧精、實戰操作性強。其課程所涉領域包括：項目管理、領導力、執行力、戰略管理、團隊建設、談判、溝通、變革、創新、人際技巧、情商、沖突管理、目標管理、授權、決策與問題解決、風險管理、企業文化、公司治理與董事高管發展、企業培訓體系、企業講師培養、演講技巧、商務禮儀、時間管理、會議管理、PMP國際認證等。

附一：客戶反饋及學員評語：

中國環氧樹脂應用協會常務副理事長、三原電纜附件公司總經理魏東：“張教授的培訓針對性強，對我們員工管理是一次思維顛覆。”

聯想集團廈門移動培訓經理謝志勇：“張老師，感謝你的精彩分享、幽默講解和深刻剖析，學員對你的課程非常認可，滿意度達到94%。自從我負責培訓工作以來，兩天培訓從開始到最后一分鐘沒有一人離場、并且大家始終興致昂然高度投入，這是第一次。希望有機會能再次和您合作！”

東方大眾傳播《中高層領導力與管理技能提升(MTP)》學員評語摘要：“點面結合，開眼界，有幫助，收獲非常大。將試著給自己3個月時間，改變原有存有弊端的行為和思維方式，3個月后回頭總結運用效果。”

中國電信學員在聽取張佩星老師關于“領導力”的演講后，由衷感悟：第一次了解到領導可以在毫無職務的情況下領導別人，甚至領導發你工資的人。追求這個目標吧！

上海移動《創新思維與創新管理》系列培訓學員劉琪、凌靜、徐鴻煒等評語摘要：對日常工作中遇到的瓶頸問題，提供了多種思維方法，為解決問題找到了新的方法。學會了創新領導藝術，用創新的思維去看待處理工作。對未來工作中開拓思路，發展客戶的幫助很大。課程生動、案例教學便于理解，豐富的案例很有啟發。

金地房地產集團培訓經理汪斌在《高效時間管理》結束時的總結講話：“張老師給我們帶來了一席管理學的盛宴！”

華為公司中東北非地區經理李北方：感謝張先生和其團隊的努力付出，讓這樣優秀的讀物與廣大讀者見面，這樣實戰型業務指導手冊，令人收益頗多。我是華為技術有限公司全球銷售部門的，負責中東、北非地區產品解決方案的行銷。希望看到更多這樣優秀的作品。（該作品系指張佩星先生《項目經理魔鬼能力訓練》一書）葛蘭素史克大客戶經理培訓感言，北京地區經理吳嘵麗：“老師講課富有激情，讓人印象深刻。

IBM澳大利亞公司在澳洲Vibe中心舉辦《項目管理基礎》講座，中國人民銀行辦公室主任李偉的講話：“來自IBM的張老師為我們作了一個非常精彩的項目管理演講。雖然我們來自不同單位，大家都學有所獲，都能找到項目管理和自己本職工作的結合點。希望以后能夠同張老師之間建立一個非常好的聯系渠道。”

英國諾氏制藥/眾象康博《TTT企業培訓師培訓》總經理李曉明在結束時的講話：一個字——精彩！感謝張老師貢獻給我們的經驗和智慧！

中國電信重慶公司致信IBM中國有限公司：貴公司張佩星先生的演講妙趣橫生、精彩紛呈，使大家充分領略了PM的無限魅力，對PM有了更深的認識和理解，同時，張先生嚴謹的工作作風也給我們留下了深刻的印象。……愿兩家公司一如繼往進行良好的合作。

BMC公司軟件項目經理王青：在短短的幾天時間里內全面地闡述項目管理的各個要點，用例生動，講課激情，值得一聽，受益非淺。

摩托羅拉中國河南區經理謝一明：非常感謝您百忙中來上這個不同尋常的大課，并達到如此優異的效果。我代表河南辦事處全體同仁謝謝您，相信我們還會有合作機會，希望早日在河南再見到您！

東風汽車科技公司于洲：有幸聽取了張老師的講課，受益匪淺。情景式教學、開放式討論，留下了深刻印象。團隊成員密切合作，創意紛呈。輕松活潑的溝通氛圍，給了大家暢所欲言的交流機會。

附二：張佩星先生獲獎榮譽及學術成果

主要獎項和榮譽

IBM Achievement Award （IBM成就獎）

IBM Special Award （IBM特別獎）

《計算機世界》CCWDIY方案設計一等獎

IBM High Performance Leadership（IBM高績效領導藝術）

“中國十大企業管理咨詢大師”，中國培訓師競爭力排行榜

中國十大“商戰名家”，暨職業化培訓十佳海選榜首

中國項目管理“2008暢銷書”前三甲

全球華人講師500強暨海選50強

2010年度品牌講師

主要著作

《高手談判技巧》

《項目經理魔鬼能力訓練》

《管理大師論創新》，中歐工商管理叢書

《國際最新認證PMP入門必備》

附三：張佩星先生執導的經典課程以及峰會與論壇演講：

企業領導和綜合管理類：

《卓越領導力和執行力》，《中高層經理綜合管理能力提升(MTP)》，《情景領導與魅力管理》，《有效團隊領導》，《戰略與決策》，《耶魯YAT--領導者思考力測評與提升》，《EDP高管發展課程》，《總經理綜合管理能力提升》，《公司治理和高層管理》，《如何成為出色的董事》，《ACT：財富百強企業職業經理人升職專訓課程》，《有效授權》，《創新，突破管理瓶頸和贏利極限》，《變革管理與創新管理》，《成功人士的高效溝通和工作協調藝術》，《教練與輔導技巧》，《從技術到管理》，《研發人員的績效管理》，《企業培訓體系建設》，《企業風險管理》，《卓越領導者的激勵、溝通和人際技巧》，《領導者的思考力、決斷力、洞察力和自知力》，《管理者情商》，《MBTI管理者性格類型測試與運用》，IBM業務領先模型（IBM BLM）。

實用管理技能和個人發展類：

《哈佛談判術---高級商務談判技巧》，《高績效團隊建設》,《人際技巧和沖突管理》，《跨部門溝通與協作》，《高效能人士的七個習慣》，《領導者之劍——問題分析與解決技巧》，《決策制定技巧》，《思維創新和創造力開發》，《創新力特訓》，《學習力和創新力》，《觀念轉變、心態調整和技能突破》，《TCT－企業培訓師的培養》，《TTT－職業培訓師的培訓》，《目標管理、計劃執行和績效考核》，《會議管理技巧》，《高效時間管理》，《壓力管理和職場發展》，《采購談判和銷售談判》，《和諧共贏的客戶服務》，《員工職業化素質提升》，《如何養成良好工作習慣》，《如何成為上司的好幫手》，《ITIL和IT服務管理》，《企業信息化規劃、IT治理與項目整合》，《非財務經理的財務管理》，《員工職業化素質提升》，《商務禮儀和社交能力》，《成功演講與職業形象塑造》。

項目管理類：

《實戰高級項目管理》，《PMP國際認證考前強化集訓》，《項目經理魔鬼能力訓練》，《IT項目管理》，《工程項目管理》，《新產品開發項目管理》，《營銷項目管理》，《生產制造業項目管理》，《房地產項目管理》，《多項目、項目集和項目組合管理》，《非項目人員的項目管理》，《項目管理技巧在企業管理中的運用》，《項目管理實務》，《項目決策與風險管理》，《項目財務與成本管理》，《項目進度管理》，《項目質量管理》，《項目采購與招投標管理》，《需求分析、方案建議書撰寫與項目范圍管理》，《項目合同談判》，《項目經理的領導、溝通藝術與干系人管理》，《項目管理軟件和MS Project的運用》，《組織級項目管理和實戰PMO》，《項目管理的戰略、流程和人員整合》，《實戰項目辦公室的建制和運作》，《項目經理人十二項素質提升》。

峰會與論壇演講：

《項目管理的戰略、流程和人員整合》，《IBM項目管理職業化經驗》，《IBM項目管理經典流程解析》，《項目管理流程再造》，《項目經理人十項素質提升》，《情景領導與魅力管理》，《IBM經營管理之道》，《IBM文化與績效考核》，《創新，突破管理瓶頸和贏利極限》，《財富百強企業謀職技巧》，《有效溝通和管理情商》，《用培訓提升企業人力資源》，《成功演講與職業形象塑造》

附四：個人履歷背景資料

職業背景：

IBM / 西門子，資深經理、顧問專家。

美國華盛頓大學認證PMF。美國項目管理學會會員，PMP。

清華大學、上海交通大學、武漢大學、北京郵電大學、上海經濟管理學院客座教授和特邀教授。香港大學/復旦大學SPACE學院EMBA導師。上海經濟管理學院MBA學位評審委員。上海考試院評審組專家。

教育背景：

Project Management Fundamental. The George Washington University, USA. 。

上海交通大學信息學院自動控制系碩士、研究生畢業。

主要論文：

以項目管理之道取勝PMP認證.

WPS文件的加密原理與解密方法. 中國微計算機學會第九屆年會論文集, PP.172-176.

有約束的多變量系統預測控制. 浙江大學出版社《工業過程模型化及控制》, PP.8

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