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【培訓對象】
1、各類企業的董事長、創辦人、總裁、總經理
2、各級企業高級管理人員及戰略規劃、市場營銷、研發、生產等部門負責人。
【培訓收益】
（1）、課程內容的實用性與可操作性是本課程的首要優點——本課程老師系國內知名的商戰情報專家，同時也對企業在商業博弈中面臨的挑戰有深刻地認識與豐富的實戰經驗，鄭剛老師針對企業在標桿管理中最常見的困惑——如何在法律框架內收集行業標桿、競爭對手的資訊并有效整合給出了一整套經過實戰檢驗的解決思路與工具。
（2）、課程的系統性與針對性——本課程提取了現代企業競爭中不同行業的共性，針對企業經營不同層次——從戰略到戰術；不同模塊——從市場營銷到成本控制、HR管理均提出了如何尋找同行業與不同行業標桿，加以對比分析，從而實現自我不斷優化的策略流程體系，對于絕大多數成長型企業如何了解標桿企業從戰略到營銷、研發、HR管理等具體模塊的成功經驗、模式等給出了極具針對性的流程方法體系。
第二部分 標桿管理實戰篇1——如何了解行業標桿的最佳實踐與操作方式？
一、對標桿企業開展調研的常見內容
二、實施標桿調研的框架與流程
三、標桿調研的方法與手段
四、標桿調研中的常見問題及應對
五、案例分享，分組互動——對標桿企業的真實調研
1、各類企業的董事長、創辦人、總裁、總經理
2、各級企業高級管理人員及戰略規劃、市場營銷、研發、生產等部門負責人。
【培訓收益】
（1）、課程內容的實用性與可操作性是本課程的首要優點——本課程老師系國內知名的商戰情報專家，同時也對企業在商業博弈中面臨的挑戰有深刻地認識與豐富的實戰經驗，鄭剛老師針對企業在標桿管理中最常見的困惑——如何在法律框架內收集行業標桿、競爭對手的資訊并有效整合給出了一整套經過實戰檢驗的解決思路與工具。
（2）、課程的系統性與針對性——本課程提取了現代企業競爭中不同行業的共性，針對企業經營不同層次——從戰略到戰術；不同模塊——從市場營銷到成本控制、HR管理均提出了如何尋找同行業與不同行業標桿，加以對比分析，從而實現自我不斷優化的策略流程體系，對于絕大多數成長型企業如何了解標桿企業從戰略到營銷、研發、HR管理等具體模塊的成功經驗、模式等給出了極具針對性的流程方法體系。
課程背景：
眾所周知，企業家最有效的學習就是向成功企業家的學習；中小企業最快的成長之道就是復制行業標桿企業的模式、經驗并加以創新的過程。但是如何才能深入了解標桿企業的成功經驗模式，如何學習才能得其神而不拘于形，本課程針對商業模式創新、流程架構優化、營銷能力提升等企業普遍關心的問題，給出了一整套通過學習借鑒行業標桿的系統解決思路與工具方法。
眾所周知，企業家最有效的學習就是向成功企業家的學習；中小企業最快的成長之道就是復制行業標桿企業的模式、經驗并加以創新的過程。但是如何才能深入了解標桿企業的成功經驗模式，如何學習才能得其神而不拘于形，本課程針對商業模式創新、流程架構優化、營銷能力提升等企業普遍關心的問題，給出了一整套通過學習借鑒行業標桿的系統解決思路與工具方法。
課程大綱：
第一部分 標桿管理基礎篇——為何是標桿管理？
一、向標桿企業的學習是企業最快的成長之路
二、什么是標桿管理？
三、標桿管理的類別與對象
一、向標桿企業的學習是企業最快的成長之路
二、什么是標桿管理？
三、標桿管理的類別與對象
第二部分 標桿管理實戰篇1——如何了解行業標桿的最佳實踐與操作方式？
一、對標桿企業開展調研的常見內容
二、實施標桿調研的框架與流程
三、標桿調研的方法與手段
四、標桿調研中的常見問題及應對
五、案例分享，分組互動——對標桿企業的真實調研
第三部分 標桿管理實戰篇2——如何系統實施標桿管理？
一、戰略對標與戰術對標
二、標桿管理的流程
三、企業運營不同模塊的標桿管理
1、營銷模塊的標桿管理
2、研發模塊的標桿管理
3、生產模塊的標桿管理
4、HR管理的標桿管理
5、成本管理的標桿管理
四、標桿分析的工具與要領
五、標桿管理的組織與協調
六、標桿管理的常見誤區與困難
一、戰略對標與戰術對標
二、標桿管理的流程
三、企業運營不同模塊的標桿管理
1、營銷模塊的標桿管理
2、研發模塊的標桿管理
3、生產模塊的標桿管理
4、HR管理的標桿管理
5、成本管理的標桿管理
四、標桿分析的工具與要領
五、標桿管理的組織與協調
六、標桿管理的常見誤區與困難
典型案例分析——如何通過標桿學習，提升營銷能力？
第四部分 如何運用標桿管理實現企業關鍵變革
一、如何通過標桿學習實現商業模式創新
二、如何通過標桿學習實現組織流程優化
三、如何通過標桿管理構建高效團隊
一、如何通過標桿學習實現商業模式創新
二、如何通過標桿學習實現組織流程優化
三、如何通過標桿管理構建高效團隊
第五部分 將標桿學習內化到企業文化與流程
一、探尋標桿管理的最佳組織模式
二、針對不同類型企業構建標桿學習組織
三、將標桿學習貫徹到底——打造調研學習型組織
一、探尋標桿管理的最佳組織模式
二、針對不同類型企業構建標桿學習組織
三、將標桿學習貫徹到底——打造調研學習型組織
分組互動——如何在本企業實施標桿管理
第六部分 專題探討篇
一、向萬科學戰略
二、向華為學創新
三、向海爾學服務
四、向聚成學團隊復制
五、向海底撈學顧客滿意
一、向萬科學戰略
二、向華為學創新
三、向海爾學服務
四、向聚成學團隊復制
五、向海底撈學顧客滿意
超過15年的市場調研、咨詢、培訓經驗
工作語言：英語、中文普通話
曾在中國、新加坡等地工作，曾在美國、歐洲、東南亞、非洲訪問交流
專長:
• 市場信息調研與競爭情報
• 并購盡職調查、海外風險管控
• 競爭情報體系建立
國內知名風險控制專家、商業情報專家、清華大學總裁班講師、國際戰略與競爭情報協會中國區會員。鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風險控制機構（Rouse & Co. International），系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產業高峰論壇、2009年中國法律風險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇、2011中國首屆海外風險控制高峰論壇、WAD全球年會，2012中國零售業資產保護高峰論壇、2012中國競爭情報年會、競爭情報國際會議（2012）、2013南方電網競爭情報現場會、2013競爭情報北京論壇、2014第七屆對外投資與經濟合作年會主講嘉賓。
主要觀點：
針對企業所面臨的風險日趨多元化的現狀，鄭剛先生在國內最早提出“企業綜合風險控制服務”的概念；
針對網絡輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業與組織機構的工具，鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產業高峰論壇首次提出《網絡輿論戰——一種全新的非軍事戰爭手段》，全面地闡述了網絡輿論攻擊這一以挖掘放大負面信息作為攻擊工具，打擊個人、企業及國家的新型攻擊方式，詳細分析了網絡輿論攻防的機理、程序及使用資源，并對我國如何應對全球化條件下的網絡輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。
2010年5月11日，鄭剛先生應法國工商聯合會的邀請，在 “中法競爭情報高峰論壇”上作《通過競爭情報控制企業風險》主題演講——鄭剛先生在演講中大膽地提出了企業綜合風險控制產業的概念，以案例研討的方式與在場的法國、摩洛哥、瑞士的競爭情報學者、專家進行了互動交流，并就競爭情報在這一產業鏈中的核心地位作出了樂觀地展望。整個演講受到以法國工商聯競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家以及中方代表團各位專家的高度評價。
針對全球化環境下，中國企業并購屢屢失敗的嚴峻現實，鄭剛先生通過對并購風險管理的深入實踐，提煉并提出了 “基于產業鏈框架下的360度并購盡職調查”方法體系，并在國內較早提出發展中國民族商業安全產業，為中國企業海外擴張提供風險控制服務的觀點。
媒體報道：
鄭剛先生曾就中國企業海外風險控制、上市公司反做空、企業情報等話題接受《鳳凰衛視》、《上海東方電視臺》、《深圳電視臺》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市報》、《新民晚報》、《計算機世界》、《信息時報》、《中國商報》、《電腦報》等數十家國內外媒體的專訪。
擔任的社團與學術職務：
中國競爭情報學會咨詢顧問委員
中國知識產權研究會專家會員
深圳市產業經濟研究會副秘書長
擅長授課領域：
并購盡職情報與盡職調查、企業競爭情報與商業秘密保護、企業風險管理與舞弊調查。
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