第一節：人力資源規劃與招聘管理體系
1.企業發展需求與人才儲備的差距
2.招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇
3.招聘流程與分析
4.企業招聘管理體系
1)內部與外部招聘的優勢與不足
2)招聘環節中HR經理的作用
3)招聘環節中一線業務經理的作用

第二節：人才甄選策略與面試技巧
1.企業要招聘什么樣的人
2.人才甄選的過程與要求
1)筆試技術
2)面試技術
3)人力測評技術
4)行為事件訪談技術
3.面試與甄選標準
1)面試類型及特點
2)面試的設置與流程簡析
3)如何做好面試安排
4)面試紀錄量表與評估紀錄
5)校園招聘與面試的特點
4.結構化面試的步驟及技巧
1)專業的結構化面試
2)適合于業務經理的半結構化面試
5.面試官的職業規范與應對技巧
1)面試禮儀與公司形象
2)面試前應做好哪些準備
3)面試官應注意的職業規范
4)應聘者最關心問題的應對策略
6. 聘任錄用管理
1)應聘者背景資料核查
2)錄用后評估的標準

第三節：如何考察人的素質
1.員工素質模型與員工選拔技術
1)員工素質問題
2)員工素質模型與人力資源管理系統
3)素質詞典與應用要點
4)員工素質模型在招聘選拔時的應用
2.評價中心技術
1)無領導小組討論
2)文件筐
3)模擬面談
4)搜尋事實
5)演講與角色扮演
3.行為事件訪談技術的特點和應用技巧
1)行為模式與心理反射
2)肢體語言和細節管理-面試中的心理學
3)面試時的傾聽和觀察-身體語言信號
4)行為面試操作時的注意事項
5)面試官應避免的負面心理現象
4.新型面試技術與操作技巧
1)個性與心理素質測評
2)職業素質與能力測評
3)綜合素質考察要點
5.面試（面談）技巧與訓練

第四節：案例討論及答疑

曾在索尼公司工作十余年，作為資深人力資源專業人士，有豐富的現代人力資源管理理論和實際操作經驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國性企業科學、先進的管理思想，為多家外資及國內企業中高層管理人員進行人力資源及企業管理方面的業務指導和培訓，并協助建立完整的人力資源管理體系，包括公司構架的建立及維護、日常管理體系、薪資福利體系、培訓體系、招聘體系、績效考核系統，以及相關的人才評估及人力資源規劃和發展等系統。
　　除管理培訓及職業指導之外，作為心理咨詢師，為企業和個人度身定制職業生涯規劃，以及個人職業素質測評、職業技能、管理技能和商務規范等的指導和訓練，積累了豐富的職業指導及職業生涯規劃實際操作經驗，為企業及個人提供有針對性的職業發展指導，以及相關的心理問題咨詢和心理素質提高訓練等相關服務。
 

• 新法下的招聘與面試甄選技巧

   

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