一、企業為什么要做好績效管理
1、 為公司人事決策做依據
2、 有效提升各部門工作業績和員工能力
3、 公司戰略落地的工具
二、績效管理流程與責任
1、 績效管理的PDCA循環流程
2、 企業各級人員在績效管理中的責任
3、不同層級人員的績效考核方式
三、如何設定績效目標
1、 績效目標的來源
2、制定績效目標的SMART原則
☆ 案例：上級給下級下達任務目標
3、目標對話：如何為下屬設定績效目標
四、如何設計績效指標
1、 什么是KPI和BSC
2、 如何設計KPI績效指標
☆ 案例：某公司部門秘書職位KPI指標設計
3、 如何考核不能用KPI設計的職責與工作
4、 如何考核不能量化的職責與工作
5、 如何運用“平衡計分卡”全面考核部門
6、 部門績效指標的分解與確認
7、 員工績效指標確認
8、如何簽訂績效合同
☆ 實戰作業：根據職位說明書設計KPI指標
五、 管理者如何對下屬進行績效輔導
1、對下屬進行績效輔導的方法與步驟
2、輔導下屬的五個誤區
3、善用“批評”的藝術輔導下屬
漢堡包原則
BEST原則
六、如何進行績效溝通與面談
1、 如何進行績效溝通
2、 績效面談與反饋的三個技巧
3、 視頻教學：《挑戰的評估面談》
七、 績效考核中經常出現的誤區
1、 暈輪效應
2、 近因誤差
3、 感情效應
4、 集中趨勢
5、 輪流坐莊
6、 偏見
八、有效運用績效結果做好激勵

• 戰略導向的績效管理

   

  一、用戰略來駕馭績效管理1、如何解讀企業戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業戰略，就需要員工產生怎樣的行為3、要員工產生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業務部門的..

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• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內容　　4.績效管理的循環圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變為行動計劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯網：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰略與績效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業績效管理微咨詢藍血訓練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰2.績效規劃－界定關鍵業績指標體系案例1：某中小企業KPI提煉過程的透析案例2：某企業的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績效管理的運用案例3：戰略地圖實戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績效管理及運作的關鍵要點案例4：某企業的績效管理方案、某企業實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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