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管理者的管理素養與角色認知

管理者的管理素養與角色認知

課程編號:63397

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:90

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:邱柏森

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中基層管理者、班組長與主管、新任經理、儲備經理

【培訓收益】
1、使管理者對管理有清醒的認識 2、明確管理對象中人與事的處理關系 3、明確自己作為上級、平級、下級分別所應具備的角色與職責 4、掌握有效輔佐上級的原則與方法 5、掌握如何與上司相處的方法 6、掌握如何在下級面前具備親和力同時樹立權威的方法 7、使學員具備積極心態、責任心、欣賞、付出等職業素養

一、互聯網時代下的管理認知
1.對管理的新認識
1)互聯網思維下管理的新特點
互動分享:什麼是卓有成效的管理者
2)管理者與卓有成效的概念
3)案例分析:呂經理出了什麼問題
4)互動討論:領導管理的本質
5)互聯網時代下對管理者的新要求
2.互聯網思維下管理角色轉換
1)互動研討:從球星到教練的轉化
2)中層管理者面臨的六大轉變
3)從管理自我到管理他人:工作理念、時間分配、領導技能的三大變化
3.正確認識管理對象
1)互動:管理是管什麼理什麼?
2)理與管的對象
3)小組互動:如何理,如何管?
4.管理者的八項管理工作
1)管事4項 :PDCA
2)理人4項:選用育留
二、管理者角色認知
1.中層管理者的角色定位
1)互動研討:你心中理想的上下級
管理者面臨的三大難題
2)案例討論:四種常見角色錯位
3)中層幹部的三個定位
面對上級:上級的好幫手(做好三件事)
面對下級:下級的好領導(扮好四個角)
面對平級:平級的好搭檔(定好一個位)
2.上級的好幫手
1)第一件事:完成職責
互動練習:職責對應
2)第二件事:達成目標
互動練習:請算出達成率
視頻案例討論:目標導向
3)第三件事:執行命令
案例討論:決策與執行的關係
互動討論:中層主管的有限執行
4)情景模擬:有效輔佐上級:如何與五種不好相處的上司相處
5)互動研討:如何讓上司放心
3.下級的好領導
1)角色一:職業規劃師
互動討論:下屬會追隨什麼
如何給下屬造夢
2)角色二:成長教練
互動討論:為什麼要培育下屬
實戰策略:離場練習
3)角色三:清道夫
4)角色四:支持者
互動討論:下屬都需要什麼支持
應該給予下屬的四大支持
5)菩薩心腸,用霹靂手段----如何既親和又有權威
待人可親:對待下屬的根本態度
平時用真情投資
治事可畏:工作管理嚴格要求
情景案例:立威的四條途徑
4.平級的好搭檔
關於內部客戶的認知
課堂練習:找出你的內部客戶
實戰應用:平級發生誤解時誰付主要責任
三、管理者素養
1、職業心態
1)積極主動
互動研討:被迫與主動
一切是我自己選擇的結果
影響圈與關注圈
實戰練習:擴大自己的影響圈
2)責任心態
案例探討:誰該負責
互動討論:責任是什麼
互動討論:為什麼要具備責任心態
推卸責任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者
不能拿別人的錯誤來懲罰自己的人生
3)承諾心態
案例分析:如果你是女主角
承諾的本質---自律
互動討論:因為不兌現承諾,我們付出了一個什么樣的代價?
實戰策略: 誠信聚焦
4)寬容心態
互動討論:用人是用人之長還是之短
實戰策略:容言、容事、容人
體驗練習:擴大格局
2、管理者思維
1)目標導向思維
現場測試
案例討論:結果導向與資源導向
視頻研討:尋找哈里波特
2)我能貢獻什麼
互動練習:我貢獻了什麼
在自我崗位上的貢獻
與他人關係中作出貢獻
有效貢獻的四種方式
3)創新突破思維
互動遊戲:從A點到B點
打破頭腦的框框
鼓勵微創新
發動全員創新 

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