【培訓對象】
公司員工

【培訓收益】
1、幫助員工真正認識自我，發掘個人優勢和潛力； 2、幫助員工發現和迭代過去職業化思維中的誤區； 3、幫助員工認識職場化對個人職業發展，對團隊和企業的意義； 4、樹立員工的團隊溝通意識，學習高效溝通的技巧； 5、培養員工的執行力，讓溝通后的計劃得以落實； 6、培養定期匯報的意識，掌握正確匯報的能力；

 一、職場精英如何修煉？
1.1. 態度是基業化的基石
決定態度的三個維度
態度如何決定成敗？
案例分析（校園人與企業人有何不同之處）
1.2. 五大職業化心態修煉
賞識心
信任心
放手心
包容心
感恩心
1.3 職場從業者務必搞明白的兩個問題
要不要成長進步？
如何才能成長進步？
案例：職場學習的721法則
1.4 正確認識職業化
什么是職業化？不職業化會怎么樣？
案例：失業的女秘書
職業人士基本法則
認清角色身份和學會保護自我
案例：為什么他們下班不回家？
厘清愿意做的事和應該做的事
案例：摸魚與30%
1.5 職業化的一個中心和三個基本點
案例：以客戶滿意為中心的各行各業
一個中心--以客戶滿意為中心
誰是客戶？如何讓客戶滿意？
案例：客戶換銷售人員的理由
先讓內部客戶滿意還是先讓外部客戶滿意？
案例：胖東來的火爆
基本點一----為高標準的產出負責
案例：為什么選擇我們？
基本點二----團隊協作才有可能
互動：不可能的任務
基本點三----對職業生涯負責
案例：再三提意見被否，還提嗎？
二、怎樣才能持續保持優秀的職業素養？
2.1. 積極的心理暗示
培養良好的自我意識
自證預言---心想事成的秘密
羅森塔爾效應的啟示
思考：如何面對人生挑戰？
2.2 正面的言語行動
千里馬的故事
人見人愛的“五施“
2.3 從優秀到卓越
工作職責“無邊界“
人人爭做“弗雷德“
三、職業化核心技能--高效溝通
3.1 做好工作的70%--溝通
工具：溝通能力測試
溝通的重要意義
案例：某公司高管的不當表態
溝通的原理與效果公式
案例：車間主任與技術人員
克服溝通障礙
人際間的障礙
案例：性別、年齡、性格、語言等溝通障礙
組織間的障礙
提升表達技巧
語言表達能力
案例：準確表達
工具：金字塔原理
語言的藝術
案例：從“NO”到“YES”
肢體語言
案例：職場中肢體語言禁忌
情緒管理
案例：唐太宗與魏征
討論：為什么要三思而后行？
培養傾聽能力
傾聽的注意事項
傾聽的3個層次
自我為中心
案例：郁悶的女明星
對方為中心
工具：同理心訓練
3F（fact、feel、focus）傾聽
案例：如何面對工作的事實、親人的情緒，員工的抱怨？
3.2 高效溝通職場應用
能說會干，贏取領導信任（縱向溝通）
接受工作
請示工作
案例：會 “哭窮”、會“訴苦”
匯報工作
案例：領導催問進度
案例：工作中遇到大麻煩
真誠贊美
案例：背后講好話
工作中真正的高情商
案例：用業績說話
好好“聽”下屬的話，團隊才有未來（縱向溝通）
期待：溝通新人，分解期待，保障目標
案例：如何幫助新人快速上手？
訓練：判斷能力還是態度問題，針對性賦能員工
案例：工作總是不達標怎么辦？
表揚：兼顧進展、能力與態度，用肯定鞏固信任
批評：什么時候批評比如何批評更重要，聆聽后決定是否批評
沖突：讓沖突有好處，停下來，聆聽并擁抱對方的情緒
坦誠：增強關系，明確目的，坦誠交流同時照顧對方感受
與同事和諧相處，共同發展（橫向溝通）
和諧，讓同事愿意與你打交道
案例：愛幫忙的HR
真誠贊美同事
工具：夸人的4個步驟
與優秀同事成為盟友
案例：從爭搶到結盟
適時“求人”
案例：如何讓對方公事公辦
四、強化執行力：激發內驅動 ，避開執行力陷阱
4.1 提升個體執行力的四個關鍵字
“交辦了”就“盯”
“不會做”就“學”
“沒辦法”就“想”
“不可能”就“試”
4.2 執行力的五大陷阱
目標有問題
計劃有問題
獎懲有問題
檢查有問題
溝通有問題
4.3 以結果為導向的執行力
區分任務與結果
結果的語言與思維訓練

九段結果邏輯體系
團隊4R執行模式
R1：結果定義
R2：一對一責任
R3：過程檢查
R4：即時激勵
4.4 做好溝通讓執行到位
案例分析：買了三次紙的員工
案例分析：兩位買番茄的員工
溝通成效如何影響執行效果？
執行過程中的三個溝通障礙
傳達失真：表達者的100%如何變成接收者的40%？
減少“溝通漏斗”
減少“傳達失真”
學員互動：如何做到同頻道溝通？
如何在執行工作中實現有效溝通？
對上溝通的結構性匯報
對下溝通的工作指導
橫向溝通的同事協作
工作溝通的注意項
溝通的“四不”
五、雙贏的職場規范——接受指示與有效工作匯報
5.1 接受指示——認真接受指示是做好工作的根本，獲得認可的基礎
5.2 接受指示的基本功——五步法
接受指示五步法：被召喚時→認真記錄→確認事實→全面復述→詢問疑問
5.3 課堂實操：使用6W3H記錄接受指示的關鍵點
5.4 接受指示沒到位的原因分析
上級沒說清原因分析與處理技巧
下屬沒聽懂原因分析與處理技巧
5.5 接受指示的常見典型場景處理技巧
5.6 實施有效匯報——確保執行不走歪（不返工），保證工作質量
工作匯報的背后邏輯
上級對下屬所有工作承擔終極責任
對員工輸出不放心
上級對工作狀態需要盡在掌控中
上司對下屬的匯報現狀的3大煩惱
不來匯報——下屬不來匯報
空手來匯報——下屬來匯報只講問題，沒有對策
干完才來匯報——下屬擅自行動，不懂得事前該來請示
5.7 正確認識匯報
匯報是向下達該項工作指示的人報告事情的過程、內容和結果（或現狀）
上司期望的匯報
5.8 明確匯報對象：給誰匯報（WHO）
下屬正確的工作匯報對象
跨級領導的匯報
案例分析：
案例分享：《理想之城》尷尬非正常匯報
5.9 明確匯報時機：中間匯報（WHEN）
案例分析：
課堂討論：
中間匯報的時間選擇的時機
需要向上級做中間匯報的場合
下屬怠于匯報的心態分析

 ——管理能力專家型教練
現任：私募基金（百億規模）人力資源VP；
全日制碩士，心理咨詢師；
曾任：軍校部隊管理教研室學科組長，
空軍中校軍銜退役，十六年部隊管理經驗；
專注研究和實踐組織管理效率、領導力、人格張力；
擅長領域：管理通用力，中高層領導力和團隊效率提升。

【個人簡介】
粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊管理和教學經驗和5年企業管理經驗。
長期的管理與心理實踐，讓粟老師對人性的把握和團隊的管理運營有非常深入且獨到的見解，形成了“發展于軍隊，完善于企業”，高效，實用的管理方法論，廣受市場認可和歡迎。

【實戰經驗】
現任某私募基金VP。任職5年來，經歷了初創和發展階段，圓滿完成了日常組織的管理賦能和運營SOP設置，搭建人才系統，為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營收和利潤連續5年以平均15%的增速成長。
擁有十六年部隊管理經驗。中校退役，榮立三等功四次。歷任排長、干事、政治指導員、學科組長；培訓對象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營干部、師旅團級干部。

【培訓經驗】
已服務：騰訊，招商，華潤，阿里，南航，中海油，工行，茅臺，瑞幸，移動，華勤，聯通，兵器，中交等上百家企業和單位，出彩率100%，均獲返聘。累計培訓8000+小時，累計輔導50W+人次。
為白酒行業授課培訓《中流砥柱——中層管理者能力提升訓練》，返聘28次，共培訓全行業6000人，幫助企業強化帶領團隊達成績效的能力，助力公司業績連續三年雙位數增長。
在為民航行業授課培訓《內外兼修——職場精英必備職業心態與高效能工作習慣》，返聘16次，共培訓全行業1800人，幫助學員提升分析拆解任務和完成能力，培養職業化的成長習慣。
1、【核心課程】系列內容，被行業名企連年返聘。累計學員25W+人次。
2、【領導者管理能力訓練】系列內容，案例教學，出彩率100%。累計學員8W+人次。
3、【職場心態與職業化素質提升】系列內容，定制需求，模擬演練，累計學員16W+人次。

【理論體系】
粟老師高效而務實，以上千個管理案例作為材料支撐，通過經典管理學，心理學理論作為依據，著力于兩大抓手——管人與理事。實現人員管理的愿干、會干、能干，和任務管理的做對、做完、做好、做順。為企業賦能溝通和執行力強的高績效團隊，助力企業搭建能力全面的管理者人才梯隊。

【授課風格】
實戰經驗豐富+機智風趣控場：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業形形色色的個案中，積累了豐富的實踐經驗和鮮活案例。讓學員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識、轉化能力。
思維發散學識廣博，教練技術貫穿始終：粟長風熱愛學習與實踐，應用組織行為學、博物學、教練技術、顧問技術、引導技術、領導力、NLP等理論和實操為解決現實問題提供有效方案。教練功底深厚，全程使用教練的啟發式教學，調動學員積極思考，發現自身潛質，提升崗位勝任力。
緊扣痛點，針對提升，課前+課中+課后全程起效：粟長風善于一針見血，發現隱藏在問題之后的深層痛點，讓學員豁然開朗，并通過相關的案例研討和情景模擬，幫學員化痛點為強項。課前電話訪談（或面談）+問卷調研+學員能力測試，聚焦培訓目標，個性化設計課程；課中強調知識的系統性，并通過數十個實戰案例現場演練，提升模塊化能力；課后可安排輔導，協助企業做“學習成果轉化為績效”的指導。

【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達爾文群島——決策、協作、管理沉浸式沙盤劇本》（復購率高）
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓練》（復購率高）
《左右逢源——跨部門協作與沖突管理》 （復購率高）
《士別三日——新上任管理者角色轉換與能力提升》（復購率高）
《隔山打牛——代際領導力提升與新生代管理》（復購率高）
《內外兼修——職場精英必備職業心態與高效能工作習慣》（復購率高）

【主打課程】
領導者管理能力訓練
《慧眼識人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協同——高效部門協同與中層管理能力提升》
《高效協同——跨區域團隊管理與領導力提升》
《金牌教練——員工激勵與潛能開發能力訓練》
《因勢利導——情景領導力與團隊激勵》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導培訓》
《重整旗鼓——組織變革后團隊激活與快速適應》
《雷厲風行——團隊執行力能力訓練》
《銳不可當——培養高績效團隊》
《齊心協力——團隊文化塑造與落地》
《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》
《運籌帷幄——團隊管理者能力訓練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質提升與實戰訓練》
《群雄逐鹿——中高管理層團隊建設與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領導力提升訓練》
職場心態與職業素養提升
《激發潛能——運用NLP技術拓展思維與能力》
《如沐春風——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態調整與角色轉換》
《高效溝通——職場精英高效溝通能力與必備職業素養》
《斗志昂揚——團隊職場心態建設與執行力提升》
《齊心協力——高效團隊溝通與協作賦能》
《敬業擔當——優秀員工能力訓練》
《提能增效——高績效精英團隊打造》
《融會貫通——高效溝通與管理思維拓展訓練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓練》
《斗志昂揚——個人自驅力與團隊凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓練》
《左膀右臂——高級助理能力提升訓練》
《豁然開朗——職場壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》

• 國學智慧與職業素養

   

  【課程背景】工作的高品質離不開員工的高素養，但素養與知識不同，有知識的人不等于就有素養。素養的修煉必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業素養的目的。【課程大綱】第一篇 認識國學一、什..

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• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，..

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• 卓越企業家的職業素養與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業家環境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經濟發展趨勢與商業機會第二部分 企業家素養構成中外文化傳承企業社會責任政治思想素質決策創新素質經營管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業家的培養途徑企業..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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