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收放自如 ——職場情緒管理與高效溝通

收放自如 ——職場情緒管理與高效溝通

課程編號:63366

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:94

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:粟長風

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者、團隊主管、后備干部、全體員工等

【培訓收益】
1、解析情緒管理的規律,獲得“玩轉”自己情緒的能力; 2、運用情緒管理規律,拓展“操控”團隊情緒和認知的能力; 3、洞悉溝通本質,掌握脫離“高情商”誤區的能力; 4、拓展思維,效果導向,訓練“自動提升”溝通水平的能力;

 一、你能夠正確認識你的情緒和壓力?
1.1.情緒壓力與效率曲線圖
1.情景案例:揭開情緒壓力的神秘面紗
2.知識互動:單手搞懂三腦理論
3.情景案例:如何駕馭情緒這個好仆從
4.知識互動:“踢貓”效應與情緒壓力傳導
二、如何成為情緒的主人?
2.1. 壓力篇
1.理論歸納:大自然的策略——壓力應對方法集錦
2.角色模擬:反用“踢貓”效應 構建“幸福”機制
3.情景案例:三本的期待和一本的通知書
4.角色模擬:擁有自己的壓力可視化流程圖
2.2. 情緒篇
1.情景案例:隔離病房的來電、“喘不上氣”女士、
2.知識互動:“鏡像”神經元和“內存”注意力
3.沉浸體驗:安全地技術、容器技術、心智模式切換技術
2.3. 綜合演練篇
1.角色模擬:順“心情”的藤 摸“事情”的瓜
2.綜合演練:儀式感DIY、登機,飛往戰場
三、溝通的本質是什么?
1.理論歸納:靈渠——溝通的本質與原則
2.理論歸納:長城——關系的本質與規律
3.知識互動:朝三暮四、偷葡萄的狐貍、
4.角色模擬:傳單小哥與特洛伊木馬
四、如何培養高效溝通技巧?
1. 知識互動:夏洛特與林黛玉
2. 情景案例:特洛伊溝通法
3. 角色模擬:“笑而不語”溝通法
4. 角色模擬:“拒之門外”,然后呢?
5. 沉浸體驗:溝通背后的水位

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