【培訓對象】
公司員工

【培訓收益】
學習認識職場霸凌，樹立健康心態 了解職場霸凌背后產生的原因和解決方法 提高管理層反霸凌意識，杜絕潛在霸凌 打造健康向上的公司氛圍，促進團隊協作

 一、認識職場霸凌
1.1案例分析：領導看到下級干得不如意就罵人，是霸凌還是脾氣不好？
1.2 職場霸凌五個分類
語言暴力型
人身攻擊型
冷嘲熱諷型
冷漠無視型
肢體暴力型
1.3 職場霸凌的五個特征
行為惡劣
目標明確
頻率高
對象明確
影響深遠
1.4 如何分辨上級是在打雞血還是在霸凌
討論：你是否贊同做一臺沒有感情的賺錢機器
客體化程度
工具性
否定人性
工作環境與客體化的聯結
自我客體化
虛假的自我賦權
無意義的自我防御
1.5 霸凌雙方身份的多變性
來自上級管理者的辱虐管理
來自同事的職場排斥
來自下屬對上級的集體孤立排斥
二、職場霸凌的不良影響
1.1 案例解析：害怕上班的小李
1.2 職場霸凌的不良影響
導致被霸凌者出現嚴重的身心健康問題
破壞員工在企業中的歸屬感和勝任感
破壞員工工作的積極性和創造性
助長霸凌者暴虐言行和官僚主義
提升企業員工的離職率及可能的惡性事件發生
三、職場霸凌產生的原因解析
3.1 霸凌產生的客觀原因
工作壓力大
企業制度不健全
員工的素質跟崗位不匹配
3.2 霸凌產生的主觀原因
管理人員的認知問題：對人性的不尊重、自以為是為企業好；
管理人員的性格原因：力量型人格特點
管理人員的成長經歷：PUA產生家庭原因
管理人員的能力不足：通過霸凌來進行員工控制
管理人員的格局不夠：在爭輸贏，而不是共贏
3.3 有時受害者也是施害者
四、職場霸凌的自我保護
4.1 什么人容易被霸凌
神經質或是經常受到負面影響的員工
個性懦弱/逆來順受的人
鋒芒畢露/太過優秀
4.2 保持心理健康，建立支持體系
接納擁抱工作中的所有情緒
建立強大穩定的心錨
學習平和穩定的回應
永遠對自己保持自信
朋友和家人是你最好的支持系統。
尋找轉移注意力的活動
4.3 設置個人邊界，降低你對霸凌者的容忍度
真實的事實描述
告知霸凌者，對方的行為如何影響到了自己的工作
堅持原則，明確邊界
4.4 在行動上有效對抗霸凌者
合理的表達憤怒
物理隔絕，保持距離
收集證據，保護職業聲譽
4.5 樹立批判性思維，有效反擊霸凌者
提出問題
收集證據
假設驗證
得出結論
五、如何減少自己的霸凌行為
5.1 情景測試：遇到下面的情景，你會如何應對？
5.2 你腦中的司令部-信念系統
信念
價值
規條
5.3 形成信念系統的5個因素
先天因素
原生家庭的影響
本人的親身經驗
觀察他人的經驗
自身的感悟
5.4 減少霸凌的心理成長策略
自我介紹：你定位自己是一位怎樣的人？
講一個你的貴人的故事
建立成為領導人的標準
視頻賞析：沙克爾頓
自我接納策略
5.5 減少霸凌的情緒管理策略
ABC合理情緒療法
深呼吸法
改變語言法
5.6 減少霸凌的思考策略
定框法
化解員工借口技巧
員工好行為養成策略
5.7 減少霸凌的社會支持策略
建立監督小團隊
建立互助小團隊
尋找必要的心理支持
六、增加團隊溝通，塑造健康職場環境
6.1 團隊溝通與協作要點—  —尊重和欣賞
尊重人，欣賞人是溝通的訣竅
批評別人并能保持成功的方法
正確評價自己和別人
主動——跨部門溝通的第一要義
有效溝通的原則：信任、平等、互利
同事的供應商——內部客戶
朋友與顧問
跳出本位看問題
內部客戶原則
如何做好同級的協調者
大局心
雙贏心
同理心
責任心
6.2 團隊溝通與協作要點二——換位思考
在與其他部門產生沖突時，為什么常常認為是其他部門的錯？
三種思維方式中的“誰都有理”
換位思考是主要能力之一
耐心傾聽、認真觀察
表示理解及共贏意識
分析原因、分析對方深層需求、思考行動方案
提出雙贏合作方案
獲得認同立即執行
跟進實施、監督檢查
6.3 團隊溝通與協作要點三——知己知彼
運用DISC知己解彼
了解自我溝通協作風格
識別不同人的溝通協作風格
如何有效的與四種性格同事進行溝通
結論先行、結果導向
營造氛圍，積極認可
真誠相待，給予關懷
邏輯鮮明，流程制度
七、情景模擬與演練
7.1 上級對下級的常見霸凌
領導在工作上持續的吹毛求疵
總是批評并拒絕看見被欺凌者工作上的貢獻或努力，否認其價值
掩蓋或剽竊被欺凌者的工作成果和聲望，據為己有
一再拒絕被欺凌者合理請假的需求，沒有理由和解釋
用不是理由的理由且未加調查下，對被欺凌者犯下的輕微錯誤給予沉重處罰
在未犯錯的情形下要求被欺凌者離職或退休
7.2 下級對上級的隱藏霸凌
下屬對應該請示匯報的事情，故意不請示擅自做決定
下屬本該獨自決策完成的工作卻頻繁請示領導，尋求幫助
7.3 同事之間的人際霸凌
以各種方式鼓動同事孤立被欺凌者，把被欺凌者邊緣化
在他人面前輕視或貶低被欺凌者
總是試圖貶抑被欺凌者個人、職位、地位、價值與潛力
散播關于被欺凌者的謠言或是虛構的錯誤
將被欺凌者所說或所做的都加以扭曲與誤解
7.4工作外的霸凌
強迫被霸凌者送禮、請客
強迫被霸凌者應酬、接送人、做家事

 ——管理能力專家型教練
現任：私募基金（百億規模）人力資源VP；
全日制碩士，心理咨詢師；
曾任：軍校部隊管理教研室學科組長，
空軍中校軍銜退役，十六年部隊管理經驗；
專注研究和實踐組織管理效率、領導力、人格張力；
擅長領域：管理通用力，中高層領導力和團隊效率提升。

【個人簡介】
粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊管理和教學經驗和5年企業管理經驗。
長期的管理與心理實踐，讓粟老師對人性的把握和團隊的管理運營有非常深入且獨到的見解，形成了“發展于軍隊，完善于企業”，高效，實用的管理方法論，廣受市場認可和歡迎。

【實戰經驗】
現任某私募基金VP。任職5年來，經歷了初創和發展階段，圓滿完成了日常組織的管理賦能和運營SOP設置，搭建人才系統，為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營收和利潤連續5年以平均15%的增速成長。
擁有十六年部隊管理經驗。中校退役，榮立三等功四次。歷任排長、干事、政治指導員、學科組長；培訓對象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營干部、師旅團級干部。

【培訓經驗】
已服務：騰訊，招商，華潤，阿里，南航，中海油，工行，茅臺，瑞幸，移動，華勤，聯通，兵器，中交等上百家企業和單位，出彩率100%，均獲返聘。累計培訓8000+小時，累計輔導50W+人次。
為白酒行業授課培訓《中流砥柱——中層管理者能力提升訓練》，返聘28次，共培訓全行業6000人，幫助企業強化帶領團隊達成績效的能力，助力公司業績連續三年雙位數增長。
在為民航行業授課培訓《內外兼修——職場精英必備職業心態與高效能工作習慣》，返聘16次，共培訓全行業1800人，幫助學員提升分析拆解任務和完成能力，培養職業化的成長習慣。
1、【核心課程】系列內容，被行業名企連年返聘。累計學員25W+人次。
2、【領導者管理能力訓練】系列內容，案例教學，出彩率100%。累計學員8W+人次。
3、【職場心態與職業化素質提升】系列內容，定制需求，模擬演練，累計學員16W+人次。

【理論體系】
粟老師高效而務實，以上千個管理案例作為材料支撐，通過經典管理學，心理學理論作為依據，著力于兩大抓手——管人與理事。實現人員管理的愿干、會干、能干，和任務管理的做對、做完、做好、做順。為企業賦能溝通和執行力強的高績效團隊，助力企業搭建能力全面的管理者人才梯隊。

【授課風格】
實戰經驗豐富+機智風趣控場：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業形形色色的個案中，積累了豐富的實踐經驗和鮮活案例。讓學員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識、轉化能力。
思維發散學識廣博，教練技術貫穿始終：粟長風熱愛學習與實踐，應用組織行為學、博物學、教練技術、顧問技術、引導技術、領導力、NLP等理論和實操為解決現實問題提供有效方案。教練功底深厚，全程使用教練的啟發式教學，調動學員積極思考，發現自身潛質，提升崗位勝任力。
緊扣痛點，針對提升，課前+課中+課后全程起效：粟長風善于一針見血，發現隱藏在問題之后的深層痛點，讓學員豁然開朗，并通過相關的案例研討和情景模擬，幫學員化痛點為強項。課前電話訪談（或面談）+問卷調研+學員能力測試，聚焦培訓目標，個性化設計課程；課中強調知識的系統性，并通過數十個實戰案例現場演練，提升模塊化能力；課后可安排輔導，協助企業做“學習成果轉化為績效”的指導。

【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達爾文群島——決策、協作、管理沉浸式沙盤劇本》（復購率高）
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓練》（復購率高）
《左右逢源——跨部門協作與沖突管理》 （復購率高）
《士別三日——新上任管理者角色轉換與能力提升》（復購率高）
《隔山打牛——代際領導力提升與新生代管理》（復購率高）
《內外兼修——職場精英必備職業心態與高效能工作習慣》（復購率高）

【主打課程】
領導者管理能力訓練
《慧眼識人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協同——高效部門協同與中層管理能力提升》
《高效協同——跨區域團隊管理與領導力提升》
《金牌教練——員工激勵與潛能開發能力訓練》
《因勢利導——情景領導力與團隊激勵》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導培訓》
《重整旗鼓——組織變革后團隊激活與快速適應》
《雷厲風行——團隊執行力能力訓練》
《銳不可當——培養高績效團隊》
《齊心協力——團隊文化塑造與落地》
《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》
《運籌帷幄——團隊管理者能力訓練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質提升與實戰訓練》
《群雄逐鹿——中高管理層團隊建設與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領導力提升訓練》
職場心態與職業素養提升
《激發潛能——運用NLP技術拓展思維與能力》
《如沐春風——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態調整與角色轉換》
《高效溝通——職場精英高效溝通能力與必備職業素養》
《斗志昂揚——團隊職場心態建設與執行力提升》
《齊心協力——高效團隊溝通與協作賦能》
《敬業擔當——優秀員工能力訓練》
《提能增效——高績效精英團隊打造》
《融會貫通——高效溝通與管理思維拓展訓練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓練》
《斗志昂揚——個人自驅力與團隊凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓練》
《左膀右臂——高級助理能力提升訓練》
《豁然開朗——職場壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》