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新生代員工管理與代際領導力實戰

新生代員工管理與代際領導力實戰

課程編號:63357

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:102

行業類別:不限行業     

專業類別:領導力 

授課講師:粟長風

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基層管理者

【培訓收益】
破除代際認知壁壘​​——深度解析新生代員工價值觀(如“自我實現>物質回報”)、行為特征(低權威服從、高離職傾向),提供與傳統員工的對比管理策略。 掌握代際溝通技術​​——學習“直給信息+共情表達”話術(例:用“操作失誤影響完美人設”替代說教),規避溝通雷區(如禁用群聊批評)。 構建非職權領導力​​——運用“軟化沖突、淡化權威、強化邊界”三式心法,通過資源支配(如流量預算置換配合度)和情感賬戶(記錄員工重要日期)增強影響力。 設計游戲化激勵體系​​——融合即時獎勵(“眼前一亮”積分)、非物質激勵(電子勛章、自選主題日)及成長綁定(工作室冠名權),提升留存率。 建立離職預警機制​​——動態監控紅線指標(操作失誤率>30%),實施48小時三級懇談與賦能(直屬領導→HR→高管),降低突發離職風險。

 1.1 新生代技工核心特質與傳統技工對比​​
​​維度​​ ​​新生代技工(95/00后)​​ ​​傳統技工(70/80后)​​ ​​管理策略差異​​
​​工作動機​​ 技術話語權>職級權威 職級服從>技術創新 用“工藝優化命名權”替代行政命令
​​技能認知​​ 拒絕經驗盲從,要求數據驗證 信奉“老師傅手感” 用“參數對比實驗”替代經驗說教
​​離職傾向​​ 低容忍度(夜班調整即離職) 接受組織安排 建立“排班協商制”提前溝通
​​溝通偏好​​ 微信秒回>班組例會 晨會交接班制度 用“故障預警表情包”軟化通知語言
​1.2 制造業代際沖突三大根源​​
1.技術權威挑戰:老師傅要求“手感控制藥水添加”,新生代堅持“傳感器定量配比”
2.激勵模式失效:傳統“全勤獎”對追求調休自由的95后失效
3.溝通語義錯位:“多練練”被解讀為“能力否定”

模塊2:制造業代際溝通與信任建立(1.5小時)​​
2.1 產線溝通四步法​​
1.數據化表達:用工藝參數替代模糊指令
o傳統:“仔細點!” → 新生代:“阻焊偏移需≤0.05mm,否則報廢率↑5%”
2.雙通道同步:
o工藝變更:微信圖文推送+車間電子看板
o負面反饋:私信預約+休息室面談
3.共情前置:
o“我理解你想避開夜班(共情),但這批軍工訂單準時交付,能幫你申請技術認證(利他)”
2.2 信任建立三板斧​​
​技術自曝短板:主管分享“當年電鍍燒板事故”
​承諾閃電兌現:當日申報“零缺陷獎金”
​家庭關懷檔案:記錄子女升學/父母就醫需求

模塊3:技術型新生代激勵與任務設計(2小時)​​
3.1 制造業游戲化激勵設計​​
​​傳統方法​​ ​​新生代適配策略​​ ​​行業案例​​
年度優秀員工 即時勛章系統(電子工牌掛“金手指工匠”) 深南電路日缺陷率≤0.1%獲獎金
強制技能培訓 自選“技術盲盒”(可選激光鉆孔/阻抗設計課) 滬電股份“技術黑市”
夜班補貼 時間銀行(加班1小時=兌換0.5天調休) 崇達技術離職率↓18%

3.2 產線任務設計三原則​​
1.意義顯性化:將“設備點檢”關聯職業成長
o“掌握全自動電鍍線運維,將認證為高級技師”
2.技術自主權:開放20%工藝參數優化權限
3.挑戰階梯化:
o新人→操作單臺設備
o→ 骨干→跨工序協作
o→ 專家→主導新技術試驗

模塊4:核心技工保留與離職干預(1小時)​​
4.1 制造業離職預警三級響應​​
1.動態監控:
o紅線指標:加班超36小時/月、改善提案數↓50%
2.72小時內懇談:
o班組長(傾聽訴求)→ HR(方案定制)→ 中高層(資源承諾)
3.深度綁定:
o技術骨干:技術分紅股(節約成本提成5%)
o潛力員工:“工藝參數命名權”(如“張某沉銅標準”)
4.2 產線沖突熔斷法則​​
o四不原則:不交接班時批評、不臨時追加夜班、不質疑學習能力、不比較工齡長短​​

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