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言傳身教—人才“傳幫帶”技能培訓與實戰演練

言傳身教—人才“傳幫帶”技能培訓與實戰演練

課程編號:63356

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:82

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:粟長風

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司員工等

【培訓收益】
1、理解“傳幫帶”人才培養體系的概念、掌握“傳幫帶”思維模式和技巧; 2、了解“傳幫帶”對傳承者、受承者以及整體組織績效的益處; 3、掌握新生代員工的需求和特點,進行有效溝通和工作指導; 4、學習非職權領導力的構建,提高個人的領導能力,提升人格張力; 5、學習知識萃取與轉化,并將其應用于教學方法和實踐中,提升“傳幫帶”的效果; 6、通過實戰演練強化學員“傳幫帶”教授技巧,提升專業度和創新性;

 一、“傳幫帶”人才培養體系的優勢
1.1 “傳幫帶”人才培養是什么
現代企業對員工需求的定義
何謂“傳幫帶”
 企業員工“傳幫帶”的必要性
“傳幫帶”的技巧
“傳幫帶”的六大思維模式
1.2 “傳幫帶”的收益
傳承者的收益
受承者的收益
整體組織績效的收益
1.3 “傳幫帶”的信任基礎
“傳幫帶”各方動機的分析
對話的信任基礎
尋找“傳幫帶”的擁護者
建立信任的務虛計劃
1.4 “傳幫帶”的信任治理
傳幫帶導師制
傳承者的勝任力模型
受承者的勝任力模型
1.5 “傳幫帶”人才培養四階段
前三天:教練做,員工當幫手
前兩周:新員工試做,教練做幫手
一個月:放手嘗試,從旁協助
三個月:團隊合作,全面提升
二、如何培養新生代員工?
2.1 新生代價值需求
物質條件不斷優化,精神需求日趨提高
個性化需求提高,拒絕教條
話語權要求提高,渴望相對的自由
情感負擔提高,對情緒和環境更加敏感
2.2 新生代溝通要點
平民式溝通
開放式溝通
少含蓄多直接
少命令多委婉
多理解多包容
多集體化決策
2.3 工作中指導技巧
何謂指導
指導的益處
指導的障礙
指導風格的類型
指導的技巧
指導技巧演練
2.4 工作教練 Coaching
精準目標
理清現狀
關鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務,開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
2.5 基于教練技術的輔導技巧
傾聽技能
發問技能
區分技能
回應技能
2.6 教練的專業工具
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動后跟進的ABC的訓練技巧
三、“傳幫帶”三層次:非職權領導力與溝通技巧
3.1 塑造個人非職權領導力
影響力與領導力
信任度(Trust)是影響力提升的基石
了解與滿足需求(Needs)是影響力提升的核心
如何了解團隊成員的需求?
識別團隊成員需求的三部曲;
心態影響力,心態決定團隊狀態
人際影響力,團隊凝聚力的關鍵
決策影響力,把準團隊前進方向
非職權影響力9種策略及場景演練
3.2 溝通能力:組織協作的關鍵
溝通的三大要素;
溝通的三種行為;
溝通的四個原則;
區分溝通的兩個功能定位
如何協調工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程:
3.3 人格系統洞察,提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎
共情能力不是天賦,是經驗
原理:拓展接觸面,找到對立面;
事例:氣功大師與“如”字開頭的成語背后
練習:微博熱搜榜單的不同聲音;
練習:短視頻留言的不同聲音;
練習:添加不同職業和階層的好友;
八次實戰演練:提高你的共情能力
練習:武則天怕貓;
練習:唐太宗與門神;
案例:醫美10倍收益升大單;
練習:滯銷的翡翠貓頭鷹;
練習:如何讓馬總成為你的人脈;
案例:白酒鋪貨的業務員;
練習:可樂對臺戲促銷員;
案例:“我”帶媳婦逛首飾店;
四、“傳幫帶”三層次:知識萃取與轉化賦能
4.1 讓新人聽得懂:知識萃取
什么是知識萃取
知識萃取的關鍵
定牛人
說牛事
拆牛招
知識萃取的難點、易錯點的提取
知識萃取的方法
知識萃取的復制與記錄
4.2 讓新人能照做:知識轉化
知識轉化的三個模型
用SMART原則確保“傳幫帶”的有效性
教學流程的PDCA循環
教學管理的5R系統
知識轉化的方法
課程開發技術
教練技術
復盤技術
OJT技術
知識轉化的沉淀
五、“傳幫帶”三層次:教學方法融合實踐運用
5.1 視角轉變
從甲方視角到乙方視角
如何讓員工有學習的欲望
如何讓員工參與進“傳幫帶”的教學設計中?
5.2 好培訓三標準
如何讓員工聽得懂
如何讓員工記得住
讓員工未來用得到
5.3 啟發式教學法
入場調查
啟發式教學的定義
4D模型
核心能力
作業:閱讀清單
引導風格
外交大使式分享
實踐與練習
團隊引導流程設計
5.4 “傳幫帶”實戰演練
實戰方式
兩位學員組成小組互相演練
實戰流程
理論知識講解
溝通互動環節
實戰模擬與演練
講師評價與反饋

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