【培訓對象】
中基層管理者（部門經理、主管）：需帶領團隊落地目標，解決團隊執行中的協調與管控問題； 核心員工（業務骨干、儲備干部）：需高效完成個人任務，參與跨部門協作，是團隊的關鍵執行者。

【培訓收益】
1、 學員層面 明確執行力的核心是結果導向，走出行動≠結果的誤區； 掌握多個核心工具（如目標拆解、責任管理、復盤方法），能獨立解決執行中的常見問題； 提升跨部門協同、高效溝通、過程管控的能力，減少內耗； 2、 企業層面 統一團隊對執行力的認知，減少因理解偏差 導致的目標落空； 建立目標-責任-行動-跟進-反饋-改善的執行閉環，提升戰略落地效率； 降低因執行力不足導致的成本浪費（如重復返工、資源錯配等）。

第一部分 執行力認知統一——如何解決對執行力認知混亂、各說各的問題？
核心目標：讓學員快速代入場景，明確執行力的本質是拿到結果，破除常見認知誤區
1、破冰互動：執行力痛點“吐槽會”
規則：各小組列舉日常工作中執行力差的具體場景。每組選1個典型痛點分享。講師匯總提煉共性問題
案例討論：到底誰沒有執行力？
2、執行力的三個核心認知
執行力定義：
執行力=把想法→行動→結果的閉環能力，不是忙，而是忙到點子上
核心要素：
結果導向（不是做了，而是做成了）
責任閉環（我的事，我負責）
過程管控（不督導，易跑偏）
常見誤區：
把行動量當執行力，把理由當結果
工具：《執行力痛點清單》
第二部分 目標落地——如何解決目標模糊、落地難，最后不了了之的問題？
核心目標：讓學員掌握從模糊目標到可執行結果的方法，確保目標不跑偏、能落地
討論：為什么目標會落空？
1、目標落空的三大核心原因
我以為的理解偏差（位差效應）
目標沒量化（如提升業績VS業績提升15%）
只關注結果不關注過程（目標置換效應）
2、重新定義目標的兩個核心方法
方法1：SMART+原則
SMART—S-具體、M-可測、A-可達、R-相關、T-時限
+—有意義：為什么要做這個目標
練習：學員現場用SMART+對某項工作的結果重新界定
方法 2：引領性指標VS滯后性指標
滯后性指標—對達成結果的衡量指標（如銷售額），是結果
引領性指標—對結果的前瞻性預估（如每周新客戶拜訪量），是過程關鍵
隨機練習：如何從目標中拆解出3-5個引領性指標
綜合演練：每組選1個工作中的真實目標，用SMART+原則重新定義結果，并拆解引領性指標
3、獲取團隊共識的方法（如何讓團隊對目標同頻）
講清3個為什么（避免上級定、下級做的被動執行）：
為什么要做？
對團隊/個人有什么意義？
沒完成會有什么影響？
工具：《SMART+目標定義表》、《引領性指標拆解模板》
第三部分 責任管理——如何解決責任推諉、缺乏擔當的問題？
核心目標：掌握避免責任稀釋的方法，確保每件事有人管、有人擔
1、責任“消失”的原因
兩個責任定律：
責任稀釋定律（人越多，責任越少）
責任跳動定律（指揮的人越多，執行的人越迷茫）
推卸責任的典型行為：
混淆責任歸屬及主體
找各種借口甩鍋
含糊其辭，不做決策
2、六大責任管理機制
一對一責任：每件事明確1個主責人，避免共同負責
責任承諾：主責人簽訂書面/口頭承諾（留痕管理）
溯源追蹤：誰是責任主體，誰負責跟進到底
固化流程：問題處理的流程不得隨意改
及時復盤：問題解決后，要回歸復盤
確認優先級：集中力量，抓住關鍵問題
案例：某企業在責任管理機制中缺失了哪些關鍵環節？誰是責任主體？
1、 如何有效追責
區分責任類型：
主責-關鍵失誤，直接導致問題發生
次責-輔助失誤，加劇了問題影響
聯責-雖非直接參與，但監管、流程失控屬間接責任
案例：新產品上市效果一般，導致公司虧損，各部門/崗位責任在哪里？
常見追責方法：
口頭警示或書面警告（輕微違規）
績效扣分或獎金削減（中等問題）
降職/降級、調崗、記過（重復失誤/管理缺陷）
解聘（重大質量事故/蓄意違規）
追責注意點：
追責不能搞平衡，不能只追基層對員工。問題根源在哪兒，責任就定在哪兒
工具：《責任承諾書模板》、《追責標準處理卡》
第四部分 高效執行——如何解決工作不到位、效率低、問題反復的問題？
核心目標：掌握把事做對、做快、做好的方法，減少問題返工和時間浪費
1、工作到位——如何減少問題發生？
討論：如何提前規避問題？
核心原理：破窗效應（一個小問題，會釀成大麻煩）
減少問題發生和擴大的三步法：
洞察異常小問題，不忽略細節
及時干預，緊急止損和修復
建立分級分類預警機制
2、問題解決——如何精準解決已發生的問題？
三現主義：
到現場（深入問題發生地）、看現物（確認具體問題）、查現實（分析真實情況）
5WHY 法：
連續問 5 個 為什么，找根源
標準SOP法：
為重復性工作建立SOP（標準操作流程）
3、提升執行效率—如何高效管理時間？
認知糾正：
效能＞效率＞勤奮
避免偽勤奮
三種有效的時間管理法
方法 1：四象限法（優先做重要不緊急的事，避免被緊急事牽著走）
練習：學員列出當天工作，用四象限分類，講師點評
方法 2：六點優先工作制（每天列六件最重要的事，按優先級完成）
方法3：零缺陷法（一次性就把事情做對，摒棄差不多思維）
4、溝通協同——避免溝而不通、協同內耗
討論：為什么溝而不通？
核心原因：
說清楚≠聽明白（信息多次傳遞，會打折）
沒反饋（我以為你懂了，雙方理解有偏差）
聽明白了，但對方不愿配合
溝通落地的底層邏輯：
搞清楚目的，你要達成什么（不要讓對方猜）
用對方適應的方式方式說話，用結構化方式表達
溝通是雙向調頻，不是單向輸出，關鍵在于對方理解
把任務轉化為行動（如做什么、目標、時間、責任人）
5、高效溝通方法——有邏輯、有說服力
PREP+觀點表達法：
P（Point）—核心觀點（1句話說清目的）
R（Reason）—支撐理由（用數據/案例佐證）
E（Example）—具體案例（典型案例，增強說服力）
P（Point）—再次強調觀點（強化記憶）
+—適配動作（如下一步決策或工作計劃）
SCRTV問題解決法：
Situation（情況）—描述當前的情況
Complication（復雜性）—指出問題或挑戰
Resolution（解決方案）—提出解決方案
Theme（主題）—強調核心主題
Value（價值）—說明所實現的價值或收益
工作匯報4P法：
Progress-進展、Problem-問題、Plan-計劃、Help-需要的支持
練習：結合一周的工作，練習如何高效向上/跨部門匯報
綜合演練：結合跨部門溝通中的常見配合問題，如何有效協同解決
工具：《5WHY問題分析表》、《四象限工作分類表》、《4P匯報模板》等
第五部分 計劃與資源——如何解決計劃趕不上變化、資源錯配的問題？
核心目標：讓學員掌握制定可落地的計劃以及匹配資源的方法，避免拍腦袋做事
討論：為什么制定好的計劃會失效并走樣？
頭腦風暴：工作中計劃趕不上變化的原因。講師提煉總結核心原因
1、掌控計劃：六步計劃法
步驟 1：明確目標
步驟 2：拆解任務
步驟3：設置標準
步驟 4：匹配資源
步驟 5：預留彈性
步驟 6：風險預案
工具：OGSMP（讓復雜的工作計劃結構化、可視化、能落地）
練習：學員現場用OGSMP制作1個能落地的工作小任務
2、資源匹配：如何讓正確的人做正確的事？
人崗匹配的CCTV模型（避免人崗錯配而導致執行力差）：
C（能力匹配度）、C（文化匹配度）、T（團隊匹配度）、V（意愿匹配度）
關鍵點：選高能力高意愿的人做核心任務；低能力高意愿的人做輔助任務并帶教
3、 經營資源：如何破解資源短缺難題？
核心邏輯：雙贏思維
運作方法：
將我的需求轉換為我們的目標
將成本重塑為投資
科學合理的數據化論證
定期反饋和價值呈現
綜合演練：部門人手短缺，如何向公司提出增加人力編制的預算申請？
第六部分 跟進與反饋——如何解決不監督就不執行及反饋缺失的問題？
核心目標：掌握過程督導+有效反饋的方法，確保執行不跑偏、員工有動力
1、跟進機制—如何避免執行過程失控？
核心認知：
不檢查=不重視，檢查不是不信任人，而是確保結果
開好兩會（適合團隊日常跟進）：
晨會—五分鐘同步當天進度/問題
夕會—十分鐘總結當天成果/次日計劃
跟進檢查的“三化”：
查核化——有布置，就一定要檢查
例行化——重要的工作，要反復跟進
督導化——最終目的是幫員工解決問題
2、 跟追過程—既達成結果又不招人煩
有效跟追五步法：
先同步共同目標，再談進度
主動提供協助，而非只催進度
提出明確時間節點，而非模糊催促
用前置提醒取代臨時催促
區分緊急程度，調整跟催語氣
練習：學員分組，練習如何跟催年度預算報告的提交
3、反饋方法—如何讓反饋有動力？
原理：赫洛克效應、保齡球效應（即時滿足、持續驅動）
兩個常用的反饋方法：
SBI反饋法（適合正面反饋）
Situation-場景、Behavior-行為、Impact-影響
BEST反饋法（適合問題改進反饋）
Behavior-行為、Effect-影響、Sugguest-建議、Talk-溝通
模擬演練：兩兩一組，用兩種反饋溝通法進行現場演練
工具：《兩會制度執行流程》、《SBI/BEST 反饋法話術模板》
第七部分 復盤與行動計劃——如何解決重復犯錯、課后不用的問題？
核心目標：掌握復盤方法，并制定課后行動方案，確保課程內容落地
1、復盤方法：如何從執行中學經驗？
工具：復盤四步法（回顧目標→評估結果→分析原因→總結經驗）
關鍵：復盤不是找借口，而是找方法；要全員參與，避免管理者一人說
2、課后行動：如何把方法用在工作中？
任務：學員填寫《課后30天行動清單》
要求：明確3件要落地的事，完成時間驗收標準，小組內分享，互相監督
3、 回顧與答疑
課程回顧：帶領學員回顧課程的結構、內容及核心方法
現場答疑：結合學員日常工作中的相關問題，現場解惑
 

鄢雷老師
——中基層實戰賦能專家 | 管理・思維・素養一體化
 曾任：美的集團（世界500強制造業）旗下新能源公司 運營負責人
 曾任：深圳國資委（國企）旗下某電氣公司 人力資源經理
 曾任：天瓏集團（全球TOP3手機代工）營銷及產品體系人力資源負責人
 曾任：新亞集團（國內大型高科技上市公司）培訓經理
 曾任：百麗集團（國內時尚及運動業務TOP級上市公司）旗下滔搏運動 培訓負責人
 國內“灰度思考力”理念首創者，版權課程《灰度思考力©》著作人
 三茅網 特聘講師
 深圳開放大學 兼職講師
 Disc社群聯合創始人
 深圳某跨境電商大賣公司咨詢顧問，曾輔導干部團隊在目標管理和執行力方面獲得提升和突破（年度營收增長20%）

【個人簡介】
鄢雷老師17年+跨行業實戰經驗，從世界500強到國企、上市公司，足跡遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境電商等8大行業，累計服務企業超50家，培訓場次突破200場，覆蓋學員8000 +人次，課程返聘率高達35%，學員綜合好評率穩定在96%以上！
不同于傳統講師“重理論、輕落地”的授課模式，鄢老師以“解決實際問題”為核心：在美的集團，他為新能源業務搭建干部能力體系，30+新晉管理者快速勝任崗位；在天瓏集團，他主導內部培訓體系建設，80+內訓師輸出100 +門業務課程；在跨境電商企業，他輔導團隊優化執行流程，關鍵項目交付周期縮短15%。
鄢老師始終堅持“用企業真實案例講方法，用可落地工具解難題”，他首創的“職業素養三力模型”“管理者三維復合能力體系”，已幫助眾多企業實現“團隊能力提升→組織效能改善→業務結果增長”的閉環，是企業眼中“能解決問題、能帶來改變”的實戰派專家。

【實戰經驗】
 企業員工職業素質提升項目——在某通信公司的員工職業素養培訓中，三年內獲得7次返聘，累計培訓400余名員工。
鄢雷老師在2015-2017年所主講的創新思維及問題分析和解決、結構化思維等課程中，先后獲得國內某知名通信公司及其分支機構多達7次的課程返聘，并在創新思維、結構化表達/寫作/溝通等工作場景中開展陪跑服務，累計培訓學員400+，并為該公司錄制視頻課程，課程學習和傳播率達到了80%以上。
 企業中基層管理干部管理技能提升——在美的集團旗下新能源公司的中基層管理干部技能訓練項目中，選拔、培養出30名+新晉管理干部。
鄢雷老師于2021年任職美的集團旗下新能源公司人力資源&運營負責人期間，面對市場快速發展以及人才（尤其是干部團隊）短缺的情況下，構建了新能源行業的中基層干部人才畫像體系，并在所主講的《新晉管理干部的三項修煉》的課程基礎上，延伸出了1套中基層管理干部訓練手冊。同時，共計為公司培養30名+新晉管理干部，搭建起了干部隊伍的任職資格體系。
 企業內訓師技能訓練和提升——天瓏集團TTT訓練項目，累計為該公司培養企業內訓師80名+，輸出課程100門+。
鄢雷老師于2018-2019年任職天瓏集團海外營銷及產品體系人力資源負責人期間，主導公司的內訓師訓練項目（承擔TTT項目產品經理、核心講師等角色），先后幫助公司培養企業內訓師累計80余人，輔導學員為公司開發設計100余門課程（涵蓋產品、營銷、研發、供應鏈、質量等），并成為公司知識庫中的重要資產。

【培訓經驗】
 管理干部及骨干員工技能提升培訓——25場工作坊，30+場景案例，學員滿意率97%。
鄢雷老師于2018-2020年在天瓏集團以公司營銷及產品體系人力資源負責人的身份，多次主導海外營銷和產品體系的管理干部及骨干員工技能提升項目，累計開展25場主題工作坊，聚焦公司30余個真實案例，累計培訓學員600余人，該項目獲得全球業務總裁、產品總監、項目總監的一致好評，學員綜合滿意度達97%以上。
 干部團隊目標與執行力提升項目咨詢——超20場咨詢項目輸出，綜合滿意度95%以上。
鄢雷老師以咨詢顧問的身份為網企商力、立構家居、廣汽本田、美晨等公司提供管理干部目標與執行力提升項目的咨詢，內容包括管理干部能力素質測評、性格特質與領導力現狀分析、目標管理訓戰、執行力提升輔導等，覆蓋人員超300人，課程滿意度達95%以上。
 職業素養與技能提升培訓——100+場培訓，累計學員2000+，滿意度96%以上。
鄢雷老師以培訓講師的身份為深圳精密儀器、美捷、宜春科陸、四川新能、大京等知名企業提供《結構化思維》、《創新思維》、《灰度思考力》等專業課程培訓，累計培訓學員2000+人次，課程滿意度達96%以上。

【理論體系】
1、職業素養的“三力”體系：結構力-創新力-灰度力
鄢雷老師基于多年在不同行業的履職和管理、培訓等經驗，針對企業所關注的人才素質培養和提升、問題分析與解決、效率效能改善和突破等關鍵領域，從“感知-認知-決策-行動“的認知閉環體系中，在國內率先提出職場人士的職業素養“三力”模型（即結構力、創新力、灰度力）及其訓練理念、方法論和工具。
其中，結構力包括結構化思維、結構化表達及結構化寫作等，旨在輔導職場人士掌握化繁為簡、透過現象看本質的能力；創新力包括創新的基礎能力、引導能力、問題分析與解決能力等，旨在幫助職場人士在復雜、內卷的職場環境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原則、建模方法等，旨在幫助職場人士構建起獨立思考、系統分析、有效決策和敏捷行動的能力。

 

 

2、AI時代的管理者的三維復合能力：角色認知能力-目標管理能力-運營管理能力
鄢雷老師結合多年的管理實踐中的觀察、積累和沉淀，總結出了企業管理干部必備的三種復合能力，即角色認知能力、目標管理能力、運營管理能力。
其中，角色認知能力旨在幫助管理干部在思維、行動、習慣等層面切換到高維認知活動中（做正確的事）。目標管理能力旨在幫助管理干部明確價值創造的閉環過程中所需要掌握的關鍵工具和方法（正確的做事）。運營管理能力旨在幫助管理干部在日常管理中養成系統化的管理思維，并能用AI化的習慣持續提升管理效率（把事情做正確）
AI時代，角色認知+目標管理+運營管理，是任何一個管理干部需要優先打造和具備的三種能力，在未來的企業干部隊伍建設將發揮日益重要的影響。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老師致力于改善個體思維品質和強化組織人才管理能力，幫助組織在面對復雜環境的變化和日益內卷的競爭中，找到提升認知、系統決策和敏捷行動的有效方法和工具，增強環境適應力和價值創造力，實現企業經營管理與人才隊伍建設的可持續發展！

 

【主講課程】
管理技能類：
《運營管理：企業管理干部運營能力訓練與提升》特色課
《從員工到管理者-新晉干部的三項修煉》（精品課+多次返聘）
《目標管理與團隊執行力提升》（多次返聘）
《縮短新員工“適應期”：核心干部的高效帶教與團隊融入》
《職場有效溝通與沖突管理》
《高績效銷售團隊建設與管理》
《高效能人士的七個習慣》
《高效時間管理》
《跨部門溝通與協作》
《DISC-性格特質密碼分析與應用》（多次返聘）
《管理者角色認知與技能提升》
職場思維類：
《灰度思考力©》（版權課+精品課）
《結構化思維》（精品課+多次返聘）
《創新思維訓練及企業創新引導師培養》（精品課+多次返聘）
《創新思維：問題分析與解決》（精品課+多次返聘）
《結構化思維系列：結構化工作匯報》
《結構化思維系列：結構化表達》
《系統思維：問題分析與解決》
職業素養類：
《人人都能學會公眾表達》（精品課）
《從校園人到職場人的華麗蛻變》(應屆生訓練項目)
《職場突破:從職業素養提升到職業生涯規劃》(應屆生訓練項目)
《高效能溝通管理》(應屆生訓練項目)
《高效時間管理與工作效率提升》
《高效團隊執行力提升訓練》
《高效問題分析與解決實戰訓練》
《高效職場工作匯報》(應屆生訓練項目)
《結構化工作總結與匯報實戰訓練》
《跨部門溝通與協作》(應屆生訓練項目)
《跨部門溝通與協作能力提升訓練》
《目標管理與執行力提升訓練》(制造行業)
《職場禮儀修煉及素質提升》(應屆生訓練項目)
人力&TTT類：
《人才盤點與梯隊建設》（精品課+多次返聘）
《戰略績效管理：組織/崗位績效指標設計》（多次返聘）
《金牌面試官技能提升》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《贏得信任：高績效HRBP是這樣煉成的！》
《TTT：企業內訓師技能提升訓練》（多次返聘）
《好課開發一企業內訓師課程開發與設計實戰訓練》
《好課演繹一企業內訓師魅力授課及表達能力提升實戰訓練》
《好課有例-企業內訓師案例設計與教學應用實戰》
《好課有料-企業內訓師最佳實踐萃取與知識開發實戰》

 

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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