【培訓對象】
企業內訓師、培訓主管/專員以及需承擔培訓/經驗分享任務的業務骨干等

【培訓收益】
認知升級：明確優質教學案例的標準，區分故事/事例與教學案例的差異，規避開發誤區； 能力提升：掌握“選題-結構設計-內容編撰-教學應用” 的全流程方法，能獨立開發貼合業務的結構化案例，并在課堂中有效引導學員； 工具落地：獲得教學案例開發模板等工具，課后可直接復用； 成果產出：每位學員能完成1個可用于實際教學的結構化案例，并現場演示案例教學的應用片段。

第一部分 認知筑基——重新理解教學案例的價值與標準
1、教學案例在TTT訓練項目中的價值
核心價值：吸引力、啟發性、實戰性
2、教學案例的理解
基于真實業務場景，包含沖突、決策、結果，且能指向特定教學目標的結構化素材
討論：你印象最深的培訓案例是什么？為什么？
案例對比：展示失敗案例與優質案例的差異
3、內訓師在案例開發中的常見誤區與避坑
三大誤區：
案例=成功故事（回避問題）
案例越復雜越好（信息過載）
案例教學=講案例（缺乏互動）
避坑工具：案例有效性自檢清單
練習：用清單分析1個本企業現有案例/示例案例，找出優化點
第二部分 流程先行——教學案例開發的全流程方法論
第一步：精準選題—找值得教的方向
選題邏輯：從業務痛點、學員剛需、培訓目標三維度錨定主題
工具：案例選題漏斗（是否高頻場景？有認知/行為偏差？能提煉普適方法？）
實戰演練：各小組學員結合業務現狀，用選題漏斗確定案例方向和主題
第二步：場景還原—讓案例真實可感
調研方法：訪談績優員工、復盤業務項目、收集典型問題臺賬
案例要素提取（5C模型）：
背景（Context）：如年底，要撰寫工作總結并做匯報
沖突（Conflict）：如要經常出差拜訪客戶，沒有時間寫總結
人物（Character）：如向直接上級說明自己目前的工作狀況
選擇（Choice）：如希望延期提交工作總結，延期進行工作匯報
結果（Consequence）：如可延期3天提交報告，可線上做工作匯報
工具：案例場景還原表（如場景描述、涉及崗位/角色、核心矛盾點等）
練習：為選定的主題，填寫還原表，還原真實業務場景
第三步：結構設計—讓案例邏輯清晰且指向目標
經典結構：STAR模型及其在案例結構中的應用
進階結構：沖突升級式結構（設置若干關鍵決策點，啟發思考）
工具應用：案例結構設計模板（含STAR框架、決策點設計區、教學目標對應區）
實戰演練：用模板為場景設計案例結構，明確各部分的教學價值
第四步：內容編撰—讓案例好讀、好懂、有張力
語言技巧：場景化、對話化、簡潔化，避免公文式表述
細節把控：設置關鍵細節增強代入感（環境、人物心理、關鍵數據）
小組練習：基于結構設計撰寫案例初稿，組內互評
第三部分 技巧深化——案例教學應用的核心方法
1、案例教學的三段式應用（導入-討論-總結）
導入技巧：問題鉤子+場景還原
討論引導：事實層（發生了什么？）、思考層（為什么？）、策略層（我該怎么做？）
總結升華：提煉方法+關聯理論+啟發遷移，而非直接給答案
工具：案例教學流程卡（明確導入方式、討論問題鏈、總結要點）
2、應對案例教學常見挑戰
挑戰一：學員討論跑題—用 “聚焦提問法”，拉回主題
挑戰二：學員沉默不語—用“分層提問法”或“小組輪流發言”，降低難度
挑戰三：案例爭議大無結論—引導對比“不同選擇利弊”，強調情境適用性
實戰模擬：分組抽取教學挑戰場景，現場演練應對方法
第四部分 實戰驗收——案例開發與教學應用演練
1、小組實戰任務：案例開發+現場教學演示
任務要求：15分鐘內完成——選題、結構設計、內容編撰、教學流程設計，準備5分鐘案例教學演示
工具：案例開發與教學應用評分表（案例質量、教學引導、學員參與、目標達成等）
2、成果展示與點評
小組互評：每組演示后，其他小組用評分表點評，提優化建議
講師總評：聚焦案例與業務貼合度、教學引導邏輯性、學員互動有效性等
3、課后行動與工具包發放
行動規劃：學員填寫案例開發與教學應用行動計劃，明確課后1個月內的1個案例開發及應用場景
工具包：教學案例開發模板、案例教學流程卡、有效性自檢清單、教學挑戰應對錦囊
第五部分 總結升華——案例能力的持續提升
核心回顧：一張圖梳理完畢案例開發流程、教學應用三段式等核心技能
經驗分享：小組代表分享實戰最大收獲與難點
行動號召：案例思維融入日常培訓，持續開發優質案例，讓培訓源于實戰，歸于實戰
 

鄢雷老師
——中基層實戰賦能專家 | 管理・思維・素養一體化
 曾任：美的集團（世界500強制造業）旗下新能源公司 運營負責人
 曾任：深圳國資委（國企）旗下某電氣公司 人力資源經理
 曾任：天瓏集團（全球TOP3手機代工）營銷及產品體系人力資源負責人
 曾任：新亞集團（國內大型高科技上市公司）培訓經理
 曾任：百麗集團（國內時尚及運動業務TOP級上市公司）旗下滔搏運動 培訓負責人
 國內“灰度思考力”理念首創者，版權課程《灰度思考力©》著作人
 三茅網 特聘講師
 深圳開放大學 兼職講師
 Disc社群聯合創始人
 深圳某跨境電商大賣公司咨詢顧問，曾輔導干部團隊在目標管理和執行力方面獲得提升和突破（年度營收增長20%）

【個人簡介】
鄢雷老師17年+跨行業實戰經驗，從世界500強到國企、上市公司，足跡遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境電商等8大行業，累計服務企業超50家，培訓場次突破200場，覆蓋學員8000 +人次，課程返聘率高達35%，學員綜合好評率穩定在96%以上！
不同于傳統講師“重理論、輕落地”的授課模式，鄢老師以“解決實際問題”為核心：在美的集團，他為新能源業務搭建干部能力體系，30+新晉管理者快速勝任崗位；在天瓏集團，他主導內部培訓體系建設，80+內訓師輸出100 +門業務課程；在跨境電商企業，他輔導團隊優化執行流程，關鍵項目交付周期縮短15%。
鄢老師始終堅持“用企業真實案例講方法，用可落地工具解難題”，他首創的“職業素養三力模型”“管理者三維復合能力體系”，已幫助眾多企業實現“團隊能力提升→組織效能改善→業務結果增長”的閉環，是企業眼中“能解決問題、能帶來改變”的實戰派專家。

【實戰經驗】
 企業員工職業素質提升項目——在某通信公司的員工職業素養培訓中，三年內獲得7次返聘，累計培訓400余名員工。
鄢雷老師在2015-2017年所主講的創新思維及問題分析和解決、結構化思維等課程中，先后獲得國內某知名通信公司及其分支機構多達7次的課程返聘，并在創新思維、結構化表達/寫作/溝通等工作場景中開展陪跑服務，累計培訓學員400+，并為該公司錄制視頻課程，課程學習和傳播率達到了80%以上。
 企業中基層管理干部管理技能提升——在美的集團旗下新能源公司的中基層管理干部技能訓練項目中，選拔、培養出30名+新晉管理干部。
鄢雷老師于2021年任職美的集團旗下新能源公司人力資源&運營負責人期間，面對市場快速發展以及人才（尤其是干部團隊）短缺的情況下，構建了新能源行業的中基層干部人才畫像體系，并在所主講的《新晉管理干部的三項修煉》的課程基礎上，延伸出了1套中基層管理干部訓練手冊。同時，共計為公司培養30名+新晉管理干部，搭建起了干部隊伍的任職資格體系。
 企業內訓師技能訓練和提升——天瓏集團TTT訓練項目，累計為該公司培養企業內訓師80名+，輸出課程100門+。
鄢雷老師于2018-2019年任職天瓏集團海外營銷及產品體系人力資源負責人期間，主導公司的內訓師訓練項目（承擔TTT項目產品經理、核心講師等角色），先后幫助公司培養企業內訓師累計80余人，輔導學員為公司開發設計100余門課程（涵蓋產品、營銷、研發、供應鏈、質量等），并成為公司知識庫中的重要資產。

【培訓經驗】
 管理干部及骨干員工技能提升培訓——25場工作坊，30+場景案例，學員滿意率97%。
鄢雷老師于2018-2020年在天瓏集團以公司營銷及產品體系人力資源負責人的身份，多次主導海外營銷和產品體系的管理干部及骨干員工技能提升項目，累計開展25場主題工作坊，聚焦公司30余個真實案例，累計培訓學員600余人，該項目獲得全球業務總裁、產品總監、項目總監的一致好評，學員綜合滿意度達97%以上。
 干部團隊目標與執行力提升項目咨詢——超20場咨詢項目輸出，綜合滿意度95%以上。
鄢雷老師以咨詢顧問的身份為網企商力、立構家居、廣汽本田、美晨等公司提供管理干部目標與執行力提升項目的咨詢，內容包括管理干部能力素質測評、性格特質與領導力現狀分析、目標管理訓戰、執行力提升輔導等，覆蓋人員超300人，課程滿意度達95%以上。
 職業素養與技能提升培訓——100+場培訓，累計學員2000+，滿意度96%以上。
鄢雷老師以培訓講師的身份為深圳精密儀器、美捷、宜春科陸、四川新能、大京等知名企業提供《結構化思維》、《創新思維》、《灰度思考力》等專業課程培訓，累計培訓學員2000+人次，課程滿意度達96%以上。

【理論體系】
1、職業素養的“三力”體系：結構力-創新力-灰度力
鄢雷老師基于多年在不同行業的履職和管理、培訓等經驗，針對企業所關注的人才素質培養和提升、問題分析與解決、效率效能改善和突破等關鍵領域，從“感知-認知-決策-行動“的認知閉環體系中，在國內率先提出職場人士的職業素養“三力”模型（即結構力、創新力、灰度力）及其訓練理念、方法論和工具。
其中，結構力包括結構化思維、結構化表達及結構化寫作等，旨在輔導職場人士掌握化繁為簡、透過現象看本質的能力；創新力包括創新的基礎能力、引導能力、問題分析與解決能力等，旨在幫助職場人士在復雜、內卷的職場環境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原則、建模方法等，旨在幫助職場人士構建起獨立思考、系統分析、有效決策和敏捷行動的能力。

 

 

2、AI時代的管理者的三維復合能力：角色認知能力-目標管理能力-運營管理能力
鄢雷老師結合多年的管理實踐中的觀察、積累和沉淀，總結出了企業管理干部必備的三種復合能力，即角色認知能力、目標管理能力、運營管理能力。
其中，角色認知能力旨在幫助管理干部在思維、行動、習慣等層面切換到高維認知活動中（做正確的事）。目標管理能力旨在幫助管理干部明確價值創造的閉環過程中所需要掌握的關鍵工具和方法（正確的做事）。運營管理能力旨在幫助管理干部在日常管理中養成系統化的管理思維，并能用AI化的習慣持續提升管理效率（把事情做正確）
AI時代，角色認知+目標管理+運營管理，是任何一個管理干部需要優先打造和具備的三種能力，在未來的企業干部隊伍建設將發揮日益重要的影響。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老師致力于改善個體思維品質和強化組織人才管理能力，幫助組織在面對復雜環境的變化和日益內卷的競爭中，找到提升認知、系統決策和敏捷行動的有效方法和工具，增強環境適應力和價值創造力，實現企業經營管理與人才隊伍建設的可持續發展！

 

【主講課程】
管理技能類：
《運營管理：企業管理干部運營能力訓練與提升》特色課
《從員工到管理者-新晉干部的三項修煉》（精品課+多次返聘）
《目標管理與團隊執行力提升》（多次返聘）
《縮短新員工“適應期”：核心干部的高效帶教與團隊融入》
《職場有效溝通與沖突管理》
《高績效銷售團隊建設與管理》
《高效能人士的七個習慣》
《高效時間管理》
《跨部門溝通與協作》
《DISC-性格特質密碼分析與應用》（多次返聘）
《管理者角色認知與技能提升》
職場思維類：
《灰度思考力©》（版權課+精品課）
《結構化思維》（精品課+多次返聘）
《創新思維訓練及企業創新引導師培養》（精品課+多次返聘）
《創新思維：問題分析與解決》（精品課+多次返聘）
《結構化思維系列：結構化工作匯報》
《結構化思維系列：結構化表達》
《系統思維：問題分析與解決》
職業素養類：
《人人都能學會公眾表達》（精品課）
《從校園人到職場人的華麗蛻變》(應屆生訓練項目)
《職場突破:從職業素養提升到職業生涯規劃》(應屆生訓練項目)
《高效能溝通管理》(應屆生訓練項目)
《高效時間管理與工作效率提升》
《高效團隊執行力提升訓練》
《高效問題分析與解決實戰訓練》
《高效職場工作匯報》(應屆生訓練項目)
《結構化工作總結與匯報實戰訓練》
《跨部門溝通與協作》(應屆生訓練項目)
《跨部門溝通與協作能力提升訓練》
《目標管理與執行力提升訓練》(制造行業)
《職場禮儀修煉及素質提升》(應屆生訓練項目)
人力&TTT類：
《人才盤點與梯隊建設》（精品課+多次返聘）
《戰略績效管理：組織/崗位績效指標設計》（多次返聘）
《金牌面試官技能提升》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《贏得信任：高績效HRBP是這樣煉成的！》
《TTT：企業內訓師技能提升訓練》（多次返聘）
《好課開發一企業內訓師課程開發與設計實戰訓練》
《好課演繹一企業內訓師魅力授課及表達能力提升實戰訓練》
《好課有例-企業內訓師案例設計與教學應用實戰》
《好課有料-企業內訓師最佳實踐萃取與知識開發實戰》

 

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