【培訓對象】
企業內部內訓師（含初、中級內訓師，尤其需要獨立開發課程的內訓師）； 人力資源部/培訓部/企業商學院等相關成員（培訓主管/專員/講師等）； 骨干員工（需將組織/部門/崗位經驗轉化為課程，承擔內部培訓任務的高績效員工）。

【培訓收益】
1、能力層面 掌握課程的“需求診斷→結構設計→素材開發→教學落地”的全流程方法，能獨立開發符合業務需求、學員愛聽且能懂的課程； 熟練運用各項實戰工具（如需求畫布、教學法匹配表等），快速將業務經驗轉化為標準化課程產品； 具備數字化課件設計思維，能結合Deepseek、 Canva等AI工具，豐富完善課程內容并提升課程的開發設計效率。 2、成果層面 課程結束后，每位學員可產出1套完整課程包（如大綱、PPT、學員講義、案例庫等），或完成1門微課的開發與試講； 學員可獲得一份課程開發工具包，課后可直接復用工具模板，快速啟動新課題開發。 3、組織層面 為企業沉淀業務型課程資產，解決培訓內容與業務兩張皮的問題，讓培訓真正服務于戰略目標落地和績效提升； 培養一批會開發、能落地的內訓師骨干，推動企業內部課程體系的持續迭代與優化。

從0到1——課程定位與結構化設計
第一部分 需求診斷——找到課程的必要性和價值性
核心目標：避免自嗨型課程，讓課程從原點就對準業務需求
認知突破：好課程=業務痛點×學員剛需×培訓價值
1、需求三角定位法
業務KPI差距+學員能力短板+培訓可解決項
工具：課題選擇需求分析畫布
案例：分析某企業新員工留存率低的問題，深挖本質需求
輸出：課程需求驗證表（含 3 個以上業務部門/關鍵崗位簽字確認的痛點）
2、目標錨定
方法：課程目標界定的ABCD法則
工具：目標分級表
案例：某公司內訓師開發溝通技巧的課程，對比“傳統目標VS實戰目標”的差異
演練：為自選課題設計符合ABCD法及SMART原則的三級目標
第二部分 結構破冰——三步搭建課程骨架
核心目標：告別流水賬課程，讓內容自帶可記憶、可傳播的基因
認知突破：結構化是課程的隱形說服力
1、定框架：金字塔型課程結構
課題設計
公式：場景化問題+解決方案（如客戶投訴處理—3步化敵為友）
課程邏輯設計和選擇
三種結構（明線）：WWH結構/要素結構/流程結構
三條邏輯（暗線）：時間線/問題線/利益線
工具：課程結構邏輯適配矩陣
課程內容拆解及比重安排
解決三個問題：為什么學、學什么及怎么練、學完怎么用
20-20-60法則：20%導入+60%主體+20%轉化
演練：用思維導圖工具現場繪制課程結構，小組互評課程的邏輯清晰度
2、定內容：三維課程內容設計
知識線：概念→原理→方法/工具
案例線：失敗案例→優化案例→學員共創案例
互動線：應答式→參與式→共創式
工具：三維內容對照表（確保每個模塊有知識/方法、有場景/案例、有互動/產出）
3、定記憶點：課程細節錨定
核心工具：每個模塊提煉1個極簡工具
觀點：為每部分的課程內容設計1句核心觀點/金句
場景：每個模塊開頭用1個真實業務場景切入
工具：模塊錨點設計表
演練：以跨部門協作為例，分組完成模塊錨點設計表
第三部分 素材庫搭建——讓課程內容精彩
核心目標：解決“干貨不干”的問題，讓每個知識點都有畫面、有方法、有共鳴
認知突破：素材不是堆砌，是精準命中學員痛點的彈藥
1、案例素材開發
工具：SCORE模型（場景+沖突+選擇+結果+延伸）
演練：結合業務場景（如跨部門協作的矛盾），分組編寫帶互動問題的案例
避雷：學員要避免完美案例，保留20%的不完美細節以增強真實感
2、 視覺素材設計
圖片：用Canva等AI工具搜索素材（場景關鍵詞+情緒詞）
圖表：四種經典圖表模板（對比圖、流程圖、數據圖、概念圖）
視頻：三分鐘視頻剪輯技巧（剪映實操）
演練：如何把抽象的知識/技能/方法等匹配上視覺化的素材
3、其他素材整理
數據/互動/模板/故事等素材
工具：常用素材類型及適用場景匹配表
從1到100——教學落地與成果交付
第四部分 教學方法設計——讓知識活起來
核心目標：解決滿堂灌的問題，讓課堂成為學員主導的學習場
認知突破：沒有最好的方法，只有最適配的組合
1、教學方法
常用的教學方法：講授、問答、演示、演練、案例、研討、角色扮演等
示例（演示教學法四步驟）：我做你看、你做我糾、復盤優化、獨立操作
案例：某企業內訓師如何教會學員對某個現場設備的操作
工具：教學方法匹配表（根據知識/技能/態度等內容匹配不同的教學方法）
練習：學員設計10分鐘混合教學方案（含2種及以上教學法）
演練：學員選擇1個知識點，用不同的教學方法做演繹
2、互動設計
游戲化：知識闖關卡片（如每掌握1個工具或方法，獲得1枚徽章）
技術流：利用常用的引導技術和工具，激發學員參與、交流和共創
避雷：互動紅線清單（避免為互動而互動，每個互動必須指向目標）
演練：學員針對某一個培訓知識點設計互動流程，并現場模擬
第五部分 課件制作——從能用到好用
核心目標：告別word 搬家式PPT，讓課件成為無需講師也能自學的教材
認知突破：課件是靜默的講師，需兼顧邏輯與美感
1、極簡PPT設計法則
結構層：四大原則（結論先行-分類清楚-上下對應-排列邏輯）
視覺層：統一色系+選擇字體字號+配圖配表
頁面層：排版原則（對齊-留白-層次-對比-重復）
交互層：為PPT頁面添加鏈接（視頻/音頻/動畫等）
練習：選擇1個模塊，按PPT設計法則要求對頁面進行設計并做美化處理
2、學員講義設計
講義設計四步法
內容篩選：留核心、去冗余、強關聯（避免PPT搬家）
結構設計：模塊化+可視化（學員看得懂、找得到）
互動嵌入：讓學員動起來，而非看下去（避免被動閱讀）
適配優化：根據課程類型/學員特點調整”（避免一刀切）
工具：講義設計模板、講義自檢表
練習：將PPT內容轉化為填空式講義
第六部分 實戰驗收——課程路演與迭代
核心目標：通過最小可行性驗證，確保課程能落地、可復制
認知突破：好課程是試出來的，不是想出來的
1、十分鐘“微試講”
流程：抽簽決定→快速備課→現場演繹→多維點評（結構/內容/互動等）
工具：四維評分表
 

鄢雷老師
——中基層實戰賦能專家 | 管理・思維・素養一體化
 曾任：美的集團（世界500強制造業）旗下新能源公司 運營負責人
 曾任：深圳國資委（國企）旗下某電氣公司 人力資源經理
 曾任：天瓏集團（全球TOP3手機代工）營銷及產品體系人力資源負責人
 曾任：新亞集團（國內大型高科技上市公司）培訓經理
 曾任：百麗集團（國內時尚及運動業務TOP級上市公司）旗下滔搏運動 培訓負責人
 國內“灰度思考力”理念首創者，版權課程《灰度思考力©》著作人
 三茅網 特聘講師
 深圳開放大學 兼職講師
 Disc社群聯合創始人
 深圳某跨境電商大賣公司咨詢顧問，曾輔導干部團隊在目標管理和執行力方面獲得提升和突破（年度營收增長20%）

【個人簡介】
鄢雷老師17年+跨行業實戰經驗，從世界500強到國企、上市公司，足跡遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境電商等8大行業，累計服務企業超50家，培訓場次突破200場，覆蓋學員8000 +人次，課程返聘率高達35%，學員綜合好評率穩定在96%以上！
不同于傳統講師“重理論、輕落地”的授課模式，鄢老師以“解決實際問題”為核心：在美的集團，他為新能源業務搭建干部能力體系，30+新晉管理者快速勝任崗位；在天瓏集團，他主導內部培訓體系建設，80+內訓師輸出100 +門業務課程；在跨境電商企業，他輔導團隊優化執行流程，關鍵項目交付周期縮短15%。
鄢老師始終堅持“用企業真實案例講方法，用可落地工具解難題”，他首創的“職業素養三力模型”“管理者三維復合能力體系”，已幫助眾多企業實現“團隊能力提升→組織效能改善→業務結果增長”的閉環，是企業眼中“能解決問題、能帶來改變”的實戰派專家。

【實戰經驗】
 企業員工職業素質提升項目——在某通信公司的員工職業素養培訓中，三年內獲得7次返聘，累計培訓400余名員工。
鄢雷老師在2015-2017年所主講的創新思維及問題分析和解決、結構化思維等課程中，先后獲得國內某知名通信公司及其分支機構多達7次的課程返聘，并在創新思維、結構化表達/寫作/溝通等工作場景中開展陪跑服務，累計培訓學員400+，并為該公司錄制視頻課程，課程學習和傳播率達到了80%以上。
 企業中基層管理干部管理技能提升——在美的集團旗下新能源公司的中基層管理干部技能訓練項目中，選拔、培養出30名+新晉管理干部。
鄢雷老師于2021年任職美的集團旗下新能源公司人力資源&運營負責人期間，面對市場快速發展以及人才（尤其是干部團隊）短缺的情況下，構建了新能源行業的中基層干部人才畫像體系，并在所主講的《新晉管理干部的三項修煉》的課程基礎上，延伸出了1套中基層管理干部訓練手冊。同時，共計為公司培養30名+新晉管理干部，搭建起了干部隊伍的任職資格體系。
 企業內訓師技能訓練和提升——天瓏集團TTT訓練項目，累計為該公司培養企業內訓師80名+，輸出課程100門+。
鄢雷老師于2018-2019年任職天瓏集團海外營銷及產品體系人力資源負責人期間，主導公司的內訓師訓練項目（承擔TTT項目產品經理、核心講師等角色），先后幫助公司培養企業內訓師累計80余人，輔導學員為公司開發設計100余門課程（涵蓋產品、營銷、研發、供應鏈、質量等），并成為公司知識庫中的重要資產。

【培訓經驗】
 管理干部及骨干員工技能提升培訓——25場工作坊，30+場景案例，學員滿意率97%。
鄢雷老師于2018-2020年在天瓏集團以公司營銷及產品體系人力資源負責人的身份，多次主導海外營銷和產品體系的管理干部及骨干員工技能提升項目，累計開展25場主題工作坊，聚焦公司30余個真實案例，累計培訓學員600余人，該項目獲得全球業務總裁、產品總監、項目總監的一致好評，學員綜合滿意度達97%以上。
 干部團隊目標與執行力提升項目咨詢——超20場咨詢項目輸出，綜合滿意度95%以上。
鄢雷老師以咨詢顧問的身份為網企商力、立構家居、廣汽本田、美晨等公司提供管理干部目標與執行力提升項目的咨詢，內容包括管理干部能力素質測評、性格特質與領導力現狀分析、目標管理訓戰、執行力提升輔導等，覆蓋人員超300人，課程滿意度達95%以上。
 職業素養與技能提升培訓——100+場培訓，累計學員2000+，滿意度96%以上。
鄢雷老師以培訓講師的身份為深圳精密儀器、美捷、宜春科陸、四川新能、大京等知名企業提供《結構化思維》、《創新思維》、《灰度思考力》等專業課程培訓，累計培訓學員2000+人次，課程滿意度達96%以上。

【理論體系】
1、職業素養的“三力”體系：結構力-創新力-灰度力
鄢雷老師基于多年在不同行業的履職和管理、培訓等經驗，針對企業所關注的人才素質培養和提升、問題分析與解決、效率效能改善和突破等關鍵領域，從“感知-認知-決策-行動“的認知閉環體系中，在國內率先提出職場人士的職業素養“三力”模型（即結構力、創新力、灰度力）及其訓練理念、方法論和工具。
其中，結構力包括結構化思維、結構化表達及結構化寫作等，旨在輔導職場人士掌握化繁為簡、透過現象看本質的能力；創新力包括創新的基礎能力、引導能力、問題分析與解決能力等，旨在幫助職場人士在復雜、內卷的職場環境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原則、建模方法等，旨在幫助職場人士構建起獨立思考、系統分析、有效決策和敏捷行動的能力。

 

 

2、AI時代的管理者的三維復合能力：角色認知能力-目標管理能力-運營管理能力
鄢雷老師結合多年的管理實踐中的觀察、積累和沉淀，總結出了企業管理干部必備的三種復合能力，即角色認知能力、目標管理能力、運營管理能力。
其中，角色認知能力旨在幫助管理干部在思維、行動、習慣等層面切換到高維認知活動中（做正確的事）。目標管理能力旨在幫助管理干部明確價值創造的閉環過程中所需要掌握的關鍵工具和方法（正確的做事）。運營管理能力旨在幫助管理干部在日常管理中養成系統化的管理思維，并能用AI化的習慣持續提升管理效率（把事情做正確）
AI時代，角色認知+目標管理+運營管理，是任何一個管理干部需要優先打造和具備的三種能力，在未來的企業干部隊伍建設將發揮日益重要的影響。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老師致力于改善個體思維品質和強化組織人才管理能力，幫助組織在面對復雜環境的變化和日益內卷的競爭中，找到提升認知、系統決策和敏捷行動的有效方法和工具，增強環境適應力和價值創造力，實現企業經營管理與人才隊伍建設的可持續發展！

 

【主講課程】
管理技能類：
《運營管理：企業管理干部運營能力訓練與提升》特色課
《從員工到管理者-新晉干部的三項修煉》（精品課+多次返聘）
《目標管理與團隊執行力提升》（多次返聘）
《縮短新員工“適應期”：核心干部的高效帶教與團隊融入》
《職場有效溝通與沖突管理》
《高績效銷售團隊建設與管理》
《高效能人士的七個習慣》
《高效時間管理》
《跨部門溝通與協作》
《DISC-性格特質密碼分析與應用》（多次返聘）
《管理者角色認知與技能提升》
職場思維類：
《灰度思考力©》（版權課+精品課）
《結構化思維》（精品課+多次返聘）
《創新思維訓練及企業創新引導師培養》（精品課+多次返聘）
《創新思維：問題分析與解決》（精品課+多次返聘）
《結構化思維系列：結構化工作匯報》
《結構化思維系列：結構化表達》
《系統思維：問題分析與解決》
職業素養類：
《人人都能學會公眾表達》（精品課）
《從校園人到職場人的華麗蛻變》(應屆生訓練項目)
《職場突破:從職業素養提升到職業生涯規劃》(應屆生訓練項目)
《高效能溝通管理》(應屆生訓練項目)
《高效時間管理與工作效率提升》
《高效團隊執行力提升訓練》
《高效問題分析與解決實戰訓練》
《高效職場工作匯報》(應屆生訓練項目)
《結構化工作總結與匯報實戰訓練》
《跨部門溝通與協作》(應屆生訓練項目)
《跨部門溝通與協作能力提升訓練》
《目標管理與執行力提升訓練》(制造行業)
《職場禮儀修煉及素質提升》(應屆生訓練項目)
人力&TTT類：
《人才盤點與梯隊建設》（精品課+多次返聘）
《戰略績效管理：組織/崗位績效指標設計》（多次返聘）
《金牌面試官技能提升》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《贏得信任：高績效HRBP是這樣煉成的！》
《TTT：企業內訓師技能提升訓練》（多次返聘）
《好課開發一企業內訓師課程開發與設計實戰訓練》
《好課演繹一企業內訓師魅力授課及表達能力提升實戰訓練》
《好課有例-企業內訓師案例設計與教學應用實戰》
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