【培訓對象】
管理人員、儲備經理、骨干員工

【培訓收益】
1、掌握管理的職能與原則，提升管理意識； 2、掌握管理者角色和心態，實現準確定位，適應管理崗位； 3、掌握工作中溝通的方法和技巧，提升溝通能力； 4、掌握目標管理及計劃執行的方法和技巧，改善工作效率和效果； 5、掌握成為好領導的方法和技巧，提升領導力； 6、培養訓練優秀的管理人員。

第一節 認知管理，解除困惑－管理的職能與原則
1、管理者的困惑
2、管理的四大職能
 計劃、組織、領導、控制
3、管理的基本原則
 效率與效果、簡單化、流程化、數量化
 情境化
4、人性假設
 經濟人、社會人、復雜人、自我實現人

第二節 我是誰－認知管理者角色，準確定位
1、管理者的三種角色
信息溝通角色、人際關系角色、決策者角色
作為下屬的角色、作為上司的角色、作為同事的角色
2、管理者的五項思維
 成果導向、聚焦重點、集思廣益、發揮優勢、綜觀全局
3、管理者的知識結構、能力與職業素質
 T型知識結構，
 管理者三板斧（戰略規劃、專業過硬、人際融洽）
 職業素質（自信、正直、誠信、進取、務實、敬業、果斷、擔當。。。。。。）
4、管理者的自我認知
 SWOT分析，優勢、劣勢、機會、威脅（不利因素）
5、管理者的角色轉變及定位
 由自己解決問題到推動他人解決問題
 由剛性到彈性
 由管事到管人和事
。。。。。
6、管理者的心態轉變
 使命感、包容心、責任感、成本意識、效能意識、原則意識
7、管理者的主要職責
 整體規劃、團隊目標的達成、人員的選用育留。。。。。。

第三節 如何說，別人才會聽－工作中的溝通技巧
1、溝通的含義
 在動態的環境中，通過信息的交流影響他人的過程。
2、語言溝通與非語言溝通的比較
 面對面、電話
3、溝通的重要性
 管理的重要職能
 保障工作任務的完成
 確保工作效率
 保障工作結果
4、有效溝通的八項法則
 有效溝通的先決條件是和諧氣氛，溝通的方式不能一成不變，給別人一些空間，溝通的意義取決于對方的回應。。。。。。
5、四步打造超級親和力
 情緒同步、語調和速度同步、生理狀態同步、語言文字同步
6、傾聽的七個技巧
 閉嘴、忍耐心、不要分心、觀察說話的人。。。。。。
7、贊美的六個技巧
 真誠及發自內心、具體有例證、角度獨到。。。。。。
8、批評的技巧
 第一層：認同、欣賞、關愛、幽默感
 第二層：建議、批評
 第三層：鼓勵、希望、信任、支持
9、發問的技巧
 多問開放式問題、簡明扼要、重復對方說話
10、內部溝通的方法
 如何與上級溝通
 如何與同級溝通
 如何與下級溝通
11、無處不在的非正式溝通
 聊天、聚餐、聚會、運動、散步、活動、沙龍

第四節 怎么做，才能達成目標－目標管理與計劃執行
1、目標管理的作用
 目標明確，事業有成
 必須制定的三個目標
2、制定目標的原則
 PE-SMART原則：正面的，整體平衡的，明確的，可衡量的，雖然極具挑戰性、但是有計劃完成，面向成果，具時間性
3、制定目標的步驟
 正確理解公司整體的目標
 并向下屬進行傳達
 制訂符合PE-SMART原則的目標
 檢驗目標是否與上司的目標一致
 列出實現目標所需要的技能和授權
 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
 確定目標完成的日期
4、目標的制定與分解方法
 數量化：目標項目+達成標準
 具體化：目標項目+時間化
 使用系統圖法分解目標
5、制定計劃的流程
 預測評估
 確定目標
 擬定方案
 評價選擇方案
 綜合平衡及編制計劃草案
 審批確定計劃
6、制定年度經營計劃
 年度經營計劃的內容
 制定年度經營計劃的六個步驟
7、目標實現的四個方法
 小步快跑
 與下屬一起
 績效考核
 教練式方法
8、召開高效的月度經營分析會
 月度經營分析會的流程
 月度經營分析會成功的關鍵
9、計劃執行的五個技巧
 合理配置資源
 設置關鍵點
 跟蹤預警
 及時溝通
 不輕易改動
10、PDCA循環
 計劃、執行、控制、反饋
11、要事第一
 優先矩陣：重要緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要不緊急
12、合理分配時間
 80/20法則
13、時間管理的六大方法
 明確目標
 有效計劃
 要事第一
。。。。。。
14、時間管理的步驟
 列單、組織、刪除、習慣、成就感
15、時間管理的四大技巧
 學會說“不”
 學會授權
 養成好習慣
 善用其他時間

第五節 靠什么，才能成為好領導－提升領導力技巧
1、先像領導，再成領導
改變思想從行動開始
 由外而內原則
 重新定義你的工作
 建立良好的人際關系網
2、為什么需要影響力
 我們為什么需要影響力
 影響力來自哪里
 非職權影響力
3、提升影響力的四個方法
 如何樹立權威
 如何實現互惠
 承諾一致
 變得稀缺 

知名實戰派領導力教練
中國十佳中高層管理實踐導師
HRLOO專欄專家
喜馬拉雅優質主播
清華大學特聘講師
深圳市總工會公益講師
資深NLP教練
國家高級企業培訓師
國家高級人力資源管理師
中國人民大學 MBA

【擅長領域】
管理技能系統訓練，創新思維及創新管理。

【課程特色】
實戰、互動、娛樂。

【授課風格】
啟發式、教練式的培訓模式，將NLP理念及教練技術充分融入培訓過程，令學員在互動分享及演練的過程中實現知識的傳遞和技能的提升，同時在思想意識上得到遷善。
課程講練結合、實戰實用，案例豐富、游戲有趣，互動分享、幽默風趣。

【職業背景】
10年培訓經驗，15年企業中高層管理經驗。曾任大中型企業總經理、人力資源總監、企管總監等職，并曾兼任多家企業的高級管理顧問，在中高層管理人員培養訓練、團隊建設、領導力、管理教練技術、創新思維及創新管理等方面積累了豐富的實戰經驗，能夠根據企業的實際情況定制開發最合適的課程。
始終秉持“讓學習更簡單、讓培訓更有趣”的培訓理念，迄今培訓已超過2000場，培訓學員超過10萬人次，教練式的實戰風格獲得了客戶的高度認可，被譽為“教練式培訓開拓者”、 “思維訓練名師”等。

【主講課程】
核心課程
《MTP中高層管理技能提升訓練》、《情境領導力》、《高績效團隊建設與管理》、《全效執行力》、
《創新思維與管理創新》
經典課程
《創新思維力》、《創新思維與創新管理》、《創新管理-獲得可持續發展的競爭力》、《創造性問題 分析與解決》、《全腦思維－六頂思考帽》、《思維導圖實戰訓練》、《世界咖啡》、《結構化思維－極簡思考》、《金字塔原理》、《人際溝通與影響力》、《快樂的方法與幽默感訓練》、《看電影，學溝通》、《高效溝通技巧》、《跨部門協作與沖突管理》、《跨部門溝通》、《橫向領導力》、《目標管理與計劃執行》、《關鍵事件-向上管理》、《關鍵事件-橫向管理》、《關鍵事件-向下管理》、《講故事，帶團隊》、《打造狼性團隊文化》、《團隊領導力》、《非職權影響力》、《教練領導力》、《NLP教練式管理》、《互聯網+ 的管理升級》、《華為管理法》、《從專業技術走向管理》、《新生代員工管理》、《非人力資源經理的人力資管理》、《人才的激勵與保留》、《企業實戰TTT》、《高效的時間管理》、《情緒與壓力管理》、《高效能人士的七個習慣》、《職業化素養提升訓練》、《認知突圍-做復雜時代的明白人》
沙盤模擬/室內拓展
《沙漠掘金》、《團隊魂-卓越團隊素質塑造》 

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