【培訓對象】
業務管理者、團隊負責人、項目負責人

【培訓收益】
•學習到復盤的基本思維，意識到復盤是如何能幫助企業“增效降本”的，并有意愿在事后的工作中，有意識的應用復盤，實現精細化的管理 • 通過復盤，找到組織以往工作中的問題所在，并現場制定接下來的工作計劃 •基于對管理者的要求及場景需要，用復盤的方式來提升組織凝聚力和效能

第一章 ：為什么復盤可以成為企業降本增效的“核武器”
說明：復盤是一個非常常用的動作且并復雜，每個企業，每個人，每時每刻都在進行。復盤不難，但如果想讓復盤變得卓有成效卻不簡單。這其中的關鍵并不僅僅是復盤的方法，更重要的是復盤方法背后應遵循的復盤理念以及我們對復盤的認知。
本階段成果：認識到復盤的價值及關鍵操作難點
本階段工具：①復盤的價值模型；②三級復盤體系；
本階段內容：
1.復盤的概述
1)除了總結經驗，復盤還能給組織帶來的七大價值
2)從復盤的定義看優秀復盤的四大核心動作
3)復盤的勝利模型
2.如何用復盤來不斷對齊團隊目標，力出一孔
1)復盤是共識目標的不二利器
2)如何用復盤來不斷引領目標（什么時間復盤）
3)復盤三類參與人及其職責；領導在復盤中的作用和價值
4)不當復盤會給組織帶來的三大危害
5)復盤對齊目標過程中的四大注意事項
3.為什么復盤可以用來不斷深化過程管理
1)復盤就是深挖過程管理的行為
2)復盤深挖過程管理時的三大注意事項
4.為什么復盤可以進行結果改善
1)復盤是一項實踐，關鍵在于落實和結果
2)復盤實踐過程中的KISS工具

第二章 ：復盤的四大核心理念
說明：復盤動作并不難，但鮮有卓越的復盤效果。原因除了復盤成果落地難之外，還有一個關鍵點在于，復盤過程中的理念問題。我們通過多次的復盤經歷，提煉出在實施復盤過程中，能夠保證成果高效的四大理念
本階段成果：學會四大理念，杜絕無效復盤
本階段工具：①復盤自檢表；②選擇認知矩陣；③IAR思維工具；
本階段內容：
1.成功復盤的公式
1)復盤方法x復盤理念=成功的復盤
2.復盤的四大核心理念
1)IAR是什么及思想轉變的方法
2)研討：復盤的四大理念討論
3)四大理念的轉變

第三章 ：復盤的模型及畫布介紹
說明：成功復盤是由好的理念和實用的方法共同決定的。理念是內功，方法是招式，兩者缺一不可。方法部分，我們提出了FTA復盤模型，在最大程度上清晰復盤的思路，解決過去經驗轉為的問題

本階段成果：學會組織復盤的方法
本階段工具：①復盤的勝利模型；②復盤畫布；③SMART；④水平思考；⑤垂直思考；⑥全面思考模型；⑦優先方案解決模型；⑧三成份法；⑨SSC模型
本階段內容：
1.復盤模型及畫布介紹
1)復盤的勝利模型
2)復盤畫布介紹
3)復盤畫布填寫
2.回顧事實
1)回顧目標過程中的四大誤區及解決方案
2)重構目標
3)回顧事件常見的三個誤區及解決方案
4)重構事件
3.進行反思
1)分析原因常見誤區及解決方案
2)如何用全面思考模型來分析原因
3)重構原因
4)總結規律的三大定律
5)四種方法來總結規律，讓經驗傳承
6)重構規律
4.實施行動
1)共創解決方案
2)用優先解決方案模型來篩選方案
3)重構解決方案
4)制定計劃的SSC模型
5)用一小步行動來撬動行為改變
6)重構計劃

第四章 ：實際工作復盤
說明：從通用案例的練習，到團隊實際工作的復盤練習，講師將幫助學員實現“照貓畫虎、舉一反三”的能力，確保學員可以在實際業務中將復盤內容進行落地
本階段成果：通過復盤來解決實際業務問題
本階段工具：①復盤的勝利模型；②復盤畫布；③SMART；④水平思考；⑤垂直思考；⑥全面思考模型；⑦優先方案解決模型；⑧三成份法；⑨SSC模型
1.重分小組（以共同業務為單位）
2.提出復盤的課題（課題需提前溝通）
3.自主實施復盤
4.復盤結果呈現及領導點評
5.復盤成功修改及完善
6.講師點評及總結

第五章 ：復盤會議全流程實施的步驟
說明：作為業務/項目負責人，階段任務完成后，需要及時組織團隊成員進行復盤，復盤不僅僅是召集大家坐下來暢所欲言，還需要通過精心的設計才可以收到預期的效果。

本階段成果：學會組織復盤的方法
本階段工具：①組織復盤氛圍自測量表；②復盤訪談表；復盤師（主持人）開場及主持范式；④氛圍營造三步法
1.氛圍一個良好的復盤氛圍的三步法
2.會前的訪談工具及講解
3.如何開場及練習
4.如何組織討論
5.如何做整理和總結
6.突發情況及處理方法 

四力領導力模型©創始人
曾任多家千億級企業人才發展負責人
暢銷書《復盤思維》&《復盤高手作者》
復盤方法論模型©創始人
復盤領導力模型©創始人
簡快優教學設計模型©創始人
16年培訓課程設計與開發經驗，資深教學設計師
互聯網自媒體“教學實踐聯盟”發起人
暢銷書《復盤思維-用經驗提升能力的有效方法》 作者（2019年出版 銷量過萬）
專長領域 ： 復盤、領導力培訓、內訓師培養

【專業背景】：
鄭強先生擁有近20年的企業管理及人才發展經驗，千億企業職業經理人。曾先后于微軟中國、用友、美團、小米等企業擔任管理及人才發展工作，擁有豐富的實操經驗。對軟件行業，互聯網行業管理者有著較為密切的接觸。同時，積極探索國內外先進的人才培養模式，并整理出符合目前國內實際情況的學習—實踐成果。擅長運用引導的方式幫助學員企業實現學習成果轉型、業績突破、領導力發展等。以實戰和落地的引導式風格著稱。鄭老師通過在企業中多年組織實施經驗，結合國內外先進的課程涉及思路，創建了更易操作和理解的教學模型，并用在了自己的實際授課中。先后為金融行業、通訊行業、電力行業互聯網行業、能源行業、地產行業等等數十家企業提供了相關課程的分享及指導，獲得了一致好評。

【主講課程】：
《復盤領導力——一個可以修煉的領導力系統》
《從技術到管理者》
《雙贏的溝通——一個讓彼此都舒服的溝通方法》

復盤模型 簡快優-教學設計模型 雙贏的溝通模型
《簡快優——基于實際落地，打造高效課程》
《簡快優——結構化授課的三項修煉》
《簡快優——好看PPT呈現的五項修煉》
《雙贏的溝通——讓彼此都舒服的溝通方法》