【培訓(xùn)對(duì)象】
微商團(tuán)隊(duì)

【培訓(xùn)收益】
1.共建型領(lǐng)導(dǎo)力：掌握“代理即合伙人”的團(tuán)隊(duì)管理模式，打造“進(jìn)得來(lái)、留得住、帶得動(dòng)”的微商鐵軍，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)從“規(guī)模擴(kuò)張”到“質(zhì)量躍遷”的跨越。 2.共生共贏生態(tài)：讓團(tuán)隊(duì)從“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“抱團(tuán)打天下”，形成“代理即股東，團(tuán)隊(duì)即事業(yè)”的共贏文化。 3.系統(tǒng)化工具包：掌握目標(biāo)管理、溝通激勵(lì)、文化賦能等實(shí)戰(zhàn)工具，回崗即用，落地見(jiàn)效！

第1章熔煉團(tuán)隊(duì)：從團(tuán)伙到生態(tài)，構(gòu)建高效協(xié)同的微商團(tuán)隊(duì)
核心目標(biāo)：植入"團(tuán)隊(duì)即生態(tài)"的共生思維，破解微商團(tuán)隊(duì)"大進(jìn)大出"魔咒。
核心思想：從"上下級(jí)"到"創(chuàng)業(yè)合伙人"，構(gòu)建命運(yùn)共同體。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建與熔煉：
通過(guò)破冰游戲，建團(tuán)隊(duì)，定目標(biāo)，明規(guī)則等；
以訓(xùn)戰(zhàn)形式，理論結(jié)合實(shí)際進(jìn)行課堂教學(xué)。
1.從徽商的四種境界說(shuō)起：零售型、招商型、管理型、IP型。
2.團(tuán)隊(duì)的定義與團(tuán)隊(duì)精神的核心要素：
何謂團(tuán)隊(duì)：人在一起叫團(tuán)伙，心在一起叫團(tuán)隊(duì)；
團(tuán)隊(duì)關(guān)系：相互成就，互惠互利；
團(tuán)隊(duì)精神：合作共贏、主動(dòng)溝通、協(xié)作配合和勇于當(dāng)責(zé)。
3.凝聚力形成的核心要素與打造方法：
凝聚力形成的核心要素是什么？
如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力？有哪些具體工作？
1)信任銀行：每天存入"3次互動(dòng)+1次賦能"；
2)情感賬戶：生日/開(kāi)單/挫折必觸達(dá)的"3個(gè)1"工程；
3)情感穿透力：設(shè)置"團(tuán)隊(duì)故事會(huì)""感恩告白"等情感環(huán)節(jié)；
4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及應(yīng)對(duì)策略：
組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期。
5.鐵軍孵化三步法：
新人7天護(hù)航計(jì)劃：手把手帶教話術(shù)+操作視頻庫(kù)；
每日"3個(gè)1"成長(zhǎng)計(jì)劃：1個(gè)客戶案例+1個(gè)技巧復(fù)盤+1個(gè)感恩日記；
鐵軍認(rèn)證考試：設(shè)置產(chǎn)品知識(shí)、銷售話術(shù)、團(tuán)隊(duì)規(guī)則三大關(guān)卡。
6.九種團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別與協(xié)同技巧：
實(shí)干者、凝聚者、技術(shù)專家、協(xié)調(diào)者、信息者、創(chuàng)新者、推進(jìn)者、監(jiān)督者…
7.克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙，提升團(tuán)隊(duì)整體效能：
無(wú)視結(jié)果、逃避責(zé)任、欠缺投入、懼怕沖突、缺乏信任。
第2章魅力領(lǐng)導(dǎo)：從“管理者”到“領(lǐng)頭狼”的進(jìn)階之路
核心目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)成為“自帶流量”的領(lǐng)袖，而非“發(fā)號(hào)施令”的老板。
1.領(lǐng)導(dǎo)角色：你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？
討論：兩者的區(qū)別是什么？
2.何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？
討論：如何判斷一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)者？
3.領(lǐng)導(dǎo)魅力：用“個(gè)人IP”吸引代理，而非“壓榨”代理；
如何提升自身的影響力？如何建立威信？
影響力法則：蓋子法則/導(dǎo)航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則；
4.當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：管理者的基本職責(zé)有哪些？
5.能力提升：卓越管理者的核心能力；
效能：避免忙碌陷阱-如何高效工作？
決策：避免決策陷阱-如何做正確決策？
第3章凝心聚力：讓代理“主動(dòng)裂變”的目標(biāo)管理術(shù)
核心目標(biāo)：從"上級(jí)壓任務(wù)"到"代理?yè)屩?quot;，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)100%承接；
核心思想：從"賺快錢"到"建系統(tǒng)"。
1.如何用個(gè)人理想點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想？
使命感：描述“詩(shī)與遠(yuǎn)方”；
目標(biāo)感：不是那個(gè)冷冰冰的數(shù)字，關(guān)鍵是那個(gè)“感”。
2.如何設(shè)定目標(biāo)：
工具：SMART原則；
實(shí)操：目標(biāo)制定的4個(gè)小方法和小竅門；
討論：上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦？
3.如何分解任務(wù)：
實(shí)操：多杈樹(shù)法；
工具：WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)。
4.如何制定計(jì)劃：
討論：為什么計(jì)劃總趕不上變化？
步驟：計(jì)劃制定的五步法；
工具：魚骨圖。
第4章使命發(fā)達(dá)：打造無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
核心目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)從“道理都懂”到“行動(dòng)到位”，告別“執(zhí)行力差”的魔咒。
1.案例討論：誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？
2.執(zhí)行認(rèn)知升級(jí)：
何謂執(zhí)行？何謂執(zhí)行力？
討論：為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？
何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么？
在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要。
3.定義關(guān)鍵結(jié)果：
為什么必須定義結(jié)果？“我以為”“十不知”；
如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？“why”比“how”更重要；
聚焦最重要的目標(biāo)與關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)。
4.鎖定關(guān)鍵責(zé)任：
問(wèn)題1：團(tuán)隊(duì)責(zé)任心缺失，其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪？
問(wèn)題2：為什么責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去？
責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、承諾制。
5.關(guān)鍵跟進(jìn)：人們不做你希望的，只做你跟進(jìn)的
不相信——不是對(duì)人本身，而是對(duì)過(guò)程和結(jié)果；
查核化——不檢查就等于不重視；
例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；
督導(dǎo)化——即時(shí)解決問(wèn)題，不要秋后算賬。
6.關(guān)鍵復(fù)盤：事前推演，事后復(fù)盤
為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；
工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問(wèn)題清單及復(fù)盤表單。
第5章溝通無(wú)界：用“共情+非暴力”激活團(tuán)隊(duì)協(xié)同力
核心目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)溝通從“雞同鴨講”到“心有靈犀”，減少內(nèi)耗，提升效率。
1.人際溝通的基本思維與工具
溝而不通，問(wèn)題在誰(shuí)呢？如何衡量管理者的溝通能力？
溝通的漏斗原理和執(zhí)行中的“折中折”現(xiàn)象；
人際溝通的3個(gè)步驟：編碼、解碼與反饋；
你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？工具：梅拉比安公式；
人際溝通的“秘密之窗”：工具：?jiǎn)坦镆暣埃?br /> 2.共情溝通的4個(gè)基本原則：
先處理心情，后處理事情；
先換位思考，后表達(dá)意見(jiàn)；
先認(rèn)真傾聽(tīng)，再解決沖突；
說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)。
3.掌握非暴力溝通：
4個(gè)基本要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求；
4個(gè)基本行動(dòng)：從“你”到“我”的轉(zhuǎn)變。
4.請(qǐng)示、匯報(bào)與回應(yīng)：讓工作更高效，讓關(guān)系更和諧
如何請(qǐng)示工作，爭(zhēng)取更多的支持？
工具：5A請(qǐng)示法。
案例腳本填寫與情景模擬。
如何匯報(bào)工作，讓上級(jí)安心和省心？
工具：4P匯報(bào)法。
如何回應(yīng)上級(jí)：有空嗎、辛苦了、進(jìn)展如何、有沒(méi)有意見(jiàn)…
5.如何布置任務(wù)，讓工作迅速落實(shí)到位？
6.如何高效溝通，檢查團(tuán)隊(duì)的工作情況？
7.如何反饋，讓團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)意接受？
原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
反饋情景演練與實(shí)操點(diǎn)評(píng)。
8.如何批評(píng)，讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服？
工具：BID反饋法
9.如何表?yè)P(yáng)，讓團(tuán)隊(duì)成員心花怒放？
工具：BIA反饋法
10.如何說(shuō)服同事協(xié)同？
11.發(fā)生沖突，怎么辦？
工具：DK模型；
沖突處理的基本步驟。
沖突影視片斷欣賞與討論。
12.團(tuán)隊(duì)成員有情緒，怎么辦？
13.如何績(jī)效面談，讓團(tuán)隊(duì)主動(dòng)改善績(jī)效？
第6章激發(fā)潛能：用“內(nèi)驅(qū)力”替代“外驅(qū)力”的激勵(lì)藝術(shù)
核心目標(biāo)：讓代理從“要我干”轉(zhuǎn)向“我要干”，從“短期賺快錢”轉(zhuǎn)向“長(zhǎng)期干事業(yè)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)的核心就是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的善意；
工作不得力就是能力和素質(zhì)不行？
激勵(lì)影視片斷欣賞與討論。
2.激勵(lì)問(wèn)題討論：
畫餅充饑，團(tuán)隊(duì)不愛(ài)吃，怎么辦？
掏心掏肺，團(tuán)隊(duì)不領(lǐng)情，怎么辦？
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)不心動(dòng)，怎么辦？
給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
3.掌握心理效應(yīng)問(wèn)題討論：
發(fā)牢騷，怎么看？牢騷效應(yīng)；
常批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員，怎么看？波特效應(yīng)；
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，怎么反饋？保齡球效應(yīng)；
先批評(píng)，還是先表?yè)P(yáng)？阿倫森效應(yīng)；
關(guān)注優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員，還是落后團(tuán)隊(duì)成員？標(biāo)桿效應(yīng)。
第7章授權(quán)賦能：讓代理自主決策，增強(qiáng)主觀能動(dòng)性
核心目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)從“忙成狗”到“氣定神閑”，讓代理從“等指令”到“自驅(qū)動(dòng)”。
授權(quán)討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？
1.授權(quán)原則：權(quán)責(zé)對(duì)等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任；
做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛；
讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策；
授權(quán)人員的選擇：什么樣的人適合授權(quán)？
2.授權(quán)方法：授權(quán)兩大模型；
激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型。
3.授權(quán)步驟：七字法；
4.案例研討：一放就亂、一管就死？

第8章教練輔導(dǎo)：三大實(shí)用技能，批量復(fù)制“優(yōu)秀代理”
核心目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)成為“代理成長(zhǎng)加速器”，而非“救火隊(duì)長(zhǎng)”。
核心思想：把團(tuán)隊(duì)變成"會(huì)生蛋的雞"。
1.何謂教練與教練領(lǐng)導(dǎo)力；
2.傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別；
案例討論：績(jī)效輔導(dǎo)傳統(tǒng)做法與教練做法對(duì)比。
3.優(yōu)秀教練的條件——觀念和能力方面；
4.教練存在的前提：深信人的無(wú)限潛能；
5.以賦代教：教學(xué)相長(zhǎng)，重在引發(fā)頓悟——重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；
1)角色轉(zhuǎn)換：促動(dòng)師—產(chǎn)生頓悟；
2)如何促動(dòng)：六句口訣。
6.教練的第一技能：深度聆聽(tīng)
1)第四級(jí)聆聽(tīng)：評(píng)價(jià)式、保姆式、教練式和深度式；
2)3R聆聽(tīng)模式：接收（Receive）、反應(yīng)（Respond）、確認(rèn)（Rephrase）。
7.教練的第二技能：高能提問(wèn)
1)未來(lái)式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題；
2)擴(kuò)展性問(wèn)話技巧；
3)巧用“為什么”；
4)五WHY法；
8.教練的第三技能：群策群力
1)決策需要追求意見(jiàn)的一致嗎？
2)兩個(gè)群策群力的方法：
六頂思考帽、德?tīng)柗品ǎ?br /> 3)如何讓會(huì)議碰出火花？羅伯特議事規(guī)則。
9.實(shí)戰(zhàn)演練：GROW模型在團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)中的應(yīng)用；
1.Goal：目標(biāo)設(shè)定
期望的成果是什么
2.Reality：目前狀況如何
挖掘真相、澄清、理解
3.Options：你有哪些選擇？
探尋備選方案、征尋建議
4.Will：你要做什么？
闡明行動(dòng)計(jì)劃、設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定分工角色、建立自我責(zé)任。
第9章文化鑄魂：打造以?shī)^斗者為本的微商文化
核心目標(biāo)：讓文化從“墻上掛”到“心里裝”，從“口號(hào)”到“行動(dòng)”。
1.如何建立奮斗者文化：
三個(gè)基因：敬畏客戶、崇尚奮斗、利益驅(qū)動(dòng)；
三感文化：饑餓感、危機(jī)感、使命感；
三個(gè)原則：頭狼是打出來(lái)的、群狼是用肉喂出來(lái)的、狼性是“折騰”出來(lái)的；
2.如何鑄就鐵軍型執(zhí)行文化：
個(gè)人執(zhí)行：墨菲機(jī)制；
制度執(zhí)行：破窗效應(yīng)、熱爐機(jī)制。
3.如何打造共贏型的協(xié)同文化：
共同體機(jī)制：命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體、利益共同體。
線上儀式感打造
1)每日"戰(zhàn)報(bào)接力"：代理出單后團(tuán)隊(duì)全員點(diǎn)贊接龍；
2)每周"感恩日記"：代理互相撰寫優(yōu)點(diǎn)；
3)每月"生日銀行"：自動(dòng)提醒為代理定制專屬祝福。
4.如何讓團(tuán)隊(duì)文化落地生根？
執(zhí)行法治化：人才盤點(diǎn)(績(jī)效、價(jià)值觀)；
文化道具化、內(nèi)容可視化：氛圍營(yíng)造；
儀式固定化：三年香五年醇十年陳；
內(nèi)容形象化：阿里土話(102句)；
案例故事化傳播化；
思想培訓(xùn)化。
課后總結(jié)與學(xué)員分享。 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長(zhǎng)對(duì)銷售計(jì)劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對(duì)銷售的影響；4.顧客對(duì)商品產(chǎn)生不滿時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長(zhǎng)對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)為導(dǎo)向，讓店長(zhǎng)們轉(zhuǎn)變?cè)械匿N售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵(lì)等方面進(jìn)一步..

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  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(zhǎng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jī)并不理想；2.店長(zhǎng)就像大海里航行的舵手，店長(zhǎng)管理能力不足導(dǎo)致店整體管理不理想；　　本課程從店長(zhǎng)自我角色認(rèn)知，基本工作流程入手，讓店長(zhǎng)們?cè)诠芾砩嫌兴嵘！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)

   

  【培訓(xùn)方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實(shí)踐練習(xí)、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設(shè)置運(yùn)用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對(duì)于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應(yīng)及心態(tài)的調(diào)整到服務(wù)行業(yè)中對(duì)禮儀的認(rèn)知程度都是一個(gè)破冰的過(guò)程；課程中采用“分組競(jìng)爭(zhēng)”的模式將現(xiàn)實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險(xiǎn)沙龍策劃講師特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：保險(xiǎn)沙龍（產(chǎn)說(shuō)會(huì)，以下同）一直都是保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，銀行，財(cái)富管理機(jī)構(gòu)拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對(duì)一營(yíng)銷的有效補(bǔ)充。但沙龍營(yíng)銷已成常態(tài)，客戶對(duì)于這一營(yíng)銷形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過(guò)于常規(guī)或營(yíng)銷目的過(guò)于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財(cái)，收效甚微。馬云說(shuō)：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險(xiǎn)增員特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”，這句話頻繁出現(xiàn)在保險(xiǎn)公司組織發(fā)展啟動(dòng)大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，激勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)渴望在保險(xiǎn)行業(yè)“升官發(fā)財(cái)”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險(xiǎn)是當(dāng)今最朝陽(yáng)的行業(yè)之一，因?yàn)樗奈?shí)在巨大。比方說(shuō)：收入上不封頂，時(shí)間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和環(huán)游世界的機(jī)會(huì)等等。隨著國(guó)家政..

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