【培訓(xùn)對象】
加油站區(qū)域管理、營銷管理、油站負(fù)責(zé)人、油站經(jīng)營人員等。

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握底層邏輯：了解新營銷的底層邏輯 2. 借鑒標(biāo)桿做法：標(biāo)桿加油站營銷案例及實(shí)踐 3. 收獲落地干法：加油站營銷增長的實(shí)戰(zhàn)策略 4. 掌握實(shí)戰(zhàn)技巧：新媒體營銷、地圖營銷、社群營銷的落地路徑 5. 新方法新思路：如何借助新媒體打造加油站私域流量

模塊一：加油站行業(yè)發(fā)展趨勢及市場變革
一、加油站行業(yè)現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢
1. 新能源汽車發(fā)展趨勢對加油站業(yè)務(wù)的影響分析
2. 加油站市場競爭加劇的表現(xiàn)與原因
二、加油站營銷基礎(chǔ)認(rèn)知
1. 加油站目標(biāo)客戶群體剖析
 傳統(tǒng)燃油車車主特點(diǎn)與消費(fèi)需求分析
不同車型車主（私家車、商用車等）的加油習(xí)慣與偏好
影響車主選擇加油站的關(guān)鍵因素
2. 新能源背景下加油站潛在客戶挖掘
 混動(dòng)車型車主加油及其服務(wù)需求洞察
 如何吸引新能源汽車周邊客群
3. 加油站產(chǎn)品品類與服務(wù)特點(diǎn)
 燃油產(chǎn)品知識(shí)（不同標(biāo)號(hào)汽油、柴油特性及適用車輛等）
 非油品服務(wù)項(xiàng)目（便利店商品、洗車、保養(yǎng)等）優(yōu)勢分析
4. 加油站營銷在加油站日常運(yùn)營中的重要性
 如何提升加油站品牌知名度
 如何通過營銷活動(dòng)吸引新客戶，留住老客戶
三、市場競爭分析與定位策略
1. 競爭對手分析
 周邊加油站競爭態(tài)勢評估
競爭對手的地理位置、規(guī)模、經(jīng)營狀況分析
競爭對手慣用營銷手段與競爭優(yōu)劣勢剖析
 替代能源供應(yīng)點(diǎn)（如充電樁運(yùn)營點(diǎn)）對傳統(tǒng)加油站業(yè)務(wù)的潛在影響分析
2. 加油站自身優(yōu)勢與劣勢識(shí)別
 內(nèi)部資源評估（場地、設(shè)備、人員、品牌等）
 自身獨(dú)特賣點(diǎn)（USP）及改進(jìn)措施
3. 差異化定位策略制定
 根據(jù)競爭分析與自身特點(diǎn)確定加油站的市場定位
高端型、性價(jià)比型、便捷型等定位示例及適用場景
 如何圍繞定位開展針對性營銷活動(dòng)

模塊二：加油站新媒體營銷轉(zhuǎn)型
一、加油站為什么要做抖音同城獲客（抖音本地生活）？
1、抖音本地生活是什么？
 抖音本地生活業(yè)務(wù)的本質(zhì)
 企業(yè)新媒體營銷布局的頂層設(shè)計(jì)
 加油站做抖音本地生活跟品牌方的官方旗艦店和授權(quán)店藍(lán)V的區(qū)別是什么？
 企業(yè)總部、授權(quán)服務(wù)商/運(yùn)營商、終端門店三級新媒體營銷矩陣的區(qū)別和差異
 經(jīng)銷商/終端加油站為什么要做抖音藍(lán)V本地生活？
案例：海爾線下經(jīng)銷商實(shí)體店的藍(lán)V矩陣布局
2、加油站做抖音本地生活到底有沒有效果？
 標(biāo)桿行案例
 相似行業(yè)案例
 同行業(yè)案例
3、為什么必須立刻開始做？
 抖音本地生活是加油站未來3-5年加油站營銷獲客的主要渠道
 目標(biāo)客群的消費(fèi)習(xí)慣與行為劇變
 加油站當(dāng)前抖音營銷現(xiàn)狀分析
二、抖音平臺(tái)的算法和規(guī)則
1、流量推薦機(jī)制
 推薦算法與審核機(jī)制
 三級流量池
 加油站做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原則
 短視頻質(zhì)量打分標(biāo)準(zhǔn)
2、目標(biāo)用戶抖音行為分析
 用戶刷抖音時(shí)的行為路徑分析
 用戶“刷到”與“搜索”的區(qū)別
 用戶搜索行為分析
 賬號(hào)的留人邏輯
3、行業(yè)關(guān)鍵詞營銷與抖音內(nèi)容養(yǎng)詞
 關(guān)鍵詞詞群類別規(guī)劃
 用戶行為與內(nèi)容觸達(dá)的關(guān)系
 如何提升門店的抖音搜索排序
 用戶從抖音觸達(dá)到用戶到店的路徑分析
4、做好新媒體營銷的兩大工程
 “面子“工程
 “里子“工程
三、加油站抖音店號(hào)包裝技巧
1、抖音店號(hào)的評分標(biāo)準(zhǔn)
 抖音來客店鋪等級劃分
 抖音本地商家POI質(zhì)量分評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、抖音賬號(hào)基礎(chǔ)裝修標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)
 五件套：頭像、賬號(hào)名稱、賬號(hào)簡介、背景圖、作品
 裝修原則及標(biāo)準(zhǔn)
3、店鋪信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)
 店鋪營銷管理設(shè)置
 三欄營銷組件標(biāo)準(zhǔn)
 團(tuán)購券設(shè)計(jì)及上下架規(guī)則
 用戶評價(jià)及維護(hù)技巧
工具：藍(lán)V店號(hào)打分表
4、藍(lán)V賬號(hào)矩陣搭建
 抖音職人號(hào)綁定技巧及優(yōu)勢
 職人號(hào)內(nèi)容定位
 職人號(hào)運(yùn)營激勵(lì)機(jī)制
案例：職人號(hào)大號(hào)拖小號(hào)案例
四、如何創(chuàng)作出高轉(zhuǎn)化率的短視頻作品？
1、短視頻的四大用戶價(jià)值
 提升用戶認(rèn)知
 解決用戶問題
 塑造用戶想象
 調(diào)動(dòng)用戶情緒
案例1：不同價(jià)值類型的案例/釋義/用戶受歡迎程度
案例2：短視頻的用戶思維
2、一拍即火的爆款選題的技巧
 爆款選題的4個(gè)方法：大數(shù)據(jù)法，標(biāo)桿賬號(hào)法，AI創(chuàng)作法，熱點(diǎn)嫁接法
借力大數(shù)據(jù)平臺(tái)：一秒找到爆款選題的小技巧
AI工具教程：三款讓創(chuàng)作效率提升10倍的AI工具使用方法
3、短視頻文案創(chuàng)作技巧
 平臺(tái)對文案的要求及違規(guī)判定標(biāo)準(zhǔn)
 短視頻文案洗稿三大技巧
 讓短視頻文案創(chuàng)作效率翻倍的三大AI工具
 爆款短視頻文案的“帽子戲法“
4、短視頻拍攝技巧
 決定短視頻質(zhì)量的三大要素：鏡頭、光線、聲音
示范1：4K拍攝手機(jī)鏡頭基本參數(shù)設(shè)置
示范2：光線的調(diào)整與優(yōu)化
示范3：提升收音效果的三個(gè)技巧
 兩大讓拍攝效率翻倍的題詞工具
 提升鏡頭感的三個(gè)小動(dòng)作
 短視頻拍攝的四個(gè)禁忌
 八大構(gòu)圖方法
練習(xí)：根據(jù)不同的拍攝對象進(jìn)行構(gòu)圖
 三種常見拍攝類型：vlog、口播、劇情
5、短視頻剪輯技巧
 常見的剪輯軟件及優(yōu)劣勢
工具：剪映手機(jī)版、剪映電腦版、秒剪
 剪輯素材搜集平臺(tái)
工具：pexels、pixabay
 短視頻的情緒價(jià)值：選對BGM事半功倍
 剪輯的十個(gè)基本步驟
 提高視頻質(zhì)量的五大剪輯標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)一：畫面
標(biāo)準(zhǔn)二：音頻
標(biāo)準(zhǔn)三：字幕
標(biāo)準(zhǔn)四：封面
標(biāo)準(zhǔn)五：導(dǎo)出
工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧
練習(xí)：每個(gè)人用剪映剪輯制作30秒以內(nèi)的短片
6、短視頻發(fā)布技巧
 發(fā)布之前的作品違規(guī)排查與檢測
 短視頻發(fā)布的基本操作步驟
 添加作品描述的技巧
 添加關(guān)鍵詞話題標(biāo)簽的技巧
 同城設(shè)置及發(fā)布時(shí)間的技巧
五、如何策劃一場高人氣的直播活動(dòng)？
導(dǎo)入：開播前的第一件事是什么？
工具：完整的直播策劃流程示意圖
1、目標(biāo)觀眾分析
 直播是一場有組織有預(yù)謀有目的的營銷活動(dòng)
 直播間的內(nèi)在與外在
案例：三種零成本簡易型直播間的搭建技巧
2、確定直播主題
 直播主題大的選題技巧
 直播主題的排期設(shè)置
3、確定銷售目標(biāo)：你要賣啥？
 直播的目的是什么？知識(shí)分享、銷售商品、宣傳活動(dòng)、吸引粉絲
 此次直播具體的銷售目標(biāo)是什么？
工具：直播銷售目標(biāo)分解表
4、確定直播形式：你要播啥？
 出鏡人數(shù)：1人、2-3人小規(guī)模、多人團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)？
 直播形式：口播式、會(huì)談式、表演式
 直播場地：戶外實(shí)景、室內(nèi)實(shí)景、虛擬場景
 直播流程：主題確定、活動(dòng)流程、福利環(huán)節(jié)
小組討論：根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇適合的直播形式并策劃直播流程
5、撰寫直播腳本：你要說啥？
 高效創(chuàng)作直播腳本的三大AI工具
 提升直播腳本熟練度的練習(xí)方式
 直播間話術(shù)：開場話術(shù)、福利預(yù)告話術(shù)、產(chǎn)品講解腳本、互動(dòng)答疑話術(shù)、留人及逼單話術(shù)、下播話術(shù)模版
練習(xí)：策劃一場“手機(jī)單人直播”腳本
6、開播步驟及SOP
 主播準(zhǔn)備
形象、狀態(tài)、臺(tái)詞
 設(shè)備準(zhǔn)備
手機(jī)、燈光、收音、網(wǎng)絡(luò)
 直播間設(shè)置
直播封面、福袋發(fā)放、背景音樂等設(shè)置事項(xiàng)
 預(yù)熱邀約
直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信群及私域好友
7、直播技巧
 技巧一：如何讓直播間快速熱起來
開場歡迎：歡迎詞+引導(dǎo)留言+點(diǎn)名互動(dòng)
引導(dǎo)關(guān)注：引導(dǎo)關(guān)注+點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)
自我介紹：主播介紹+自黑+自嘲+記憶點(diǎn)
活躍氣氛：提問答疑+送出福利+紅包或贈(zèng)品
練習(xí)：根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)熱場話術(shù)及動(dòng)作
 技巧二：如何與粉絲互動(dòng)
喊出粉絲的名字
回答粉絲的問題
Call數(shù)字互動(dòng)法
引入私域社群
點(diǎn)亮粉絲燈牌
視頻連線粉絲
預(yù)告下次直播
練習(xí)：設(shè)計(jì)粉絲連線環(huán)節(jié)的互動(dòng)內(nèi)容
六、加油站私域營銷體系建設(shè)
1.客戶信息收集與整理
 建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫的重要性
 收集客戶信息的有效途徑（加油登記、會(huì)員注冊、消費(fèi)記錄分析等）
 如何對客戶信息進(jìn)行分類管理和深度分析
2.客戶溝通技巧
 面對面溝通（加油員與客戶交流）要點(diǎn)與話術(shù)設(shè)計(jì)
熱情接待、主動(dòng)詢問需求、提供專業(yè)建議等
 線上溝通（通過短信、社交媒體、加油站APP等）的規(guī)范與策略
定期推送優(yōu)惠信息、溫馨提示、客戶反饋處理等
3.私域營銷落地方案
 會(huì)員制度設(shè)計(jì)與優(yōu)化
會(huì)員等級劃分、權(quán)益設(shè)置、積分管理等
 個(gè)性化服務(wù)提供
根據(jù)客戶消費(fèi)習(xí)慣和偏好提供定制化服務(wù)
日常客戶運(yùn)營與跟進(jìn)
 客戶滿意度調(diào)查與反饋處理
定期開展調(diào)查的方式與頻率
針對反饋問題及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度
 

董思齊老師
——傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式與新媒體營銷結(jié)合實(shí)戰(zhàn)專家
 曾任：海爾（物聯(lián)網(wǎng)家電行業(yè)）新媒體營銷負(fù)責(zé)人
 現(xiàn)任：智豆數(shù)科（直播代運(yùn)營TOP公司）運(yùn)營總監(jiān)
 新媒體權(quán)威機(jī)構(gòu)【新榜】研究院特聘專家
 美國AACTP職業(yè)認(rèn)證講師
 抖音本地商家服務(wù)平臺(tái)【抖音來客】特邀講師
 全國1W+家海爾專賣店新媒體轉(zhuǎn)型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
 先后為勞斯萊斯、蘋果、西門子、寶馬、方太、立邦等世界500強(qiáng)品牌提供新媒體營銷咨詢服務(wù)
 IP賬號(hào)孵化案例：區(qū)長說車【抖音1000W粉絲】、峰哥說教育【快手1000W粉絲】、椰樹椰汁【全網(wǎng)700W粉絲】、涼子訪談錄【全網(wǎng)800W粉絲】、創(chuàng)維黃宏生【全網(wǎng)500W粉絲】

【個(gè)人簡介】
董思齊老師擁有長達(dá)14年的世界500強(qiáng)市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后在知名企業(yè)及專業(yè)新媒體代運(yùn)營和直播機(jī)構(gòu)擔(dān)任要職，對企業(yè)業(yè)務(wù)模式和新媒體營銷有著深入且獨(dú)到的理解，是業(yè)界難得一見的既能深諳企業(yè)業(yè)務(wù)又精通新媒體營銷的全能型顧問老師，被譽(yù)為最懂業(yè)務(wù)的培訓(xùn)師和最懂培訓(xùn)的咨詢師。
多年來潛心鉆研企業(yè)新營銷模式，在新媒體矩陣營銷、短視頻營銷、直播帶貨、社群營銷與圈層營銷、私域營銷、IP打造、實(shí)體店同城獲客等眾多領(lǐng)域均取得了斐然的成績。迄今為止，已累計(jì)交付近20個(gè)咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)場次超過1000場，其深厚的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)得到了企業(yè)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、立邦集團(tuán)矩陣賬號(hào)營銷從0到1落地項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)3000家門店轉(zhuǎn)型抖音營銷，為門店獲客引流100萬+人次，達(dá)成銷售額10億元，“立邦網(wǎng)紅色”新媒體話題曝光量實(shí)現(xiàn)1.2億+次
在家居建材行業(yè)，董老師通過矩陣賬號(hào)項(xiàng)目陪跑落地，成功推動(dòng)立邦全國3000家線下專賣店上線抖音本地生活，賦能全國門店及KOS賬號(hào)運(yùn)營和內(nèi)容創(chuàng)作技巧，實(shí)現(xiàn)60%門店成功轉(zhuǎn)型，打造家居建材行業(yè)抖音同城獲客的現(xiàn)象級標(biāo)桿。
2、海爾專賣店10000+專賣店抖音本地生活營銷項(xiàng)目，掛券及核銷率達(dá)80%以上，單日動(dòng)銷1000+；全國“#海爾家電以舊換新”話題曝光量實(shí)現(xiàn)1.8億+次，助力海爾家電以舊換新引領(lǐng)全行業(yè)。
董老師率先在海爾集團(tuán)踐行新零售轉(zhuǎn)型實(shí)驗(yàn)，對傳統(tǒng)行業(yè)及零售經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新研究，探索出“新媒體獲客引流+精準(zhǔn)銷售+口碑裂變”的新營銷增長模式，尤其在實(shí)體店“內(nèi)容營銷”“團(tuán)購營銷”、“社群營銷”、“私域營銷”、“線上引流+線下成交”方面取得重大成果，助力卡薩帝高端家電疫情期間逆勢增長，后疫情時(shí)期海爾家電以舊換新引領(lǐng)全行業(yè)。
3、高端家電美諾新零售轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績逆勢增長20%
為美諾全國重點(diǎn)經(jīng)銷商及門店定制新媒體營銷及終端獲客引流咨詢方案，通過抖音和小紅書營銷，賦能終端門店與銷售轉(zhuǎn)型，陪跑企業(yè)賬號(hào)搭建及內(nèi)容創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績逆勢增長20%+。
4、輔導(dǎo)椰樹集團(tuán)“椰樹直播間”年?duì)I收首次突破50億元
在IP孵化及賬號(hào)陪跑方面，輔導(dǎo)椰樹集團(tuán)“椰樹直播間”成為現(xiàn)象級企業(yè)營銷案例，助力椰樹年?duì)I收首次突破50億元。
5、打造【峰哥說教育】IP及私域裂變，當(dāng)月增長1000W銷售業(yè)績，3個(gè)月漲粉17萬賬號(hào)年變現(xiàn)1億元。
為家庭教育博主“峰哥說教育”提供私域裂變增長咨詢項(xiàng)目，通過對賬號(hào)內(nèi)容及目標(biāo)用戶分析，提供賬號(hào)內(nèi)容改善方向及規(guī)劃。并為其設(shè)計(jì)代理商裂變分銷增長解決方案，實(shí)現(xiàn)暑期旺季當(dāng)月增長1000W銷售業(yè)績的目標(biāo)。
6、【涼子訪談錄】內(nèi)容方向創(chuàng)意及賬號(hào)變現(xiàn)方案，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)粉絲同比增長10%以上
為涼子訪談錄團(tuán)隊(duì)提供賬號(hào)內(nèi)容方向創(chuàng)意及賬號(hào)變現(xiàn)方案，通過內(nèi)容創(chuàng)業(yè)策略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)粉絲同比增長率10%以上；并規(guī)劃期變現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)心理咨詢+培訓(xùn)課程+書籍出版+身心靈教育等多維度變現(xiàn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、卡薩帝——新媒體營銷系列課程，返聘10期，學(xué)員2000+，好評率99%
海爾高端家電卡薩帝經(jīng)銷商門店新媒體營銷培訓(xùn)，培訓(xùn)場次10場+，覆蓋經(jīng)銷商學(xué)員2000+，好評率99%，返聘10次。助力卡薩帝實(shí)現(xiàn)疫情期間業(yè)績逆勢增長10%，成為疫情期間業(yè)績增長最快的家電品牌，全國500+銷售門店成功轉(zhuǎn)型新媒體營銷獲客模式。
2、OPPO手機(jī)——新媒體營銷賦能，返聘3期，學(xué)員300+，好評率98%
OPPO手機(jī)云南分公司新媒體營銷賦能，反饋效果俱佳，后續(xù)返聘3次，覆蓋學(xué)員300+，學(xué)員好評率達(dá)98%。后續(xù)再助力云南OPPO在小紅書及Z世代營銷中，圍繞暑期促銷季達(dá)成曝光量10萬+，實(shí)現(xiàn)零售破局，營銷破圈。
3、寶馬汽車市場經(jīng)理——新媒體營銷賦能，返聘6期，學(xué)員200+，好評率96%
中升之寶4S店新媒體營銷培訓(xùn)，培訓(xùn)場次6場+，覆蓋學(xué)員200人，好評率96%，返聘6次。助力中升之寶4S店搭建賬號(hào)矩陣及內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)月獲客留資200+人，達(dá)成銷售額5000萬+。
【理論體系】
【新媒體矩陣營銷“金字塔”模型】涵蓋品牌官方號(hào)，授權(quán)號(hào)，門店號(hào)，職人號(hào)等維度賬號(hào)布局，通過賬號(hào)定位及內(nèi)容設(shè)計(jì)，通過精準(zhǔn)定位和內(nèi)容設(shè)計(jì)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)多維度營銷變現(xiàn)及獲客引流目標(biāo)。
【新媒體賦能業(yè)務(wù)“三位一體”法則】圍繞目標(biāo)客群、消費(fèi)旅程、流量端口、轉(zhuǎn)化流程等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，以企業(yè)獲客引流、成交轉(zhuǎn)化、復(fù)購裂變等營銷目標(biāo)為導(dǎo)向，提供標(biāo)桿企業(yè)的落地干法和最佳實(shí)踐，包括理論模型、工具方法、實(shí)操案例等，與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)緊密貼合。
【私域營銷“三只氣球”定律】企業(yè)營銷的核心在于私域的持續(xù)增長和裂變，通過設(shè)計(jì)公域轉(zhuǎn)私域的路徑，監(jiān)測相關(guān)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，倒推商業(yè)模式的可行性，促使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及市場洞察中不斷迭代，探尋更優(yōu)的營銷策略和方向。

 

【主講課程】
新媒體營銷方向
《企業(yè)多平臺(tái)全域營銷獲客新打法》（爆款課題）
《企業(yè)多終端連鎖門店抖音矩陣營銷》
《小紅書營銷實(shí)戰(zhàn)指南》
《基于視頻號(hào)+朋友圈+社群的微信私域營銷賦能》（多返聘課程）
《社群營銷與圈層營銷》
內(nèi)容創(chuàng)作方向
《短視頻創(chuàng)作能力提升》（爆款課題）
《新媒體內(nèi)容創(chuàng)作技巧》
《AI賦能新媒體內(nèi)容創(chuàng)作》
IP及主播打造方向
《企業(yè)IP孵化：創(chuàng)始人或職人IP打造實(shí)操班》（多返聘課程）
《人人都能做主播：新媒體直播能力提升訓(xùn)練》
新媒體賦能及陪跑方向（咨詢項(xiàng)目）
《企業(yè)新媒體自運(yùn)營體系落地》（爆款課題）
案例：西門子、中信銀行內(nèi)部新媒體團(tuán)隊(duì)賦能及新媒體自運(yùn)營落地項(xiàng)目
《企業(yè)新媒體矩陣營銷陪跑訓(xùn)練營》
案例：海爾、立邦等企業(yè)全國線下數(shù)千家專賣店上線抖音本地生活營銷項(xiàng)目
《短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向規(guī)劃與落地項(xiàng)目》
案例1：千萬大V“峰哥說教育“賬號(hào)及旗下500＋矩陣賬號(hào)短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向規(guī)劃及腳本庫搭建項(xiàng)目

 

• 人力資源培訓(xùn)：基于業(yè)績增長的培訓(xùn)體系構(gòu)建與執(zhí)行

   

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