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適用全員
【培訓收益】
能夠正確理解情緒與壓力的底層邏輯 能夠正確認知心理學原理,心態的重要性 能夠正確理解建立陽光心態的六種方式,情緒ABC法則 能夠正確理解職場人的四種心態,并掌握建立這四類心態的方法與工具
一、認知心態的重要性
1.心態危機
現代人的心理危機
1)焦慮壓力
2)情緒交集
錯誤的壓力應對方式
1)負面思維
2)缺乏運動
3)成癮行為
4)情緒壓抑
5)自我傷害
人的九類基本情緒
1)兩種正面情緒
2)一種中性情緒
3)六種負面情緒
2.積極心理
如何正確解決
1)白熊效應的啟示
2)認知積極心理
心態的負面影響
1)心理影響
2)生理影響
3)人際影響
心態的正面影響
1)吸引力法則
2)馬太效應
心態的重要性
1)過橋實驗
2)心態影響結果
2、如何擁有陽光心態
1.底層邏輯
測試:哪些圖片覺得舒服?
產生積極感受的三個生理基礎
1)控制消極情緒
2)引發快樂心情
3)積極的意義感
2.有效方式
建立積極心態的六種方式
1)真心的笑
2)接觸和傳遞積極能量
小故事:踢貓效應
3)認識催產素的作用
4)幫助他人
5)表達感恩
6)體驗福流
案例:半杯水的測試
情緒ABC理論
1)換個角度看世界
2)選擇態度的自由
案例:心理學家的故事
費斯汀格法則
形成正向循環
1)觀-為-得模型
3、職場人的四大陽光心態
1.積極心態:從消極心態到積極心態
視頻:消極心態v.s積極心態
積極思維
1)羅森塔爾效應
2)積極心理暗示的作用
討論:積極思考的三個問題
轉化視角
1)認識“元認知”
2)負面情緒應對
3)化問題為機會
4)壞話好說的威力
練習:轉化視角小練習
2.創業心態:從打工心態到創業心態
什么是打工心態
克服“三無”思想
1)無先例
2)無希望
3)無條件
什么是創業心態
視頻:你在為誰打工?
1)每個人都是自己的老板
2)面向未來,而非面向過去
3)“腦袋”決定“屁股”
4)成為自己的“投資人”
3.成就心態:從執行心態到成就心態
故事:三個工匠
警惕“搬磚”思維
建立“游戲”思維
1)找到樂趣,培養興趣
2)闖關模式,獲得成就感
3)終身學習,擁抱變化
4.利他心態:從利己心態到利他心態
思考:如何理解華為的企業文化“以客戶為中心”?
什么是利己心態
什么是利他心態
1)商業的本質:利他
2)從成就自己到成就他人
討論:你的工作中,可以如何將“利己”轉化為“利他”?
視頻:善的傳遞
任務:《531行動學習計劃》
曾任:領悅服務集團(2165.HK)集團培訓學院執行院長
曾任:正合股份(新三板掛牌上市)企業大學培訓總監
上海同濟大學校友平臺特聘專家導師顧問
中歐國際商學院創投服務專家
劇課坊主理人,原創研發10門+版權劇本殺培訓課
ACI美國認證協會國際培訓師授權導師
ACI美國認證協會注冊國際職業培訓師(CIPL)
擅長領域:TTT內訓課程開發、TTT內訓師授課技巧訓練、經驗萃取
【個人簡介】
張毓嵐老師擁有多年企業培訓體系搭建與TTT實戰經驗,憑借近20年豐富的內訓師培養經驗和課程體系搭建經驗(其中9年為集團培訓負責人,近20年課程開發與講授經驗),萃取沉淀超550門課程體系與上1000門微課體系,及超過20本新員工手冊/新管理者手冊/專業類手冊/銷售百問手冊,通過完備的培訓體系使專業崗位勝任速度超過平均速度3倍,管理者內部孵化晉升率超過90%,培養內部講師成員超過500名。任職期間培訓與文化成為公司戰略性核心競爭力,在公司內部及業界均有良好口碑與品牌,并作為業界標桿多次帶領內部講師團隊對萬科、綠地等頭部房企進行商業授課。
【實戰經驗】
1、課程開發能力——萃取沉淀超550門課程體系,超1000門微課體系,超20本學習手冊
張毓嵐老師在2012年-2018年期間,從培訓師轉崗培訓管理者,作為集團培訓負責人搭建三大業務條線的人才培養體系。通過向業務賦能,推動各關鍵崗位培養標準與機制建設,共計主導30余個訓練營培訓項目(TD: Talent Management人才發展)、超過100次專項主題培訓項目(LD Learn Development培訓發展)孵化及實施落地。
2、課程講授能力——超200場企業內訓,培訓評分常年第一,獲評最受學員歡迎講師
張毓嵐老師在2009年-2021年期間,先后擔任培訓講師、培訓經理、培訓總監、執行院長等職務,開發并講授了多門內訓師TTT、管理訓練營、新員工訓練營等主題課程,課程時長2-6H,通過引導技術與控場技巧,多次獲得培訓評分最高分,培訓滿意度98%以上。
3、人才梯隊搭建——完成7期管培生培養計劃,11期管理者培養計劃
張毓嵐老師在2013年-2021年期間,共計主導7個管培生項目落地,11期管理者培養計劃,完成從人才甄選、人才測評、人才培養、勝崗考核、淘汰面談等全流程的方案設計與實施,管培生培養周期2-6個月,平均每期學員40人以上,合格率80%以上;管理者培養周期6-12個月,平均每期學員30人以上,內部晉升率90%以上。
4、項目策劃能力/創新能力——超30個培訓項目與大型集團企業文化活動策劃與落地,組織開展超100場,主題新穎形式豐富,獲得內外部一致好評
張毓嵐老師在2013年-2021年期間,兼任企業文化負責人,每年對新員工培訓、管理者培訓、高管培訓及公司文化活動進行組織策劃,打造“禾苗培訓”、“管培生計劃”、“飛鷹培訓”、“精鷹培訓”、“咨詢顧問菁英訓練營”、“MiniMBA“、“奇葩說”、“奔跑吧”、“城市爭霸賽”、“尋找遺失的力量”等超過30個培訓及文化活動,并開展海報、圖文、視頻等內外網宣傳,好評率近100%。
【培訓經驗】
培訓與咨詢經歷:張老師作為培訓專家,已有10年對外培訓與咨詢服務經歷,服務企業超過300家(含與商學院合作),客戶滿意度維持在98%以上。在深度的企業管理實踐活動中,系統分析與診斷問題,總結組織的成功案例與失敗教訓,萃取提煉方法論與實操工具,圍繞關鍵崗位、關鍵任務、關鍵能力等自主研發超40個培訓課件,總課時超300小時,內外部授課超300場次,總時長逾1800小時,面向學員過萬人。善于培訓需求梳理與診斷,并結合企業實際情況給予解決方案,堅持以學員為中心,以績效提升為目的,以培訓輔導為手段,確保工作結果。
張毓嵐老師受邀擔任上海同濟大學MBA校友會商業平臺濟聯學院特聘專家顧問導師,為商學院組建提供咨詢服務,并擔任創始人&高管班課程導師,獲得最受歡迎導師評選,并被平臺返聘授課共計3次,線上直播課1次。幫助技術背景出身的創始人、高管團隊提升To B、To G大客戶溝通與服務能力,學員滿意度99%。
張毓嵐老師曾為多家國央企、民企等提供TTT類、經驗萃取、案例萃取、調研報告等課題的培訓服務,其中獲得建設銀行共計5次復購,并定制開發貼合銀行業務場景的劇本殺體驗式培訓課程;為工商銀行提供高度定制化TTT培訓課題,并通過一年跟進與賦能輔導協助成果落地,學員滿意度98%。
張毓嵐老師曾受北京某科技平臺公司邀請,通過與北京、上海的專利專家合作,為政府部門定制開發知識產權系列課程,打造《專利申請100課》系列微課,為科技園區賦能,課程成果獲得高度認可,客戶滿意度99.8%。
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一、課前感悟視頻:老板的危機意識和員工危機意識的缺失帶給我們成長的思考二、什么是職業陽光心態1.明確目標與方向1)我是誰,為什么而工作A.為生存:天下沒有免費的午餐,生活知道質量取決于工作的績效B.為發展:不僅是打工,而是在平臺中鍛煉和學習2)職場發展的關鍵——方向重于努力C.職業生涯規劃:..
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上篇 成功營銷人員的心態訓練第一節 頂尖銷售員如何認識銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低,跳得越高2、你想爬多高,你的工夫就得下多深3、頂尖的時間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業績的創造三、龜兔賽跑案例新解第二節 尖銷售員的銷售心理訓練一、頂尖銷售員必備的四種態度1、頂尖銷售員的動力源泉2、頂尖銷..
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第一部分:尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1.積極的心理建設與自我認知從心理學角度探討形成壓力的“自我信念”,去除錯誤和消極的觀念和思維方式,培育積極健康的工作觀念和價值判斷,從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個領域:社會我、自我和心靈我 故事:和自己在一起,..
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