【培訓對象】
管理者、儲備干部

【培訓收益】
能夠正確理解管理的定義，管理者角色帶來的四種轉變，如何從個人貢獻者到一線經理 能夠正確理解管理的三大維度，具備高效能管理者的七個心態與思維習慣 能夠正確理解管理的五大職能，改善的四大步驟，掌握高效會議的方法與流程 能夠正確理解員工發展的四個階段，管理者的四種風格，如何匹配等

一、角色定位
1.基礎認知
案例：焦慮的老張
什么是管理
1)新晉管理者常見誤區
2)骨干與管理者的區別
3)管理的定義
管理者的角色轉變
1)職責的轉變
2)貢獻方式的轉變
3)工作技能的轉變
4)心理滿足方式的轉變
管理者職業發展五階段
1)一線經理/主管
2)基層管理者
3)中層管理者
4)中高層管理者
5)公司領導/決策層
從個人貢獻者到一線經理
1)工作技能的提升
2)時間管理的改變
3)工作理念的轉變
2.角色定位
管理者的角色定位
1)向上：輔佐上司
2)向下：輔導下屬
3)橫向：輔佐同僚
管理者五大時空工作內容
1)每天工作要點
2)每周工作要點
3)每月工作要點
4)季度工作要點
5)半年/年度工作要點
管理的三大維度
1)人：人員管理
2)事：任務管理
3)自己：自我管理

二、任務管理
1.五大職能
1)計劃
2)分工
3)指令
4)控制
5)協調
2.任務管理
制定計劃
1)明確方向，鎖定目標
2)目標解析，層層分解
3)分析現狀，找出問題
4)分析問題，找出原因
5)針對原因，制定方案
目標制定的SMART原則
練習：請判斷他們的目標設置是否合理
如何分工
1)工作分配的四項原則
如何下指令
1)工作指派七步法
如何控制
1)四大要點
2)五項原則
工具：會議管理
1)失敗會議的特點
2)高效會議的八大特征
小組討論：如何把部門周會開好？
3)主持人的五項工作
4)高效會議流程
改善的四大步驟
1)P：計劃
2)D：執行
3)C：檢查
4)A：處理
三、人員管理
1.員工特點
判斷員工發展階段的兩把標尺
1)意愿
2)能力
員工發展的四個階段
2.管理風格
管理者的四種風格
1)命令式
2)教練式
3)支持式
4)授權式
發布命令的要求
教練的基本模型
支持的關鍵變量
授權的主要步驟
領導風格與員工發展階段匹配
1)較高意愿，較低能力——命令式
2)較低意愿，較高能力——教練式
3)意愿波動，較高能力——支持式
4)高意愿，高能力——授權式
情景演練：利用教練工具，展開績效面談 

曾任：領悅服務集團（2165.HK）集團培訓學院執行院長
曾任：正合股份（新三板掛牌上市）企業大學培訓總監
上海同濟大學校友平臺特聘專家導師顧問
中歐國際商學院創投服務專家
劇課坊主理人，原創研發10門+版權劇本殺培訓課
ACI美國認證協會國際培訓師授權導師
ACI美國認證協會注冊國際職業培訓師（CIPL）
擅長領域：TTT內訓課程開發、TTT內訓師授課技巧訓練、經驗萃取

【個人簡介】
張毓嵐老師擁有多年企業培訓體系搭建與TTT實戰經驗，憑借近20年豐富的內訓師培養經驗和課程體系搭建經驗（其中9年為集團培訓負責人，近20年課程開發與講授經驗），萃取沉淀超550門課程體系與上1000門微課體系，及超過20本新員工手冊/新管理者手冊/專業類手冊/銷售百問手冊，通過完備的培訓體系使專業崗位勝任速度超過平均速度3倍，管理者內部孵化晉升率超過90%，培養內部講師成員超過500名。任職期間培訓與文化成為公司戰略性核心競爭力，在公司內部及業界均有良好口碑與品牌，并作為業界標桿多次帶領內部講師團隊對萬科、綠地等頭部房企進行商業授課。

【實戰經驗】
1、課程開發能力——萃取沉淀超550門課程體系，超1000門微課體系，超20本學習手冊
張毓嵐老師在2012年-2018年期間，從培訓師轉崗培訓管理者，作為集團培訓負責人搭建三大業務條線的人才培養體系。通過向業務賦能，推動各關鍵崗位培養標準與機制建設，共計主導30余個訓練營培訓項目（TD： Talent Management人才發展）、超過100次專項主題培訓項目（LD Learn Development培訓發展）孵化及實施落地。
2、課程講授能力——超200場企業內訓，培訓評分常年第一，獲評最受學員歡迎講師
張毓嵐老師在2009年-2021年期間，先后擔任培訓講師、培訓經理、培訓總監、執行院長等職務，開發并講授了多門內訓師TTT、管理訓練營、新員工訓練營等主題課程，課程時長2-6H，通過引導技術與控場技巧，多次獲得培訓評分最高分，培訓滿意度98%以上。
3、人才梯隊搭建——完成7期管培生培養計劃，11期管理者培養計劃
張毓嵐老師在2013年-2021年期間，共計主導7個管培生項目落地，11期管理者培養計劃，完成從人才甄選、人才測評、人才培養、勝崗考核、淘汰面談等全流程的方案設計與實施，管培生培養周期2-6個月，平均每期學員40人以上，合格率80%以上；管理者培養周期6-12個月，平均每期學員30人以上，內部晉升率90%以上。
4、項目策劃能力/創新能力——超30個培訓項目與大型集團企業文化活動策劃與落地，組織開展超100場，主題新穎形式豐富，獲得內外部一致好評
張毓嵐老師在2013年-2021年期間，兼任企業文化負責人，每年對新員工培訓、管理者培訓、高管培訓及公司文化活動進行組織策劃，打造“禾苗培訓”、“管培生計劃”、“飛鷹培訓”、“精鷹培訓”、“咨詢顧問菁英訓練營”、“MiniMBA“、“奇葩說”、“奔跑吧”、“城市爭霸賽”、“尋找遺失的力量”等超過30個培訓及文化活動，并開展海報、圖文、視頻等內外網宣傳，好評率近100%。

【培訓經驗】
培訓與咨詢經歷：張老師作為培訓專家，已有10年對外培訓與咨詢服務經歷，服務企業超過300家（含與商學院合作），客戶滿意度維持在98%以上。在深度的企業管理實踐活動中，系統分析與診斷問題，總結組織的成功案例與失敗教訓，萃取提煉方法論與實操工具，圍繞關鍵崗位、關鍵任務、關鍵能力等自主研發超40個培訓課件，總課時超300小時，內外部授課超300場次，總時長逾1800小時，面向學員過萬人。善于培訓需求梳理與診斷，并結合企業實際情況給予解決方案，堅持以學員為中心，以績效提升為目的，以培訓輔導為手段，確保工作結果。
張毓嵐老師受邀擔任上海同濟大學MBA校友會商業平臺濟聯學院特聘專家顧問導師，為商學院組建提供咨詢服務，并擔任創始人&高管班課程導師，獲得最受歡迎導師評選，并被平臺返聘授課共計3次，線上直播課1次。幫助技術背景出身的創始人、高管團隊提升To B、To G大客戶溝通與服務能力，學員滿意度99%。
張毓嵐老師曾為多家國央企、民企等提供TTT類、經驗萃取、案例萃取、調研報告等課題的培訓服務，其中獲得建設銀行共計5次復購，并定制開發貼合銀行業務場景的劇本殺體驗式培訓課程；為工商銀行提供高度定制化TTT培訓課題，并通過一年跟進與賦能輔導協助成果落地，學員滿意度98%。
張毓嵐老師曾受北京某科技平臺公司邀請，通過與北京、上海的專利專家合作，為政府部門定制開發知識產權系列課程，打造《專利申請100課》系列微課，為科技園區賦能，課程成果獲得高度認可，客戶滿意度99.8%。 

• 管理者角色認知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業與員工創造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認知

   

  第一講：認識管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權威力來源的七個方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經營者的替身作為平級同事的角色&m..

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• 中層角色認知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認知 一、 中層管理者是企業脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內傷；3. 中層管理者三大任務。二、 作為下屬的角色：1. 體現上級的意志（替身）2. 上司永遠是對的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風頭；5. 獨立承擔責任；6. 敏感于上司的立場..

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• 管理者的角色認知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學習地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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• 管理者角色認知與職業素養提升

   

  一、認識自己，做成功的管理者1、管理者的核心價值2、管理者基本職業素質認知（1）職業素養提升是企業發展的必然要求（2）員工與管理者素養決定企業形象（3）管理者素養影響管理效率和自身職業發展（4）企業管理成功與否關鍵取決于管理者能力和素養3、卓越管理者應具備的八大職業素質4、管理者必備的職業化態度：忠誠、敬業、積極、共贏、公..

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