【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師、有一定授課經(jīng)驗(yàn)企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
組織收益： ● 縮短培養(yǎng)周期：快速構(gòu)建適配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的課程體系 ● 降低開發(fā)成本：減少外部采購依賴，人均課程產(chǎn)能提升3倍 ● 沉淀知識(shí)資產(chǎn)：通過AI知識(shí)庫實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化、課程版本迭代自動(dòng)化 學(xué)員收益： ● 掌握AI工具鏈：除了傳統(tǒng)的GPT、使用Deepseek完成需求分析、大綱生成、案例開發(fā)等全流程任務(wù) ● 設(shè)計(jì)高價(jià)值課程：輸出符合“有效、有用、有趣”標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化課程包（含PPT、講師手冊(cè)、學(xué)員工具包） ● 升級(jí)開發(fā)思維：建立“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+人機(jī)協(xié)同”的新型課程開發(fā)范式

第一講：AI時(shí)代的課程開發(fā)范式升級(jí)——AI賦能全景圖
討論：AI給內(nèi)訓(xùn)師帶來的改變
1. 傳統(tǒng)開發(fā)VS AI智能開發(fā)方案
——從“人腦經(jīng)驗(yàn)”到“人機(jī)協(xié)同”的范式遷移
2. Deepseek的功能介紹
現(xiàn)場(chǎng)演示：從0到1生成一門課程
工具鏈介紹：需求分析引擎、知識(shí)圖譜構(gòu)建器、教學(xué)設(shè)計(jì)推薦系統(tǒng)
學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練：5分鐘生成需求分析報(bào)告

第二講：AI驅(qū)動(dòng)課程定向——精準(zhǔn)鎖定價(jià)值錨點(diǎn)
比較：傳統(tǒng)AI應(yīng)用課程需求分析與定向方法
思考：傳統(tǒng)需求分析的應(yīng)用
1. 課程智能需求分析
——基于企業(yè)文檔/工單數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘（Deepseek數(shù)據(jù)爬取功能）
2. AI輔助的課題價(jià)值評(píng)估矩陣：戰(zhàn)略匹配度、業(yè)務(wù)緊急度、資源可行性、AI可優(yōu)化空間
3. 用Deepseek進(jìn)行三維需求分析
1）崗位任務(wù)分析（自動(dòng)生成DACUM模型）
2）學(xué)員認(rèn)知水平檢測(cè)（AI測(cè)評(píng)問卷設(shè)計(jì)）
3）業(yè)務(wù)場(chǎng)景還原（對(duì)話式需求采集）
工具實(shí)操：用Deepseek輸出《中層管理能力提升》課程價(jià)值主張書

第三講：智能課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——從混沌到有序
討論：傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)與常見邏輯
一、AI大綱生成：輸入3個(gè)關(guān)鍵詞自動(dòng)輸出三級(jí)課程結(jié)構(gòu)
原理：Transformer模型
二、結(jié)構(gòu)優(yōu)化雙循環(huán)：
1. 邏輯校驗(yàn)（金字塔原理）
2. 體驗(yàn)增強(qiáng)（心流曲線設(shè)計(jì)）
三、Deepseek深度學(xué)習(xí)算法支持的6種新型結(jié)構(gòu)：
1. 問題鏈結(jié)構(gòu)
2. 情景推演結(jié)構(gòu)
3. 游戲化關(guān)卡結(jié)構(gòu)
4. 認(rèn)知沖突結(jié)構(gòu)
5. 碎片重組結(jié)構(gòu)
6. 鏡像訓(xùn)練結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化《跨部門溝通》課程結(jié)構(gòu)，AI實(shí)時(shí)評(píng)分反饋

第四講：知識(shí)萃取智能化——從經(jīng)驗(yàn)到可推廣
討論：通用模型AI對(duì)知識(shí)點(diǎn)萃取的應(yīng)用的不足
一、基于Deepseek的知識(shí)圖譜構(gòu)建：
1）邏輯原理：信息抓取與知識(shí)點(diǎn)抽取→知識(shí)融合與結(jié)構(gòu)化→流程圖的動(dòng)態(tài)生成
2）操作流程：訪談?dòng)涗?rarr;知識(shí)點(diǎn)→技能操作流程圖
二、Deepseek輔助經(jīng)驗(yàn)萃取：
1. Deepseek應(yīng)用原理
1）上下文重建（Contextual Reconstruction）
2）模式挖掘（Pattern Mining）
3）主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（Proactive Risk Alerting）
4）知識(shí)資產(chǎn)化（Knowledge Assetization）
2. 萃取四步法：場(chǎng)景還原→模式識(shí)別→風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警→工具封裝
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：用Deepseek工具完成《設(shè)備故障應(yīng)急處理》SOP開發(fā)

第五講：Deepseek增強(qiáng)型教學(xué)設(shè)計(jì)——讓學(xué)習(xí)自然發(fā)生
回顧：經(jīng)典教學(xué)設(shè)計(jì)的方法：建構(gòu)主義與自然教學(xué)法
1. 教學(xué)策略智能推薦
——根據(jù)內(nèi)容類型（流程/概念/技能）自動(dòng)匹配最佳教學(xué)法
2. AI互動(dòng)設(shè)計(jì)
——AI生成情境案例/沙盤/角色扮演腳本
Deepseek創(chuàng)建工具箱：情景模擬腳本生成、選擇題、游戲化機(jī)制設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：案例優(yōu)化將傳統(tǒng)《商務(wù)禮儀》課件升級(jí)為AI增強(qiáng)型課程

第六講：成果交付與迭代——打造課程生態(tài)系統(tǒng)
對(duì)比：PPT制作效率與迭代的困境
1. Deepseek與其他工具的結(jié)合
1）一鍵生成標(biāo)準(zhǔn)課程包：PPT智能排版、講師手冊(cè)自動(dòng)填充、學(xué)員工具包封裝
2）三分鐘生成視頻微課
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)課程迭代
——基于學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的AI優(yōu)化建議（完課率/互動(dòng)熱力圖分析）
結(jié)業(yè)設(shè)計(jì)：完成一門完整AI輔助課程開發(fā) 

高級(jí)工程師（副高級(jí)職稱-電子與通信）
武漢大學(xué)碩士
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師/人才測(cè)評(píng)師/數(shù)字學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師（DDI認(rèn)證）
曾任：中國信息通信科技集團(tuán)（央企）丨COE 人才發(fā)展專家
曾任：烽火科技集團(tuán)（央企）烽火學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：武漢郵電科學(xué)研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：與課程設(shè)計(jì)開發(fā)、微課設(shè)計(jì)開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標(biāo)，以“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”為原則，以敏捷項(xiàng)目（需求→分析→設(shè)計(jì)→開發(fā)→測(cè)試→迭代→復(fù)盤）思維為抓手，設(shè)計(jì)落地培訓(xùn)方案
賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計(jì)授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓(xùn)師，賦能內(nèi)訓(xùn)師成長，打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會(huì)教學(xué)、愿培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；
設(shè)計(jì)：主導(dǎo)20+個(gè)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的開展《初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計(jì)劃》、《內(nèi)訓(xùn)講師技能提升課程》《企業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航者認(rèn)證》等內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目；并且在項(xiàng)目的陸續(xù)推出以后，進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)估，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)行閉環(huán)管理，從“培訓(xùn)滿意度”、“學(xué)習(xí)效果”、“培訓(xùn)成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個(gè)維度進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，其中：內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目培訓(xùn)滿意度比內(nèi)部培訓(xùn)的平均滿意度提高了8.9%，各公司學(xué)員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓(xùn)預(yù)算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務(wù)條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達(dá)到17.9%，同時(shí)，由內(nèi)訓(xùn)課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計(jì)有近30個(gè)項(xiàng)目獲批績效改進(jìn)項(xiàng)目。
研發(fā)：曾主導(dǎo)東風(fēng)汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓(xùn)體系和數(shù)字化平臺(tái)，10+套能力模型，模型與平臺(tái)基于（LMS）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設(shè)計(jì)、采用快速原型驗(yàn)證方法，逐步增量式搭建，實(shí)現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營人員，實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應(yīng)用中
開發(fā)：獨(dú)立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導(dǎo)開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,
其中，獨(dú)立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》項(xiàng)目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊老師投身于培訓(xùn)行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗(yàn)，使得老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點(diǎn)，針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。
（1）數(shù)字化企業(yè)大學(xué)建設(shè)：曾為中信科技集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和組織設(shè)計(jì)
——根據(jù)平臺(tái)化組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓(xùn)運(yùn)營體系、師資體系、課程體系、評(píng)估體系等。同時(shí)推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，平臺(tái)采取敏捷化Scrum看板管理，每個(gè)月一個(gè)迭代周期，依次完成課程體系、快速學(xué)習(xí)、知識(shí)庫、知識(shí)收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進(jìn)行搭建，將原有線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)并搭建落地。
（2）人才測(cè)評(píng)與人才發(fā)展：曾為烽火科技學(xué)院搭建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才評(píng)價(jià)中心
——通過人才盤點(diǎn)，為企業(yè)精準(zhǔn)識(shí)別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項(xiàng)崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建：曾為中百倉儲(chǔ)、華僑城（歡樂谷）集團(tuán)從0-1搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)
——其中，中百倉儲(chǔ)通過為13000名員工搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)人才培養(yǎng)體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化，并對(duì)其作為關(guān)鍵人才的各門店店長進(jìn)行了培訓(xùn)管理體系再設(shè)計(jì)，通過培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)和數(shù)字平臺(tái)的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績?cè)谏鐓^(qū)電商的沖擊下，竟然實(shí)現(xiàn)小幅提升。
——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)和指導(dǎo)的微課開發(fā)，使平均平臺(tái)活躍度達(dá)到52%，線上線下學(xué)時(shí)占比70%，培訓(xùn)覆蓋率90%，在線學(xué)習(xí)滿意度4.5分，人均學(xué)時(shí)達(dá)到32小時(shí)；同時(shí)，通過線上培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補(bǔ)充。
——
（4）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)項(xiàng)目。
——主導(dǎo)50內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個(gè)人獨(dú)創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風(fēng)汽車、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)特邀培養(yǎng)專家和課程評(píng)審評(píng)委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師。

部分項(xiàng)目/授課經(jīng)驗(yàn)：
序號(hào) 企業(yè)名稱 課題 期數(shù)
1 蘋果（中國）公司 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 10期
2 浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行 《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)》 10期
3 浙江農(nóng)信 《經(jīng)驗(yàn)萃取》 8期
4 湖北電力 《經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》 7期
5 中國銀行 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6期
6 華僑城 《微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6期
7 中航科工 《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及大賽》 6期
8 東風(fēng)汽車 《數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)》 5期
9 中航科工 《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及大賽》 5期
10 中國能建 學(xué)習(xí)平臺(tái)與內(nèi)訓(xùn)師建設(shè) 5期

主講課程：
《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取》
《微而不碎——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊》
《項(xiàng)目為王——培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》
《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》
《用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)》 

• 大額保單營銷與開發(fā)

   

  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績波動(dòng)80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場(chǎng)上賣方認(rèn)為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80%的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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• 主動(dòng)出擊——增量客群的獲取與開發(fā)

   

  導(dǎo)引：銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營思路第一講：拓客引流準(zhǔn)備要點(diǎn)一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點(diǎn)2.拓客引流的四個(gè)階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調(diào)研2.畫地圖，網(wǎng)格化劃分區(qū)域，精準(zhǔn)定位客群3.做..

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