【培訓(xùn)對(duì)象】
地市/縣級(jí)主官及分管領(lǐng)導(dǎo)；農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、文旅局、信息局負(fù)責(zé)人；鄉(xiāng)村振興平臺(tái)公司管理層；駐村第一書記及鄉(xiāng)村CEO培養(yǎng)對(duì)象

【培訓(xùn)收益】
政策轉(zhuǎn)化力：24項(xiàng)政策工具（含宅基地退出補(bǔ)償測(cè)算系統(tǒng)） 技術(shù)穿透力：26個(gè)AI+電商+文旅技術(shù)包（附代碼/API接口） 成本精算力：9種動(dòng)態(tài)ROI模型（含專項(xiàng)債杠桿測(cè)算工具） 風(fēng)險(xiǎn)防控力：5級(jí)預(yù)警機(jī)制+12個(gè)部委數(shù)據(jù)驗(yàn)證渠道

政策穿透與戰(zhàn)略破局
模塊一：新政穿透與趨勢(shì)紅利
1、2024兩會(huì)政策與土地改革深化
財(cái)政部3.2萬億預(yù)算分配邏輯（數(shù)據(jù)來源：2024年《政府工作報(bào)告》）
集體建設(shè)用地作價(jià)入股協(xié)議模板（浙江德清宅基地改革案例）
實(shí)戰(zhàn)演練：使用騰訊文檔搭建政策匹配度評(píng)估矩陣
2、數(shù)字鄉(xiāng)村趨勢(shì)洞察
縣域數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速28%（國家統(tǒng)計(jì)局2023白皮書）
EOD模式融資成本下降1.8%（生態(tài)環(huán)境部數(shù)據(jù)）
案例拆解：湖北潛江小龍蝦產(chǎn)業(yè)園EOD項(xiàng)目ROI測(cè)算
模塊二：數(shù)字基建戰(zhàn)略部署
1、縣域CIM平臺(tái)建設(shè)
傾斜攝影建模標(biāo)準(zhǔn)（住建部《城市信息模型標(biāo)準(zhǔn)》）
工具實(shí)戰(zhàn)：超圖軟件免費(fèi)版GIS數(shù)據(jù)融合演練
2、數(shù)據(jù)中臺(tái)攻堅(jiān)
隱私計(jì)算方案（螞蟻鏈縣域數(shù)據(jù)安全案例）
分組討論：基于本縣數(shù)據(jù)現(xiàn)狀繪制中臺(tái)架構(gòu)圖
AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)融振興
模塊三：文旅數(shù)字化爆破
1、AI內(nèi)容生成系統(tǒng)
非遺知識(shí)圖譜構(gòu)建（SPARQL查詢實(shí)戰(zhàn)）
工具實(shí)戰(zhàn)：剪映AI數(shù)字人制作文旅宣傳片（江西婺源秋曬案例）
2、沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)
AR劇本游事件鏈生成（Unity開發(fā)包）
沙盤推演：抖音"山里DOU是好風(fēng)光"傳播策略復(fù)刻
模塊四：電商生態(tài)攻堅(jiān)戰(zhàn)
1、生鮮供應(yīng)鏈優(yōu)化
預(yù)冷庫選址模型（京東冷鏈縣域布局?jǐn)?shù)據(jù)）
實(shí)戰(zhàn)工具：百度飛槳訓(xùn)練農(nóng)產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)模型
2、數(shù)字營銷中樞
RFM-Kmeans用戶聚類（拼多多2023Q4客單價(jià)數(shù)據(jù)）
分組測(cè)算：模擬縣域農(nóng)產(chǎn)品電商定價(jià)策略
執(zhí)行管控與成本精算
模塊五：跨域協(xié)同執(zhí)行引擎
1、重大工程進(jìn)度管控
BIM+甘特圖聯(lián)動(dòng)預(yù)警（中建三局項(xiàng)目管理系統(tǒng)）
工具實(shí)戰(zhàn)：用帆軟BI搭建工程成本監(jiān)控儀表盤
5.2 多部門協(xié)同沙盤
土地整治數(shù)據(jù)融合（自然資源部三調(diào)數(shù)據(jù)應(yīng)用）
案例推演：山東壽光蔬菜集團(tuán)跨部門協(xié)作機(jī)制
模塊六：成本效益精算
1、動(dòng)態(tài)ROI模型
專項(xiàng)債資金杠桿測(cè)算（財(cái)政部操作手冊(cè)）
實(shí)戰(zhàn)工具：WPS智能表格搭建現(xiàn)金流預(yù)測(cè)模型
2、輕資產(chǎn)運(yùn)營范式
美團(tuán)優(yōu)選網(wǎng)格倉加盟體系（單縣成本降67%）
分組討論：破解智慧農(nóng)業(yè)23%爛尾率困局
風(fēng)險(xiǎn)防控與長(zhǎng)效運(yùn)營
模塊七：全生命周期風(fēng)控
1、多模態(tài)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
山洪災(zāi)害響應(yīng)時(shí)間縮短40%（應(yīng)急管理部案例）
工具實(shí)戰(zhàn)：阿里云免費(fèi)版風(fēng)險(xiǎn)模擬器演練
2、輿情攻防實(shí)驗(yàn)室
網(wǎng)絡(luò)情緒傳播仿真（人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室模型）
沙盤推演：河南欒川民宿輿情危機(jī)處置
模塊八：長(zhǎng)效運(yùn)營機(jī)制
1、政務(wù)數(shù)字化評(píng)估
主官?zèng)Q策駕駛艙標(biāo)準(zhǔn)（浙江"鄉(xiāng)村運(yùn)營官"制度）
案例拆解：江蘇昆山數(shù)字鄉(xiāng)村運(yùn)營中心建設(shè)
8.2 可持續(xù)運(yùn)營體系
衛(wèi)星遙感+POI數(shù)據(jù)驗(yàn)證（自然資源部技術(shù)規(guī)范）
成果輸出：制定本縣數(shù)字化成熟度提升計(jì)劃
數(shù)據(jù)與案例溯源說明：
1、政策類：國務(wù)院客戶端、各部委官網(wǎng)
2、企業(yè)案例：上市公司年報(bào)/ESG報(bào)告（京東/拼多多/美團(tuán)）
3、技術(shù)工具：百度飛槳、阿里云、騰訊文檔等國內(nèi)免費(fèi)平臺(tái)
4、縣域數(shù)據(jù)：國家統(tǒng)計(jì)局縣域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫（2024年開放權(quán)限）
通過2天系統(tǒng)化訓(xùn)練，參訓(xùn)者將掌握從政策解讀、技術(shù)落地到風(fēng)險(xiǎn)防控的完整閉環(huán)能力，直指2025年合村并鎮(zhèn)攻堅(jiān)目標(biāo)。
 

黃光偉 老師（北京）
——電商銷售與品牌營銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
 現(xiàn)任：ISP GLOBAL愛思普助理總裁 （香港主板上市公司HK.8487）
 曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副總經(jīng)理 （新三板上市公司：872091）
 曾任：富士膠片艾詩緹品牌中國區(qū)市場(chǎng)營銷總監(jiān) （日企/外企）
 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
 北京開放大學(xué)客座教授/電商評(píng)審專家
 河南科技大學(xué)管理學(xué)院客座教授
 阿里達(dá)摩院高級(jí)人工智能訓(xùn)練師
 工信部認(rèn)證高級(jí)人工智能訓(xùn)練師
 科大訊飛認(rèn)證Prompt提示詞工程師
 科大訊飛認(rèn)證智能體工程師
 帆軟商業(yè)智能Fine BI數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院專家
 抖音數(shù)字學(xué)堂直播電商運(yùn)營高級(jí)培訓(xùn)教師
 小紅書官方認(rèn)證種草營銷專家
 中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)直播電商標(biāo)準(zhǔn)審定專家
 淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師
 教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）
 中國企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
自2020年至今，任職ISP GLOBAL愛思普助理總裁（香港主板上市公HK.8487），負(fù)責(zé)公司于大陸地區(qū)的電商業(yè)務(wù)、數(shù)字營銷業(yè)務(wù)以及直播電商、內(nèi)容營銷等增值業(yè)務(wù)。
2011年開始至今10余年間，在自主創(chuàng)業(yè)和擔(dān)任管理職能之余，從事培訓(xùn)授課業(yè)務(wù)，累積參與商業(yè)企業(yè)、企事業(yè)單位等培訓(xùn)已歷500余場(chǎng)，累積培訓(xùn)授課2000小時(shí)以上。先后成為淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師、遵義軟件園科技企業(yè)孵化器導(dǎo)師、教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）、中國企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”稱號(hào)。
淘寶大學(xué)《電商精英》系列教材和《運(yùn)營不累——企業(yè)電商運(yùn)營策略》聯(lián)合作者，電子工業(yè)出版社簽約作者，速途網(wǎng)專欄作者，易觀咨詢專欄作者。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
2010年起開始創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)始終專注于基于數(shù)字營銷和電商相結(jié)合的品效合一領(lǐng)域，并通過內(nèi)容電商、直播電商等業(yè)務(wù)不斷開展和經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。公司于2020年通過股權(quán)置換方式正式并入ISP Global集團(tuán)，成為集團(tuán)大陸業(yè)務(wù)的營銷部門主體，以集團(tuán)助理總裁身份職于ISP GLOBAL，負(fù)責(zé)集團(tuán)大陸地區(qū)的數(shù)字營銷業(yè)務(wù)與電商銷售業(yè)務(wù)銜接，以及各平臺(tái)直播電商、內(nèi)容電商等增值營銷業(yè)務(wù)板塊。
2020年起，自身企業(yè)與茅臺(tái)集團(tuán)技術(shù)開發(fā)公司達(dá)成渠道銷售合作協(xié)議，并成為其線上核心代理商，茅臺(tái)醇年代系列、天青系列、星座系列產(chǎn)品累積提貨額超過5500萬元，銷售額超過8000萬元。
2021年起，集團(tuán)陸續(xù)引入瑞典Renlogik日化產(chǎn)品、瑞士香格瑞葡萄酒產(chǎn)品、法國德諾海科保健品，并成為上述品牌中國區(qū)總代理，其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達(dá)翡麗在華商務(wù)宴請(qǐng)用酒。
2022年~2024年，集團(tuán)先后與飛利浦凈水業(yè)務(wù)、飛利浦影音業(yè)務(wù)、科沃斯掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)、云米廚電業(yè)務(wù)、美菱按摩產(chǎn)品業(yè)務(wù)等開展深度合作，并成為上述產(chǎn)品線上總代理或線上核心經(jīng)銷商，集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)以每年1.5~1.8倍速度快速增長(zhǎng)。（備注：2020年后已進(jìn)入上市公司體系，具體銷售類數(shù)據(jù)無法提供和透露，可參見財(cái)報(bào)。）

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
電商/跨境電商與銷售管理系列培訓(xùn)
黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團(tuán)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，培訓(xùn)好評(píng)率100%。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營策略與執(zhí)行》（訓(xùn)練營課程）、《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實(shí)戰(zhàn)技巧》、《建立自己的消費(fèi)者行為學(xué)》、《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫存管理》等。每個(gè)模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過完成案例實(shí)操以實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)技能的掌握和提升，累計(jì)下來，共有上千個(gè)案例積累。在整個(gè)訓(xùn)練營結(jié)束，每個(gè)小組都落地了多套解決方案，可在工作中實(shí)施。
品牌營銷與IP文旅系列培訓(xùn)
在新媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍(lán)光地產(chǎn)、君樂寶乳業(yè)返聘3期、長(zhǎng)城汽車2期、奇瑞汽車等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。其中系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《IP策劃與活動(dòng)賽事運(yùn)營》、《洞察先機(jī)：新興技術(shù)趨勢(shì)下的營銷攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理》、《全域數(shù)字化運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)篇》等。
企業(yè)管理與項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)
黃老師為學(xué)而思教育，科大訊飛2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飛鶴乳業(yè)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)1000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技術(shù)的力量與影響》、《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢(shì)與運(yùn)營策略（含金融大數(shù)據(jù)）》等。

 

【項(xiàng)目管理客戶】
已完成電商項(xiàng)目
客戶公司 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
順鑫農(nóng)業(yè)-順鑫鑫源 線上總代理
安溪鐵觀音集團(tuán) 線上代理商
舍得酒業(yè) 線上分銷商
海爾集團(tuán)690電商營銷平臺(tái) 運(yùn)營策劃
海爾空氣產(chǎn)業(yè) 運(yùn)營策劃
海爾廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè) 運(yùn)營策劃和視覺設(shè)計(jì)
雨潤集團(tuán) 肉類預(yù)制產(chǎn)品線上經(jīng)銷商
云米 京東旗艦店代運(yùn)營
山東廣電 區(qū)域私域電商運(yùn)營
北京紅橋市場(chǎng) 國有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型
已完成營銷項(xiàng)目
客戶公司 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
戴爾&ALIENWARE外星人 公域/私域種草
藍(lán)光地產(chǎn)微信生態(tài)運(yùn)營 微信生態(tài)運(yùn)營
一汽豐田快手直播 直播電商
君樂寶 年度內(nèi)容策劃與傳播
北京銀行 年度微信生態(tài)運(yùn)營
百度小度入駐學(xué)習(xí)強(qiáng)國 入駐銷售&營銷推廣
美豪酒店集團(tuán) 年度傳播策略
張?jiān)＝獍偌{ 新品上市策劃與傳播
貨拉拉 輿情監(jiān)測(cè)
汽車之家 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
在執(zhí)行電商項(xiàng)目
客戶公司 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
私域康輝藕丁商城 自有項(xiàng)目
私域攜程Trip門店藕丁商城 自有項(xiàng)目
茅臺(tái)集團(tuán)技開-茅臺(tái)醇 線上總代理
飛利浦影音-家庭影院 線上總代理
飛利浦凈水-全線產(chǎn)品 線上核心代理商
張?jiān)＝獍偌{國貨之光 總代理
瑞典Renlogik 中國區(qū)總代理
方太水產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線 線上總代理/京東旗艦店運(yùn)營商
夏新廚電 京東總代理
美菱全線按摩產(chǎn)品 ODM品牌商
在執(zhí)行營銷項(xiàng)目
客戶公司 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
華碩集團(tuán) 全域數(shù)字營銷
中國銀聯(lián) 年度內(nèi)容策劃和傳播
ROG玩家國度 線上線下聯(lián)合營銷
長(zhǎng)城汽車自媒體運(yùn)營 口碑傳播
哪吒汽車 口碑傳播
小牛電動(dòng)車 搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商
張小泉 搜索引擎優(yōu)化
小狗吸塵器 年度公關(guān)傳播與輿情管理
首鋼體育年度營銷服務(wù)商 體育營銷與活動(dòng)策劃
美好孕育 年度品牌傳播與SEO

【部分咨詢案例】
客戶公司 培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 培訓(xùn)成果
怡寶飲用水 電商托盤運(yùn)營和供應(yīng)鏈管理 通過咨詢和帶隊(duì)落地執(zhí)行，怡寶純水產(chǎn)品于京東平臺(tái)銷售額順利過億元。
舍得酒業(yè) 電商日常數(shù)據(jù)化運(yùn)營和大促準(zhǔn)備、大促復(fù)盤、營銷策劃 通過咨詢顧問和帶隊(duì)落地執(zhí)行，積極輔助舍得酒業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)進(jìn)入行業(yè)前五名。
法國ISKN繪圖板 電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營 通過咨詢顧問帶領(lǐng)ISKN銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速上升，并于當(dāng)年品牌銷售額升至同行業(yè)第二位，僅次于Wacom品牌。

【主講課程】
課程類別 課程大綱題目 關(guān)鍵詞
電商與銷售管理 《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營策略與執(zhí)行》（訓(xùn)練營課程） 電商運(yùn)營
《用戶需求洞察與產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)——讓產(chǎn)品研發(fā)崗更懂前端營銷需求》 用戶洞察、產(chǎn)品企劃
《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實(shí)戰(zhàn)技巧》 渠道管理
《建立自己的消費(fèi)者行為學(xué)》 用戶洞察
《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫存管理》 供應(yīng)鏈管理
《農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)》 農(nóng)村電商
《企業(yè)O2O新零售營銷供應(yīng)鏈管理與實(shí)踐》 供應(yīng)鏈管理
《前沿技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品企劃與迭代策略》 產(chǎn)品企劃
《以用戶為中心的會(huì)員管理驅(qū)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)指南》 會(huì)員管理
《從規(guī)劃到落地——電商大促綜合集訓(xùn)》 電商大促管理
《海外市場(chǎng)跨境電商策略與實(shí)戰(zhàn)》 跨境電商
《從選品到交付：跨境供應(yīng)鏈降本增效的21個(gè)關(guān)鍵策略》 跨境電商供應(yīng)鏈
《2025年電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新》 電商趨勢(shì)
《國內(nèi)新電商市場(chǎng)趨勢(shì)及海外市場(chǎng)需求洞察》 跨境電商

數(shù)字營銷與IP文旅 《用生成式Ai智能計(jì)算為企業(yè)數(shù)字營銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》 數(shù)字營銷實(shí)戰(zhàn)
《機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營銷戰(zhàn)略與實(shí)踐》 數(shù)字營銷策略
《用生成式Ai智能計(jì)算為企業(yè)數(shù)字營銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》 數(shù)字營銷實(shí)戰(zhàn)
《全域營銷實(shí)戰(zhàn)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與新型模式破局》 數(shù)字營銷策略
《基于Ai的企業(yè)數(shù)字營銷與社交媒體策略》 數(shù)字營銷策略
《用AI驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)公關(guān)合規(guī)提效的11項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)策略指南》 市場(chǎng)公關(guān)
《拒絕空談理論 體系化攻克企業(yè)家個(gè)人IP打造五大難題》 企業(yè)家/創(chuàng)始人IP
《IP策劃與活動(dòng)賽事運(yùn)營》 IP活動(dòng)策劃
《洞察先機(jī)：新興技術(shù)趨勢(shì)下的營銷攻略》 營銷策略
《給教育與文旅行業(yè)打造個(gè)IP》 教育文旅IP
《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理》 輿情管理
《全域數(shù)字化運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)篇》 數(shù)字營銷實(shí)戰(zhàn)
《微信生態(tài)私域營銷與視頻號(hào)直播全攻略》 微信營銷
《文旅營銷：重構(gòu)旅行生態(tài)鏈》 文旅營銷
《消費(fèi)者需求洞察與創(chuàng)新品牌策略》 用戶洞察、品牌策略
《用戶研究分析及精準(zhǔn)營銷投放策略》 用戶洞察、營銷投放
《小紅書運(yùn)營策劃與執(zhí)行》 小紅書運(yùn)營
《新媒體營銷與執(zhí)行白皮書》 新媒體運(yùn)營
《營銷策劃與活動(dòng)策劃實(shí)戰(zhàn)指南》 營銷策劃
《直播短視頻營銷策劃與團(tuán)隊(duì)打造》 抖音直播短視頻營銷
《政務(wù)新媒體的策劃執(zhí)行全攻略》 政務(wù)新媒體運(yùn)營
《直播電商與內(nèi)容營銷綜合訓(xùn)練營》 直播短視頻訓(xùn)練營
《抖音生態(tài)構(gòu)建與商業(yè)變現(xiàn)》 抖音生態(tài)
《百度SEO/SM營銷》 SEO
《汽車4S店小紅書營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊：開啟新車銷售新引擎》 4S店小紅書運(yùn)營

企業(yè)管理與項(xiàng)目管理 《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢(shì)與運(yùn)營策略（含金融大數(shù)據(jù)）》 大數(shù)據(jù)
《高效經(jīng)營分析與問題解決實(shí)戰(zhàn)》 經(jīng)營分析與管理
《高效項(xiàng)目管理需要強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理》 項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理
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• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰(zhàn)課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..

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• 客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)課程

   

  時(shí)間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認(rèn)識(shí)投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討游戲互動(dòng) 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程大綱

   

  概論單元論單元項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系五個(gè)項(xiàng)目管理過程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)項(xiàng)目管理環(huán)境及..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程

   

  概論單元一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念二、項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系三、五個(gè)項(xiàng)目管理過程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾四、項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系五、項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域七、項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀八、項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）九、項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及..

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• 企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程

   

  課程介紹： 企業(yè)管理沙盤模擬培訓(xùn)來自于歐美，現(xiàn)在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤模擬以其獨(dú)特新穎的培訓(xùn)方式、極其實(shí)用的培訓(xùn)效果，受到國內(nèi)外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤模擬課程是以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、宏/微觀有機(jī)結(jié)合的管理創(chuàng)新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)是一種情景教學(xué)方法，即讓學(xué)員在一個(gè)模擬..

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