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負責人力資源工作和員工培訓的經理、培訓主管、培訓專員，以及兼職的培訓管理人員等。
【培訓收益】
1. 掌握領先的企業培訓管理的相關理念,提高專業能力和素質，在工作中更好的展現自己的能力；
2. 明確要基于企業不同發展階段來開展相應的培訓管理工作；同時對現在培訓管理現狀與目的有深刻的理解；
3. 合理利用資金、時間等有限的資源，確保最佳的培訓效果；
4. 通過業界先進企業領先培訓操作理念和模式的分享，幫助參訓人員開拓視野，突破思維，進一步提升培訓管理水平；
5. 最終實現員工和企業的共同發展，達到雙贏的好局面。
1. 通過專題講解、案例共享等適合成人學習的方式，讓學員在輕松愉悅的氛圍中掌握行之有效的培訓技巧和方法。
2. 擔任本課程的講師曾任三星中國總部培訓總監，在三星專職從事培訓管理工作11年，具有豐富的培訓管理實戰經驗，其課程特點具有很強的操作性和實用性。
培訓特色：
透過優秀企業員工培訓的經驗和案例解讀，提供可以借鑒的方法和技巧，達到學以致用的目的。
課程導入（0.5 hr）
1. 賦予培訓動機
2. 破冰：組建學習團隊
講師講解，小組活動
一、培訓發展的新趨勢（1.5 hr）
1. 21世紀為什么要不斷學習
2. 如何理解企業的員工培訓 — 企業為什么要培訓？
3. 培訓管理者是干什么的？
4. 培訓管理者必備的條件
5. 培訓管理者的角色和作用
講師講授，啟發思考，小組交流
二、企業員工培訓的發展和變化（1 hr）
1. 培訓管理的四個階段
2. 關注企業培訓的變化
3. 員工培訓發展的基本理念
4. 企業培訓的五大原則
5. 企業人才培養模式的變化
6. 企業培訓存在的問題與改善
講師講授，啟發思考，舉例說明，小組討論。
三、培訓體系的建設與培訓創新（3 hr）
1. 建立有效的培訓體系 — 三星的員工培訓體系
2. 年度培訓計劃的制定
3. 培訓資源收集與管理
4. 如何做培訓評估更有效?
5. 培訓工作的改善和創新
講師講授，案例分享，小組討論，學員思考，課堂練習。
四、培訓實施的技巧和方法（1 hr）
1. 如何進行培訓準備?
1) 培訓日程表
2) 培訓準備清單
3) 講師的選擇和管理
4) 培訓對象的管理
5) 培訓場所的確定和準備
2. 培訓管理者的五個技巧
3. 培訓管理者的《三個不》的原則
4. 調動員工參與的SPOT技巧
講師講授,課堂演練,體驗活動，小組討論，學員思考。
曾任三星中國總部培訓總監；
北京大學應用心理學（人力資源專業）研究生班；
清華大學人文學院、清華科技園教育培訓中心外聘講師。
工作經歷：
85年大學畢業，擁有20多年工作實踐經驗，曾在國企、民企、外企等不同背景的企業工作過。
張老師在三星中國總部專職負責員工培訓十余年（1996年10月-2007年1月），在工作實踐中，積累了豐富的企業管理和員工培訓的經驗，并根據企業的需求‘量體裁衣’，為企業及員工發展提供實戰技巧和行之有效的方法。
著書：
《解密三星培訓之道》- 卓越體系造就金牌員工。
服務的部分客戶：
三星集團下屬28家企業、摩托羅拉北京智能卡有限公司、清華大學繼續教育學院、
清華科技園教育培訓中心、清華大學人文學院、天士力集團、中國石化總公司、
中化（寧波）有限公司、北京怡生園國際會議中心、秦皇島生產力培訓中心、北京住房公積金管理中心、
中國印鈔造幣集團總公司、蒙牛集團、清華同方、聯想集團（陽光雨露）、廣東電信、
天津藍巢電力有限公司、國華熱電北京分公司、正大集團、中國民用航空空管局、中國國際貨運有限公司、
美的集團（淮安威靈電機制造有限公司）、亞都科技股份有限公司、新疆移動、山西移動、河北廊坊移動、
中國空間技術研究院（航天五院）、北京航空材料研究院、首都機場股份有限公司、
首都機場物業管理有限公司、海南航空、珠海機場、甘肅省電力總公司、
南方電網（珠海供電局、貴港供電局）、國家電網上海電力公司、海南民生燃氣管道有限公司、
深圳巴士集團股份有限公司、樂凱膠片集團總公司、北方裝備、
上海電氣集團公司、交銀斯羅得、中國海洋石油總公司、好麗友、大慶油田、
中法水務、中國輕工業出版社、廣東發展銀行北京分行、等上百家國內外企業……
房地產、建筑相關企業的客戶有：
蘇州圓融發展集團有限公司（房地產公司）、北京建工地產有限公司、南京朗詩置業股份有限公司（房地產公司）、華西集團四川省第六建筑有限公司北京建筑設計院、中建一局建設發展公司等。
授課特征：
張老師擅長采用活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等成人易于接受的培訓方式，并結合自身工作經驗，培訓內容可操作性強，深受學員的好評。
專長領域和課程：
中層管理者管理技能訓練（MTP）--- 系列課程8-10天
成功的授課技巧（TTT）--- 2~3天
員工職業化素質訓練課程 --- 2-3天
培訓體系建設及培訓管理 --- 1-2天
企業文化（三星企業文化案例）--- 1天
商務禮儀 --- 1天
（備注：每個課程的培訓時間根據企業的要求而定）
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