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管理者角色認知和管理思維提升

課程編號:60936

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:165

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:吳昊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
在職中層管理者、基層管理者、儲備干部

【培訓收益】
幫助管理者更好地完成角色認知,更好地管好人、理好事

 第1單元:作為管理者,應當從哪些方面建立正確的角色認識,規避哪些角色錯誤?
l 教學形式:課堂講解+案例分析+小組研討
l 教學目標:厘清學習者對管理含義、管理者價值、管理者基本職責和錯誤規避的認知
l 擬定時長:2.5h
l 核心內容:
1. 案例分析
l 案例(文字):忙碌的年會工作團隊管理者小李
l 討論:什么是管理?
2. 管理的含義:管好人 + 理清事
3. 案例分析:
l 案例(視頻):李云龍指揮部隊突圍(電視劇《亮劍》片段)
l 討論:管理者的價值、職責是什么?
4. 管理者的2大基本價值
l管人:建設團隊文化,促進人力資本增值
l理事:達成團隊任務目標
l終極價值:支撐組織使命達成
5. 管理者的3個行事原則:統一指揮,梯次授權,分工/制衡
6. 管理者的3個角色誤區:
l 誤區1 - 山大王(我都是對的,錯的都是你)
◎案例(文字):項羽在鴻門宴中的表現
◎產生山大王思維的成因分析
l 誤區2 - 老好人(管人理事奉行“佛系”,不愿嚴格管理,甚至不敢去管理)
◎案例(文字):老好人趙經理
◎老好人思維的成因分析
l 誤區3 - 救火隊員(看不得員工思考、試錯、延誤,親自下場、越俎代庖)
◎案例(文字):“救火隊員”陳經理
◎保姆思維的成因分析
7. 建立系統的管理思維體系
l 縱向認知:系統格局,管理視角,客戶服務意識
l 橫向思維:對上管理,橫向管理,對下管理,文化管理
第2單元:管理者如何建立縱向認知,提升管理格局和管理能力?
l 教學形式:課堂講解+案例分析+小組研討+實踐作業(課后)
l 教學目標:提升學習者縱向認知水平,促進系統意識、管理服務意識和深度思考的形成
l 擬定時長:2h
l 核心內容:
8. 案例分析
l 案例(視頻):袁術不給糧,孫堅打敗仗(電視劇《三國演義》片段)
l 討論:袁術作為管理者,存在什么問題?
l 案例(視頻):桃園三結義(電視劇《三國演義》片段)
l 討論:劉備作為管理者,為什么能得到關、張二人的忠心追隨?
9. 管理者縱向認知的含義、價值和3大要點
l 縱向認知的含義:格局,系統思維,自我管理定位,深度角色認知和服務思維
l 縱向認知的2個價值:個人品牌基礎,有效管理之本
l 縱向認知的3大要點:圈層(系統)思維,管理視角定位,內部客戶服務思維
10. 縱向認知 - 建立圈層(系統)思維
l 案例(文字):副總怒懟HRD
l 圈層思維的4個層次:環境層 - 組織層 - 群體層 - 個體層
l 思考與討論(結合上面案例):HRD的問題在哪里?如果我是他,應該怎么做?
11. 縱向認知 - 建立正確的管理視角定位
l 7級管理視角模型
12.縱向認知 - 內部客戶思維
13.提升縱向認知的訓練方法:
l 訓練方法介紹:縱向認知復盤
l 工具介紹:【縱向認知復盤報告】
14. 課后實踐作業:運用縱向認知復盤報告,進行1次個人縱向認知訓練
第3單元:管理者如何建立橫向管理思維,提升管理有效性??
l 教學形式:課堂講解+小組研討
l 教學目標:提升學習者對領導、對同級、對下級和文化管理方面的意識和能力
l 擬定時長:1.5h
l 核心內容:
15. 橫向管理思維 - 對領導
l 思考與討論:孫悟空是好的管理者嗎?
l 對上管理的5個核心思維:
◎服從為天職
◎尊重為基礎
◎同角度思考
◎效能為終點
◎做好計劃與匯報
l對上計劃與匯報的方法
◎向上工作計劃匯報的結構和參考話術
◎工具介紹:【工作計劃匯報思維畫布】
◎向上工作總結匯報的結構和參考話術
◎工具介紹:【工作總結匯報思維畫布】
16. 橫向管理思維 - 對同級
l 處理同級沖突的常用方式 - 擱置沖突,暫避鋒芒
l 處理同級沖突的常用方式 - 適時妥協,追求和解
l 處理同級沖突的常用方式 - 直面對抗,升級矛盾
l 處理同級沖突的常用方式 - 求同存異,合作共贏
17. 橫向管理思維 - 對下級
l 思考與討論:什么叫完成任務?任務沒完成應當如何劃分責任?
l 完成任務的含義:管理者視角,下屬視角
l 未完成任務的責任劃分:管理者責任,下屬責任
l 思考與討論:造成下屬績效不好的原因,都有哪些?
l 影響員工績效和滿意度的核心因素
l 有效對下級管理,提升下屬績效的要點:
◎下屬需求度管理和忍耐度管理
◎有效任務追蹤和情景化下屬輔導
◎框架式授權和允許試錯
18. 橫向管理思維 - 團隊亞文化管理
l 案例(視頻):亮劍精神(電視劇《亮劍》片段)
l 組織文化與團隊亞文化:
◎組織文化的來源
◎組織文化與部門亞文化的關系
l 團隊亞文化落地的方法:
◎讓組織信念在群體中“不脛而走“ - 正式傳播和非正式傳播
◎讓群體感受到組織信念 - 文化氛圍打造

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