【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
1. 角色定位：幫助中層管理者明確自身角色，找準定位，發揮領導力。 2. 執行提升：增強中層管理者的執行力，確保團隊工作高效、準確落實。 3. 團隊協作：提升中層管理者的團隊協作和跨部門溝通能力，實現資源共享和協同發展。 4. 目標達成：教授中層管理者如何制定目標、分解任務、追蹤過程，確保結果達成。 5. 時間管理：優化中層管理者的時間管理技能，進而提高工作效能與效率。 6. 團隊賦能：掌握有效激勵和輔導下屬的方法，從而打造高績效團隊。

前言：中層強，則企業強；不懂帶人，你就自己干到死！
壹、 自我管理
第一章 自我覺醒：從優秀管理者到卓越領導者
剖析管理者的常見誤區與角色錯位，指引向領導者轉型的路徑。強調領導魅力與凝聚力的培養，以及威信建立的四個維度，助力管理者成功轉型為領導者。
1. 管理認知：深度認知管理與管理者；
 誰是管理者？何謂管理？
2. 管理誤區：解析管理者常犯的八個錯誤；
3. 管理職責：管理者的基本職責有哪些？最關鍵三項職責是什么？
4. 角色錯位：業務員、自然人、一方諸侯、傳話筒、民意代表；
5. 角色轉變：中層管理者的七項職能轉變；
6. 領導角色：多一點領導，少一點管理；
 你是管理者，還是領導者？兩者的區別是什么？
7. 何謂領導：領導的本質是什么？
 如何判斷一個人是領導者？
8. 領導魅力：如何提升自身的影響力？
 如何建立威信？威信建立的四個維度。
9. 凝心聚力：如何建立團隊凝聚力？
 凝聚人心的東西有三個：愿景、價值觀和戰略目標。
第二章 思維升級：構建管理者的六大核心思維
重塑管理者的自我認知，明確角色定位與價值貢獻，并探討執行力的提升路徑，以及協同與決策的正確姿勢，助力管理者實現質的跨越，從優秀邁向卓越。
1. 價值思維：
 強調責任，注重價值，關注外部世界；
 管理者常常自問：我能貢獻什么？
2. 結果思維：
 什么是真正的執行力？
 為什么道理都懂卻總做不到？
 執行商比情商智商更重要。
3. 當責思維：
 為什么員工對責任敬而遠之？
 員工責任缺失，關鍵問題在哪？
 為什么“責任”總跳來跳去？
4. 協同思維：
 如何確保自己晉升？
 把同事當作客戶；如何進行跨部門協同？
5. 決策思維：
 決策是先收集事實還是聆聽見解？
 是否需尋求意見一致？如何做正確決策？

貳、工作管理
第三章 使命必達：如何定目標，追過程與拿結果
闡釋目標管理的重要性，提供SMART原則等實用方法。詳解任務分解、計劃制定與結果追蹤的技巧，確保使命必達，讓工作有序高效推進。
1. 目標認知：目標管理是中層管理者的第一要務；
2. 如何定目標：
 SMART原則、平衡計分卡；
 目標制定的4個方法和小竅門；
 上下級針對目標，出現沖突怎么辦？
 目標拆解游戲互動與研討。
3. 如何拆解任務：
 剝洋蔥法、目標多杈樹法；
 WBS法：目標、任務、工作和活動。
4. 如何制定計劃：
 為什么計劃總趕不上變化？
 行動方案：計劃制定的五步法；
 工具：魚骨圖、甘特圖、SWOT法。
5. 如何拿結果：
 執行24字方針、破窗效應、熱爐定律。
6. 如何追過程：
 查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；
 例行化：你強調什么，你就檢查什么；
 督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬。
第四章 掌控時間：如何創效能，提效率，控精力
探討時間管理的核心要義，辨析效能、效率與勤懇的關系。提供二維時間管理等實用方法，助力管理者掌控時間，提升工作效能與效率，同時管理精力，保持高效狀態。
1. 思考：效能、效率和勤懇，哪一個更重要；
2. 練習：你是這樣做事的嗎？、問題：忙-茫-盲-忘；
3. 效能：實踐要事第一原則；
 原則：8020法則；
 工具：四象限法；
 方法：ABC法、6點工作制、德魯克回饋分析法。
4. 效率：二維時間管理：時間X專注力；
 思考：每個人同樣24小時，為什么成果不一樣？
 思考：為什么打游戲容易進入忘我狀態？
 方法：番茄工作法、心流工作法。
5. 勤懇：節省時間的7個策略與時間管理的建議；
6. 案例：“XX經理的一天”的小組討論。
7. 精力管理：
 為何精力管理比時間管理更重要？
 什么是精力?何謂精力管理；
 時間管理是管理日程，精力管理是管理狀態；
 消耗精力：想法太多、負面情緒、沒有休息及重復勞作等；
 精力管理的4大支柱：身體、情感、思想和精神。

叁、人員管理
第五章 溝通藝術：共情與非暴力溝通，實現高效協同
解析溝通障礙的根源，傳授共情與非暴力溝通的技巧。提供向上、向下及橫向溝通的策略與工具，助力管理者實現溝通無礙，賦能團隊協同作戰。
1. 溝而不通，問題在誰呢？4點衡量管理者的溝通能力；
2. 剖析溝通的漏斗和執行的“折中折”現象；
3. 人際溝通的3個步驟：編碼、解碼與反饋；
4. 你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？
 工具：梅拉比安公式；
5. 人際溝通的“秘密之窗”：喬·哈里視窗；
6. 共情溝通的4個基本原則：
 先處理心情，后處理事情；
 先換位思考，后表達意見；
 先認真傾聽，再解決沖突；
 說對方想聽，聽對方想說。
 離職面談情景演練。
7. 掌握非暴力溝通：
 4個基本要素：觀察、感受、需要、請求；
 4個基本行動：從“你”到“我”的轉變。
8. 如何向上溝通：
 向上溝通常犯的三個錯誤；
 接受上級的工作安排時，如何溝通？
 如何有效表達，快速獲得上級的認可？工具：電梯測驗；
 如何請示工作，能夠爭取更多的支持？工具：5A請示法；
 如何匯報工作，能讓上級安心和省心？工具：4P匯報法。
 請示與匯報情景演練。
9. 如何向下溝通：
 管理者與下屬的認知差異；
 把時間投資給下屬，讓下屬收獲更多的業績；工具：1:1會議溝通；
 如何回應下屬的工作請示？工具：猴子管理法；
 如何反饋，讓下屬樂意接受？工具：BEST反饋法。
 向下反饋情景演練。
10. 如何橫向溝通：
 為啥組織的跨部門溝通比較困難？
 橫向領導力：怎樣巧妙地影響身邊的人？
 為什么你無法說服同事協同？
 高效說服同事協同的六個小步驟；
 不是主管，如何帶人成事？工具：5P法、T=P、O公式。
 橫向溝通案例研討與情景演練。
第六章 激勵秘籍：全面激活員工內驅力，打造高績效團隊
深入探討激勵的原理與方法，打破傳統激勵的局限。提供心理效應激勵等實用策略，激發員工的內在動力與工作熱情，打造高績效團隊。
1. 領導的核心就是激發團隊的善意；
2. 激勵問題討論：
 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
3. 如何把握員工的核心需求
 五層需求如何“對癥下藥”？
 三個維度如何“精準卡位”？
 保健激勵如何“即時升級”？
4. 如何掌握心理效應有效激勵：（討論互動）
 員工發牢騷，怎么看？牢騷效應；
 常批評下屬，怎么看？波特效應；
 發現問題，怎么反饋？保齡球效應；
 先批評，還是先表揚？阿倫森效應。
5. 如何全面有效地激勵團隊：
 如何獎勵讓人“如狼似虎”？
 如何采取走心計劃“創造感動”？
 少花錢也能有效激勵的實用方法。
第七章 授權賦能：充分授權，激活團隊的能動性
闡釋授權的重要性與原則，提供授權方法與步驟的實操指南。助力管理者正確授權，激發團隊的能動性與創造力，實現團隊與個人的共同成長。
1. 授權討論：
 為什么領導者總是很忙、很累？
 你正確理解授權了嗎？
 為什么授權了，問題還是不少？
2. 授權原則：權責對等、權責明確、相互制約、知人善任；
 做個安靜拿著地圖的副駕駛；
 讓聽得見炮聲的人做決策；
 授權人員的選擇：什么樣的人適合授權？
3. 授權方法：授權兩大模型；
 激勵-指導式授權模型；
 權力等級式授權模型。
4. 授權步驟：七字法；
5. 案例討論：一放就亂、一管就死？
 影視片段賞析與點評。
第八章 帶教傳承：基于可持續化的帶教輔導與梯隊建設
強調領導者在培訓與教練中的角色與責任。提供帶教輔導與教練下屬的實用方法，助力管理者打造可持續化的人才梯隊，實現團隊的持續發展。
1. 領導者是培訓者與教練者；
 721模型與貝尼斯定律；
 1個培育法則與4個培訓密碼；
 權威型、專家型、保姆型和教練型；
2. 如何輔導下屬：讓下屬牛逼起來！
 OJT四步法；
 情境領導；
 輔導時機。
3. 如何教練下屬？讓下屬睿智起來！
 教練模式：五級反饋、八個忌語、六句口訣、糾偏四步法；
 深度聆聽：聆聽4層次；
 高能提問：OF提問法；
 教練工具：GROW模型。
 教練輔導情景演練。
4. 如何離場管理：復制更多的“你”，讓你輕輕松松。
第九章 人才引擎：關鍵人才的精準選用與長效留存策略
全面解析人才管理的思路與實操要點。從選人、用人、育人到留人，提供全流程的指導與策略，助力管理者打造高效能的人才團隊，為企業持續發展提供堅實的人才保障。
 問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
 問題討論：企業與人才到底是什么關系？
1. 如何選人：選人的誤區和原則；
 選人的誤區：套娃現象；
 選人的原則：變招為搶；
 面試的問話：STAR法。
2. 如何用人：用人的原則和策略；
 問題討論：用人不疑，疑人不用？
 如何做到“用人所長”？
 如何做到“嚴絲合縫”？
3. 如何留人：留人留心；
 問題思考：什么原因讓人才不愿意待下去？
 如何做離職管理：五步曲；
 如何做離職面談：留不住人，要留住心；
 離職面談情景演練。
 

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