【培訓對象】


【培訓收益】
1、學習大數據時代企業用戶營銷模式的改變 2、掌握數據庫系統工作原理 3、構建企業用戶營銷資源平臺 4、學習數據挖掘與分析工具 5、掌握數據分析常見的七種方式 6、學會對用戶進行畫像 7、提升產品定位與賣點提煉能力 8、掌握企業經營活動數據分析指標 9、學會撰寫一份有價值的數據報告

第一講 大數據時代企業運營體系變革
一、大數據價值
1、海量、多媒體樣本
2、高速、多樣性
3、真實、有價值
二、大數據運營中應用
1、市場分析
2、產品定位
3、用戶畫像
4、調整運營流程
5、決策依據
三、大數據營銷變革核心
1、線上入口鏈接；
2、會員數據庫經營
3、用戶思維至上
4、口碑決定口碑
四、企業數據庫平臺組成
1、ERP系統
2、CRM客戶關系管理系統
3、SCM供應鏈管理
五、企業數據應用流程
1、數據獲得
2、數據處理
3、數據分析
4、數據呈現
案例解析
（1）中國銀行“挑戰18”手機企業推廣策劃
（2）招商銀行的閃電貸數據分析應用

第二講 數據分析工具與應用
一、站長數據分析工具
1、Alexa查詢
2、CNZZ網站
3、愛站網
4、谷歌統計
二、網站數據指標
1、IP｜PV｜UV
2、用戶瀏覽統計
3、用戶跳出率
4、注冊用戶
5、用戶流失情況
三、核心網友統計
1、停留時間
2、訪問頁面
3、消費紀錄
四、APP數據和分析基礎
1、 APP數據的來源
2、流量數據、渠道數據和業務數據
3、APP用戶行為數據
4、APP和網站數據分析的差異性
五、網站質量分析
1、PV分析
2、用戶黏性
3、鏈接情況
（1）外鏈
（2）內鏈
六、網站價值分析
1、用戶注冊量
2、百度權重指數
3、移動權重指數
4、新聞源價值
案例解析：
（1）微信銀行微業貸的用戶畫像
（2）民生銀行是如何通過財神卡撬動市場的？

第三講 企業數據庫挖掘與分析
一、數據信息采集
1、用戶基本信息
2、用戶消費信息
3、用戶動態信息
4、用戶習慣信息
二、數據信息來源
1、自家網站采集
2、APP、微信采集
3、活動信息采集
4、第三方合作
（1）媒體合作
（2）網站合作
（3）電商工具合作
4、用戶數據購買
三、用戶數據埋點挖掘
1、產品植入統計代碼
2、追蹤用戶行為
3、統計用戶情況
四、用戶智能分析
1、建立用戶模型
2、模型內容要求
（1）用戶畫像
（2）產品使用情況
（3）用戶反饋
3、模型設計流程
五、數據可視化發布
1、Excel發布
2、柱形圖表
3、用戶價值判斷
4、用戶走向預測
案例解析：
（1）百度遷徙的數據應用
（2）萬象城的網站數據分析

第四講 企業數據分析與運營指導
一、客戶價值指標
1、客戶價值分析
2、新客戶發展情況
3、客戶流失情況
4、客戶活躍度
二、企業產品銷售轉化情況
1、產品銷售數據
2、購買人群情況
3、購買場景
4、購買時間段
4、理財產品情況
三、支付情況分析
1、移動支付
（1）微信
（2）支付寶
（3）翼支付
（4）云閃付
2、刷卡支付
3、手機企業情況
四、市場營銷活動分析
1、促銷活動分析
2、廣告投放分析
3、融合營銷分析
4、分析指標
（1）銷售情況
（2）開戶情況
（3）吸粉情況
五、風險控制類分析
1、客戶評價
2、客戶投訴
3、投訴分類
（1）產品
（2）服務
（3）系統應用
六、數據分析常見七種方法
1、簡單趨勢描述
2、數據多維拆分
3、銷售漏斗轉化
4、用戶分群
5、細查路徑
7、A/B 測試
案例解析：
（1）中國工商銀行“人脈挖寶”社會化營銷
（2）“世界上最好的工作”策劃

第五講 數據報告如何撰寫更有價值
一、數據報告原則
1、有結論
2、有真相
3、有論證
4、有建議
二、數據報告關注內容
1、數據指標解析
2、銷售活動評估
3、問題投訴反饋
4、產品運營建議
三、數據報告要求
1、架構清晰
2、層次分明
3、通俗易懂；
4、每個分析都有結論
5、不要有猜測性的結論
6、不要害怕或回避“不良結論”；
7、數據分析報告盡量圖表化
四、數據報告建議部分
1、產品方面
2、營銷方面
3、服務方面
4、最好能附上解決方案
 

劉 煒老師 房地產互聯網應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經理 新華網城市頻道\房產頻道總編輯、萬家熱線網總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓聯盟講師 ●中國高校EDP聯盟講師 ●中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員 ●新華網城市頻道\房產頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責合肥信地城市廣場（商業地產中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔任合肥房地產交易網總編輯、合肥購房網總經理、新華網安徽區域總編輯。熟悉了解房地產開發的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產、萬科地產、萬達地產、金大地集團、安徽文一地產等做過企業互聯網應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網站，分別是合房網、萬家熱線、吉和網，并擔任這三家網絡媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術》雜志社總編輯和中國計算機函授學院執行院長。 ●教學生涯：曾任解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》 ●職稱學歷： 新聞高級職稱，國內多家高等院校客座和兼職教授；研究生學歷，分別畢業于南京軍事學院、中國科學技術大學管理學院。 ●業界榮譽： 知名實戰型媒體營銷和品牌專家，中國企業互聯網BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網絡媒體創新銀獎 【主講課程】 【房地產互聯網商業與管理】 《房地產企業微信營銷實戰攻略》 《房地產新媒體傳播與網絡營銷》 《房地產互聯網思維與商業模式創新 》 《房地產企業的輿論危機公關管理》 《移動互聯網時代的房地產企業微營銷》 【互聯網商業與管理】 《互聯網時代商業與管理模式重構 》 《互聯網金融與商業模式創新 》 《互聯網思維下傳統企業轉型與升級》 【網絡品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯網廣告與內容營銷 》 【企業微營銷】 《自媒體傳播與企業微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業微信營銷實戰攻略》 【企業電商和數據庫營銷】 《O2O電子商務實戰攻略 》 《網店營銷和線上推廣》 《企業數據庫建設和精準營銷》 【網絡危機管理】 《網絡風險管理與輿情危機公關 》 《新媒體傳播與危機公關執行》 【政府（企業）宣傳管理】 《網絡新聞傳播和宣傳應用》 《互聯網傳播與形象管理》 【服務客戶】 北京大學EMBA房地產總裁班、浙江大學EDP地產班、中國科學技術大學EDP、吉林大學EMBA、內蒙古后MBA、中國科學家企業家講壇、中國民營企業家轉型論壇、中國2014年網德論壇、安徽互聯網論壇大會、東北微商創業論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學、合肥學院、新華學院、三聯學院、合肥師范學院、安徽警官學院、淮南師范學院、安徽新聞出版學院等省內高等院校新聞系（市場營銷、電子商務系）等授課。中國民主促進會、安徽省經信委、安徽省工商聯、江蘇省工商聯、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環保局培訓；合肥日報報業集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設計新穎，專業表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰案例解析到位，原創應用案例多；善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯網思維顛覆傳統企業商業模式 網絡營銷培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經濟學院總裁班學員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業家講壇 O2O網絡營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html