【培訓(xùn)對象】
銀行品牌、營銷、客戶等人員

【培訓(xùn)收益】
1、建立銀行品牌定位策略； 2、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代品牌創(chuàng)新的原理； 3、掌握移動互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的原理； 4、建立妊品牌搜索卡位； 5、掌握銀行品牌內(nèi)容營銷和事件傳播 6、提升銀行商業(yè)文案制作能力 7、做好銀行品牌的整合傳播和全網(wǎng)營銷 8、建立品牌用戶營銷的數(shù)據(jù)庫； 9、掌握品牌傳播的O2O方法； 10、建立品牌管理和輿情危機的制度

第一講 銀行品牌定位與傳播體系搭建
一、商業(yè)生態(tài)模式改變
1、從客戶到用戶
2、從品牌到口碑
3、從渠道到入口
4、互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用
二、企業(yè)品牌規(guī)劃內(nèi)容
1、產(chǎn)品屬性定位
2、目標人群定位
3、品牌價值追求
三、品牌的價值
1、品質(zhì)的保障
2、個性的彰顯
3、文化的象征
4、地位的體現(xiàn)
四、企業(yè)品牌識別體系
1、LOGO要求
（1）新穎
（2）醒目
（3）好記
（4）內(nèi)涵
2、傳播廣告語（Slogan）
（1）簡單、易懂、易讀、易記
（2）與你的產(chǎn)品有關(guān)
（3）消費者能從你的Slogan中感覺到利益
五、品牌傳播策略
1、品牌包裝人格化
2、提升文化附加值
3、口碑傳播
4、用戶分享
5、病毒式擴散
案例解析：
（1）交通銀行品牌重新定位及形象
（2）建設(shè)銀行的VI品牌識別

第二講 客戶價值提升與產(chǎn)品定位
一、客戶體驗是提升口碑基礎(chǔ)
1、產(chǎn)品體驗
2、服務(wù)體驗
3、給用戶創(chuàng)造價值
二、品類創(chuàng)新是顧客消費的驅(qū)動力
1、細分市場當(dāng)老大
2、長尾效應(yīng)應(yīng)用
3、把握消費者的個性需求
4、特斯拉顛覆汽車行業(yè)的奧妙
三、產(chǎn)品定位原則
1、個性化
2、賣點到位
3、制造需求
4、故事人格化
四、免費是最貴的商業(yè)模式
1、降低用戶進入門檻
2、免費是體驗的一種模式
3、免費活動設(shè)計
案例解析：
（1）民生銀行是如何通過財神卡撬動市場的？
（2）中國工商銀行“人脈挖寶”社會化營銷

第三講 客戶搜索與品牌的口碑卡位
一、直接用戶的尋找
1、用戶搜索的競價排名
2、口碑搜索卡位
3、數(shù)據(jù)庫用戶
4、網(wǎng)絡(luò)社群關(guān)系中找用戶
二、品牌的SEO傳播
1、企業(yè)搜索排名
2、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在線問答
4、百度指數(shù)應(yīng)用
三、網(wǎng)絡(luò)文章SEM營銷
1、主關(guān)鍵詞密度
2、長尾搜索詞組
3、標題要求
4、熱點事件跳轉(zhuǎn)
四、占領(lǐng)用戶心智模式
1、用戶體驗的服務(wù)模式
2、強調(diào)個性服務(wù)
3、故事元素提煉
案例分享
（1）招商銀行的SEM搜索營銷推廣模式
（2）這家銀行為什么會被網(wǎng)友吐槽？

第四講 從廣告?zhèn)鞑サ娇诒畠?nèi)容營銷
一、大數(shù)據(jù)帶來的廣告模式改變
1、腦白金“金彈”廣告模式的消失
2、人們接受廣告的新模式
3、新廣告?zhèn)鞑ヌ卣?br /> 二、從購買廣告到贏得關(guān)注
1、從媒體展示到購買用戶
2、RTB實時競價模式
3、傳播比拼的是創(chuàng)意
4、互聯(lián)網(wǎng)推廣的效果付費
三、口碑內(nèi)容策劃
1、點子創(chuàng)意
2、話題制造
3、講好故事
4、制造爭議
5、病毒傳播
四、事件傳播營銷
1、捕捉熱點
2、借助新聞事件
3、調(diào)動網(wǎng)友情緒
4、社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)
案例解析：
（1）“世界上最好工作的招聘”事件策劃
（2）杭州聯(lián)合農(nóng)商銀行的車貸產(chǎn)品的內(nèi)容營銷

第五講 跨界整合和全網(wǎng)營銷
一、全網(wǎng)營銷媒體選擇
1、傳統(tǒng)媒體
2、網(wǎng)絡(luò)媒體
3、KOL媒體與大V
4、朋友圈投放與直播
二、跨界整合應(yīng)用
1、異業(yè)結(jié)盟
2、混搭更有力量
3、策劃體驗活動
三、媒體合作策略
1、效果付費
2、實時競價
3、資源最大化
四、站長工具應(yīng)用
1、AELX工具使用
2、PR等級要求
3、百度權(quán)重≥6
4、搜索權(quán)重≥4
案例解析：
（1）民生銀行為何與萬科合作“萬民寶一號”？
（2）日照銀行和中國移動的“強強合作”的活動謎面

第六講 品牌的管理和輿情監(jiān)控
一、 品牌數(shù)據(jù)庫管理模式
1、通過數(shù)據(jù)關(guān)系進行品牌動態(tài)監(jiān)控
2、企業(yè)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
3、建立數(shù)據(jù)資源庫
4、品牌數(shù)據(jù)的商業(yè)行為分析
二、自媒體平臺建設(shè)
1、微信裝修
2、微信矩陣
3、微博應(yīng)用
4、用戶社群
5、會員商城
三、品牌管理內(nèi)容
1、建立市場調(diào)研機制
2、建立網(wǎng)絡(luò)品牌檔案
3、品牌的服務(wù)管理
4、品牌的輿情監(jiān)測
四、品牌輿情危機應(yīng)對
1、品牌危機預(yù)案建立
2、危機管理組織體系
3、輿情危機研判
4、危機公共應(yīng)對5S手法
5、危機事件后的品牌重塑
案例解析：
（1）佳木斯農(nóng)信社因儲戶7.5萬存款風(fēng)波致74歲老人腦溢血而引發(fā)的危機事件
（2）農(nóng)業(yè)銀行因一字之差被網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上惡搞。
 

劉 煒老師 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)師 香港信地集團品牌中心總經(jīng)理 新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬家熱線網(wǎng)總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師 ●中國高校EDP聯(lián)盟講師 ●中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標桿管理中心研究員 ●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責(zé)合肥信地城市廣場（商業(yè)地產(chǎn)中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔(dān)任合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng)總編輯、合肥購房網(wǎng)總經(jīng)理、新華網(wǎng)安徽區(qū)域總編輯。熟悉了解房地產(chǎn)開發(fā)的定位、流程和推廣。曾負責(zé)給華潤地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、金大地集團、安徽文一地產(chǎn)等做過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng)，并擔(dān)任這三家網(wǎng)絡(luò)媒體的總編輯；曾擔(dān)任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計算機函授學(xué)院執(zhí)行院長。 ●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運籌學(xué)》 ●職稱學(xué)歷： 新聞高級職稱，國內(nèi)多家高等院校客座和兼職教授；研究生學(xué)歷，分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。 ●業(yè)界榮譽： 知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎 【主講課程】 【房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)攻略》 《房地產(chǎn)新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò)營銷》 《房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理》 《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的房地產(chǎn)企業(yè)微營銷》 【互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)與管理模式重構(gòu) 》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級》 【網(wǎng)絡(luò)品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告與內(nèi)容營銷 》 【企業(yè)微營銷】 《自媒體傳播與企業(yè)微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)攻略》 【企業(yè)電商和數(shù)據(jù)庫營銷】 《O2O電子商務(wù)實戰(zhàn)攻略 》 《網(wǎng)店營銷和線上推廣》 《企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)和精準營銷》 【網(wǎng)絡(luò)危機管理】 《網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理與輿情危機公關(guān) 》 《新媒體傳播與危機公關(guān)執(zhí)行》 【政府（企業(yè)）宣傳管理】 《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播和宣傳應(yīng)用》 《互聯(lián)網(wǎng)傳播與形象管理》 【服務(wù)客戶】 北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班、浙江大學(xué)EDP地產(chǎn)班、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)EDP、吉林大學(xué)EMBA、內(nèi)蒙古后MBA、中國科學(xué)家企業(yè)家講壇、中國民營企業(yè)家轉(zhuǎn)型論壇、中國2014年網(wǎng)德論壇、安徽互聯(lián)網(wǎng)論壇大會、東北微商創(chuàng)業(yè)論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產(chǎn)、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產(chǎn)集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓(xùn)、安徽大學(xué)、合肥學(xué)院、新華學(xué)院、三聯(lián)學(xué)院、合肥師范學(xué)院、安徽警官學(xué)院、淮南師范學(xué)院、安徽新聞出版學(xué)院等省內(nèi)高等院校新聞系（市場營銷、電子商務(wù)系）等授課。中國民主促進會、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓(xùn)；合肥日報報業(yè)集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設(shè)計新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰(zhàn)案例解析到位，原創(chuàng)應(yīng)用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經(jīng)濟學(xué)院總裁班學(xué)員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業(yè)家講壇 O2O網(wǎng)絡(luò)營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

• 品牌塑造與傳播管理

   

  課程背景：方法比內(nèi)容更重要，在品牌管理方面更是如此。沒有系統(tǒng)的品牌策劃、管理及傳播方法的指導(dǎo)，使得企業(yè)的品牌管理人員和策劃師們在無數(shù)的案例的借鑒中找不到方向。把品牌管理看成純粹的藝術(shù)，或以藝術(shù)家的眼光來管理企業(yè)品牌，往往是不成功的；同樣，把品牌策劃完全當(dāng)成可以復(fù)制的科學(xué)化的程序也只能造就低水平重復(fù)的品牌管理。商業(yè)思維與藝術(shù)思維的結(jié)合只能通過系統(tǒng)的品牌..

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