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MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練

課程編號:5934

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3237

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:劉勇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)高級經(jīng)理、中層干部、人力資源經(jīng)理及管理人員

【培訓收益】
 課程將從理念的認知、態(tài)度的轉(zhuǎn)變、個體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應用諸方面,循序漸進,幫助中層管理人員掌握實用管理技能,鑄造高績效團隊,提升管理效益。
 掌握現(xiàn)代管理的基本理念,了解企業(yè)中堅干部的角色定位,培養(yǎng)中層管理者應有的心態(tài);
 能夠以科學化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好工作管理
 培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識,掌握解決問題的基本技巧
 了解培養(yǎng)人才的重要性,并在工作中對部屬進行教導和訓練
 學習溝通的技巧與方法,透過有效的溝通完成任務(wù),并建立起良好的人際關(guān)系
 掌握人性特點,能夠帶人先帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣
 消除團隊成員沖突,掌握建設(shè)高績效的方法與技巧


第一部分、管理理念與基礎(chǔ)認知 
1、什么是管理?管理的本質(zhì)是什么?是管人還是重在理事?
2、我們平常說的領(lǐng)導是一名領(lǐng)導還是管理者?領(lǐng)導與管理有何區(qū)別?
3、作為管理者,我們的位置在什么地方?做該自己的事,不要越俎代庖
4、作為一名中層管理干部,有沒有規(guī)范可循?管理重點在于對員工的績效管理
5、領(lǐng)導力模型圖:個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系
     案例研討1:作業(yè)員出錯誰之過?
 
第二部分、計劃實施與問題解決
1、目標的三種類型:達成型目標、問題解決型目標、例行性目標
2、目標設(shè)定原則
3、目標分解工具:魚骨圖、價值樹的使用方法
3、目標分解示例:部門經(jīng)理如何設(shè)定部門目標、員工如何設(shè)定個人目標
4、從目標到計劃:例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進型工作計劃的制定
6、確保計劃實施的六大成功要點
7、實施實施過程與問題監(jiān)控
8、如何有效運用八步工作法來解決問題
■案例練習2: 行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無法達成?主要問題在什么地方?如何解決?
 
第三部分、團隊培育與激勵  
1、問題討論:幫助下屬成長通常有哪些方法?
第一節(jié):授權(quán)
 2、授權(quán)與任務(wù)分配有什么區(qū)別:主要在于權(quán)限范圍的不同
 3、授權(quán)的三大好處:對管理者、對團隊、對個人的好處
 4、授權(quán)的六大步驟
n        案例研討3:李經(jīng)理這樣給下屬授權(quán)對嗎?為什么?
第二節(jié):業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與溝通
n         溝通游戲:此時無聲甚有聲
7、溝通過程與障礙
8、如何接受上級指示
9、如何與下屬溝通:金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用
10、員工輔導五步曲
n             練習:說服之道演練
第三節(jié):團隊激勵
n       案例討論4:諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大
1、員工性格分析免費贈送PDF天賦特質(zhì)性格測試
2、五種不同性格特點:老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型
3、從性格不同看員工個人需要
4、激勵的兩種方式:內(nèi)在激勵與外在激勵
5、研討:魚的故事,怎樣讓組織象魚活躍起來?
6、人類需求層次論與運用
7、雙因素理論與運用
8、公平理論與運用
9、成就需求理論與運用
n             案例研討5:王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦
 
 
 
 
第四部分、鑄造高績效團隊  
1、跟大雁學管理:大雁團隊的四種現(xiàn)象
2、高績效團隊表現(xiàn)的九大特征
3、團隊組織的種種內(nèi)耗:為何雖為同事,但卻不能共事?
n         活動體驗:建造高塔游戲
4、高績效團隊建設(shè)過程:樹立團隊遠景、設(shè)置團隊目標、處理團隊沖突、掃情團隊障礙、帶領(lǐng)團隊騰
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