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銀行大數(shù)據(jù)獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷

銀行大數(shù)據(jù)獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷

課程編號(hào):59051

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:509

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:大數(shù)據(jù) 

授課講師:曾劍韜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
. 非數(shù)據(jù)專業(yè)背景學(xué)員 . 客服中心、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)支撐和經(jīng)營(yíng)分析等對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析有要求的崗位 . 有業(yè)務(wù)決策權(quán)的學(xué)員 ,學(xué)習(xí)效果最佳

【培訓(xùn)收益】
1.1 培訓(xùn)目標(biāo)1:提升能力 銀行業(yè)數(shù)字化加速步⼊深水區(qū) ,面臨市場(chǎng)波動(dòng)加劇、客⼾增長(zhǎng)乏⼒ 、數(shù)據(jù)獲取與使用難等難題。業(yè) 務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)員⼯急需與時(shí)俱進(jìn) ,提升創(chuàng)新思維、用⼾洞察和數(shù)據(jù)決策能⼒ 。這本課正是為銀行科 技及數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)而設(shè)計(jì) ,幫助學(xué)員們掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的前期、 中期和后期的必要方法: . 痛 ⸺ 鎖定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)星:明確業(yè)務(wù)痛點(diǎn) ,再將痛點(diǎn)量化為核心指標(biāo) ,再將其分解為指標(biāo)體系; . 病 ⸺ 洞察客⼾數(shù)字畫像:建立指標(biāo)維度模型 ,搭建目標(biāo)客⼾畫像沙盤 ,展示問題的病灶病因; . 藥 ⸺ 數(shù)據(jù)沙盤驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷:制定數(shù)字化營(yíng)銷方案 ,用沙盤模擬業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) ,用數(shù)據(jù)追蹤落地實(shí)效。 1.2 培訓(xùn)目標(biāo)2:激發(fā)熱情 銀行業(yè)大⼒推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 ,投建數(shù)字化平臺(tái) ,但數(shù)字化落地的效果與預(yù)想有差距。主要原因包 括了員⼯主動(dòng)性、數(shù)據(jù)安全性和平臺(tái)易用性。課程在上述三個(gè)方面來幫助員⼯ ,積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn) 型: . 寬❤課:打消員⼯對(duì)崗位被數(shù)字化的擔(dān)心 ,激發(fā)員⼯參與數(shù)字化行動(dòng)。 . 安❤課:學(xué)員使用數(shù)據(jù)沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) ,領(lǐng)導(dǎo)再也不必為數(shù)據(jù)安全擔(dān)心。 . 舒❤課:數(shù)據(jù)沙盤比Excel還要簡(jiǎn)單 ,⽆任何數(shù)據(jù)知識(shí)的⼈都能學(xué)會(huì)。

0.5天課程。

章 節(jié) 內(nèi)容 互動(dòng)案例
痛 數(shù) 據(jù) 鎖 定 業(yè) 務(wù) 準(zhǔn) 星 明確痛點(diǎn)
聚焦業(yè)務(wù)剛需 1. 為什么我的工作得不到認(rèn)同?
2. 建立我的高頻重復(fù)博弈主場(chǎng) 招商銀行北極星指標(biāo)
衡量痛度
量化項(xiàng)目?jī)r(jià)值 1. 統(tǒng)計(jì)方法入門
2. 分解指標(biāo)體系 某基金的指標(biāo)體系
病 洞 察 客 戶 數(shù) 字 畫 像 掃描病灶
制作客戶沙盤 1. 建立客戶數(shù)字畫像沙盤
2. 指標(biāo)維度矩陣對(duì)客戶分群 銀行卡客戶營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
分析病因
發(fā)現(xiàn)問題原因 1. 橫縱對(duì)比發(fā)現(xiàn)問題所在
2. 還原數(shù)據(jù)異常背后的情景 分期付款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
藥 制定藥方
編寫行動(dòng)方案 1. 用三步閉環(huán)法寫報(bào)告
2. 設(shè)身處地 ,形成共識(shí) 貸款客戶數(shù)字畫像分析


數(shù) 據(jù) 驅(qū) 動(dòng) 精 準(zhǔn) 營(yíng) 銷

追蹤藥效
修正實(shí)施計(jì)劃
1. 常見數(shù)字化項(xiàng)目執(zhí)行陷阱
2. 迭代高頻重復(fù)博弈主場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)租車營(yíng)銷價(jià)格調(diào)整
總 結(jié) 復(fù)盤 展示課程全知識(shí)圖譜
點(diǎn)評(píng) 對(duì)學(xué)員互動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)  

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